关于新媒体发展的建议——传统媒体微信公众号运营

■王 雪/内江广播电视台

最近几年，互联网技术的快速发展促使我国迈入了全新的新媒体时代。在新媒体时代，信息具有传播速度快、覆盖面较广、传播反应剧烈等优势。媒体革新已经是不争的事实，互联网的传播态势必须坚持移动优先、内容为王、创新为要，在引导群众中服务群众，在服务群众中引导群众。特别是传统主流媒体在融合发展中要整合资源、全媒联动，充分发挥主流舆论阵地、综合服务平台、信息枢纽等作用。

然而，由于传统媒体体制、机制、资金投入等因素的限制，新媒体发展虽快，但问题多、质量低。以四川省为例，21个地市州及181个县级(广播)电视台几乎都有自己的公众号，大大增加了人民群众的信息获取来源，甚至其旗下所属的部门也纷纷开办了微信公众号，定期向受众推送媒体资讯。仅以四川广播电视台为例，该台各部门就创办了“四川电视台综合频道”、“四川影视文艺频道”“四川岷江音乐台”、“四川经济频率”“四川电视节”“四川交通广播”等多个公众号，其中不少已成为业内较为知名的公众号，拥有较大粉丝量。

同时，各(广播)电视台微信公众号积极丰富和完善推送信息内容，涉及了新闻、交通、音乐、娱乐、基建、医疗、财经等众多与居民息息相关的领域，及时发布信息，提高了媒体的品牌知名度和区域影响力。但其背后存在的一系列问题却不容忽视，必须清醒认识、理性研究、分析解决。

一、四川的发展现状

与全国其他电视台微信公众号相比，四川所属(广播)电视台微信公众号建设滞后，媒体辐射效能差、信息传播影响力低。2018年4月，人民网研究院发布了《2017年媒体融合传播指数报告》，该报告显示，在全国范围监测的242个电视微信公众号(含86个电视频道、156个电视节目官方微信公众号)中，根据文章总阅读量、转发量、点击量、点赞量、粉丝量等，量化确定了全国电视微信百强榜。在这百强名单中，四川竟没有占得一席之地。这不仅是遗憾，更是一种警示，我省的电视媒体微信公众号建设同全国的先进水平差距明显。目前，四川省正处于新时代治蜀兴川建设的关键时期，更加需要强大的电视媒体微信实力发出四川声音、传播四川特色来提升四川在全国，甚至在全球的知名度和影响力。

(一)切实抓住新媒体发展的顶层设计

为了能够有效地促进新媒体在互联网时代的快速发展，各地党委一定要提高对新媒体发展的重视程度，在工作开展的过程中，要始终将新媒体融合发展作为新闻舆论工作的重要内容，当媒体的发展和革新纳入到改革的重要内容中，并且还需要确保媒体能够作为促进社会发展信息的重要来源。

(二)给予足够的发展资金

为了确保媒体在发展的过程中有足够的发展资金来源，相关部门要给予媒体足够的发展资金，并为其发展提供稳固的资金保障。比如：相关部门可以通过国家财政专项给予媒体资金安排、利用国家的资本去获取资金来源。总而言之，想要促进媒体的快速发展就需要加大对新闻单位发展的投资力度。

(三)打破新媒体发展的人才局限

我国新媒体在发展的过程中缺乏足够的新媒体人才，所以为了确保新媒体可以快速发展，就需要打破向媒体发展的人才局限。新闻单位需要将企业内部的人事制度进行改革，将再变制度不断地进行创新，吸引更多的新媒体专业的人才留职。除此之外，今晚单位还可以对企业内部的工作人员进行定期的培训，培训技术既可以是互联网技术，也可以是新闻专业知识的培养，这样有利于为新体的发展积累更多的人才技术。

二、整体形势不容乐观

四川省(广播)电视台微信公众号整体形势低迷，粉丝量少、点击量低。(广播)电视微信公众号不仅落后于全国先进水平，与其他自媒体、报社媒体、公司运营的微信公众号相比，粉丝量、文章点击量、阅读量差距也较为明显。

为了更好的研究全省的电视微信公众号的文章阅读量，本人选取了除成都电视台外的全省20个地市州级(广播)电视台微信号在2018年4月16日至22日期间的微信头条阅读量为研究样本，根据收集数据得出：在此期间，20个电视台微信头条日均阅读量为2698次；其中有13家电视台微信头条处于水平之下，分布于250次—2012次之间；6个电视台日均阅读量超过水平，分布于3561次—9825次之间；只有达州电视台和乐山电视台的微信头条日均阅读量超过9000次，分别为9825次和9289次。由于时间、人力等因素的限制，只选取了20个样本，但这20个研究对象在一定程度上反映了四川省大部分电视台微信公众号粉丝基数少、阅读量低、粉丝互动性差等问题，公众号运营不尽如人意。

