群体性突发事件背景下个体参与行为的认识与反思

■王 磊/江苏护理职业学院

经济与科技快速发展，社会发展的矛盾也日益凸显，因此，群体性突发事件的发生频率也在逐渐增加。随着科技不断进步和媒体的发达和便捷，群体性突发事件的影响力也在不断扩大和加强。群体性的突发事件混乱且复杂，而在群体性突发事件发生的时，群体中的个体行为往往对于群体性突发事件的性质和发展方向甚至都具有很大的影响，个体与群体之间、个体与个体之间的相互影响，群体性突发事件的发生源头再生事件也会互相作用、互相影响，整个事件的发生发展就会难以预料和控制。个体是群体中的重要组成部分，因此对于群体性突发事件中个体参与行为的研究，有助于加强对群体性突发事件的防御和应对措施，事中对事件进行快速有效解决，事后也能够采取有效的弥补措施。针对群体性突发事件中个体的参与行为，分析个体行为导向，判断其心理现象的产生和变化，从而也能够有效地对群体性突发事件中的个体及时进行心理和行为的疏导，预防、控制或者中断某一事件的发生与发展，最终能够有效解决群体性突发事件产生的一些问题和影响，从而防止发生新的事件矛盾，减少群体性突发事件所造成的损失。

一、群体性突发事件的含义与特点

所谓的群体性突发事件就是：突然发生的，以满足某种需要为目的，使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴力等手段，扰乱、破坏或直接威胁社会秩序，危害公共安全，应予立即处置的群体性事件。常见的群体性突发事件一般具有以下几个特点：

(1)具有群体性特点。顾名思义，群体性突发事件，就是群体性、聚集性的突然发生的事件，并不是单一个体所能形成的突发事件；(2)具有主观目的性特点。群体性突发事件的主体是人，个体也是人，因此群体性突发事件具有目的的主观性的色彩，群体性突发事的概念中包括“满足某种需要为目的”这一项，因此，群体性突发事件并不是随机且盲目的，而是具有组织性，且具有明确目的性的群体性事件；(3)具有客观危害性特点。群体性突发事件，就“突发”二字来看，就具有不确定性和突然性，不是能够防备和预料的，而且一般都是不符合逻辑和常规的，它可能并不是带有正能量的团体组织，不能够为社会和人类带来任何有利结果，并带有群体的自发性，在一定程度上也不能维护大局，因此对于社会发展和人民生命健康安全具有一定的危害性；(4)具有事件发生的突然性特点。这一点在事件的定义中也有所体现，因此事件具有不可预测性，这一点也可以在某种程度上给社会带来一些危害和麻烦；(5)具有原因的复杂性特点。突发性群体事件的发生和发展的原因，往往不是单一因素作用的效果，而是在不同的社会和自然环境中多种因素综合作用的结果，因此事件发生的原因错综复杂，涉及各个领域，每个领域因素都需要单独进行分析再加以综合。

二、群体性突发事件中群体与个体关系

讲到群体性突发事件中的群体与个体的关系，可以用哲学的思想来进行解读。在群体性突发事件中，可以将群体看作一个整体，而整体是指某一事物的全局和整个发展的过程；可以将个体看作是部分，部分是事物的局部和发展的各个阶段。因此，群体性突发事件中群体和个体的关系，就可以用整体和部分的思维来进行表达。整体(群体)处于主导的地位，整体(群体)统率着部分(个体)；整体(群体)是由部分(个体)构成的，离开了部分(个体)整体(群体)就不能存在；部分(个体)的功能及其变化会影响整体(群体)的功能，关键部分(关键个体)的功能及其变化甚至对整体(群体)的功能起到决定性的作用；部分(个体)是整体(群体)中的部分，整体(群