三、内容建设差强人意

四川省(广播)电视台微信公众号推送内容，传统媒体稿件的写作思维印记明显，排版混乱，传递信息杂乱、冗长。传统媒体在新闻渠道获取、信息收集、记者稿件、视频制作等方面具有得天独厚的优势，新媒体借助传统媒体优势发展本是一件双向收益、合作共赢的事。可是在新媒体稿件中，传统媒体稿件的写作思维印记明显，直接复制和粘贴痕迹较重，缺乏对初始稿件的深加工、精加工，信息繁多而冗长、杂乱，缺失核心信息的价值提取。

排版上混乱不堪，眼花缭乱，这无疑给受众造成阅读负担，用户体验差。受众阅读习惯已呈现出快餐式、碎片化趋势的新形式下，(广播)电视台微信工作者更应该在第一时间，以媒体人特有的新闻价值敏锐感辨别和筛选信息，用简洁、清晰的方式为受众提供关键有用、时效性强的信息和资讯。

“吸粉”和“固粉”对于新媒体的发展至关重要，粉丝量是衡量新媒体发展取得成果的直观方式之一。但在遍地生花的自媒体时代、信息泛滥、网民碎片化阅读习惯的情况下，如何才能让我们的新媒体建设吸收更多粉丝，进而脱颖而出？着力突出内容，围绕“内容为王”进行建设和发展，则为我们提供了一个解决思路。

(一)多主体内容建设

内容建设要紧紧根据不同主体的固有特性、需求等，有的放矢地进行内容建设。如老年群体多关注养生、健康、养老问题，中青年则多注重求职就业、职业发展、子女教育、家庭生活等话题，青少年群体则较为关注游戏、动漫、青春文学等。因此，在内容建设的时候，应满足不同群体的多样化需求，以发布准确、时效性强、权威的信息，传播积极的价值观念和健康的生活方式，提升网民筛选、甄别信息能力的方式来吸引不同年龄层次的“粉丝”。

(二)丰富新闻内容

为了确保所发布的新闻内容能够吸引网民的关注，这是要求所报道的新闻内容能够紧跟社会发展趋势，抓住社会热点。与此同时，为了能够有效的避免新闻内容播放形式过于枯燥乏味，新闻报道的形式可以依据社会的发展不断地进行丰富与创新。比如：采用现场投票的方式、网友微博留言互动的方式、现场记者连线等方式。

(三)将新闻主题不断地完善

为了确保新闻主题的丰富，新闻单位在建设新媒体的过程中需要注重从不同的角度去开发新闻主题，确保所开发的新闻主题覆盖范围广泛、形式多样。比如：老年养生、政治、美食节目、户外旅行、运动项目等不同主题。并且为了提高新闻的收视率，还可以采用线上和线下结合宣传的方式进行大范围的宣传。

四、运营策略

传统主流媒体说所承担的责任重大，意义非凡。一是汇聚社情民意，提供决策参考。要畅通渠道，把民意留在本地。要科学研判，当好参谋助手。要上下联动，把民意变为决策。二是搭建服务平台，着力解决问题。做到民呼我有应，民忧我有解，民需我有为。三是要把握舆论导向，做强正面宣传。拓展平台，把握导向，主动作为，传递网上正能量。四是加强网络治理，狠抓负面管控。该如何实施，几点建议：

(1)实施重点媒体突破。融合发展说起来容易，做起来难，要看到紧迫性，但也不可能齐头并进，更不能一哄而上，要充分发挥主要媒体优势，打造具有较强实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团。

(2)实施重点项目突破。建议在顶层设计时将内容生产、传播渠道、数字化平台、经营模式、技术研发、云计算和大数据应用等方面，统一规划实施一批重点项目，建立媒体融合发展重点项目库，对一些基础性、关键性项目，加大支持力度。

(3)实施重点产品突破。要把生产适应不同受众阅读特点和阅读习惯的新闻产品作为融合着力点，在产品开发上不能搞人有我有的同质化竞争，要坚持工程化、项目化、具体化思路，差异化发展，集中力量打造具有独特优势的拳头产品。

(4)加强融合技术研发。内容生产和信息传播都必须以技术为支撑，而就单个媒体而言，在技术研发应用、升级维护上还比较滞后，难有大的作为。建议全省组织力量加强传播应用新技术、新业务技术研发，以技术为驱动，加快融合发展步伐。

(5)加大政策资金扶持。建议推动出台媒体融合发展产业政策、财税政策、金融政策、版权保护政策等配套政策；设立“媒体融合发展专项资金”，扶持媒体融合重大项目；成立融合发展风险投资基金，投资孵化有潜力的项目、产品，破除融合发展政策、资金瓶颈。

(6)探索新媒体商业模式。媒体本身就有很好的线下资源，可以利用新媒体进行商业化探索，让用户参与进来，不仅让商家满意，也让用户喜欢，增强对用户的吸引力，更可以为媒体自身拓展“地盘”提供坚实的物质保证。

道虽迩，不至不行。坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，大力推进媒体深度融合、转型升级，这才是真正的生存之道，发展之道。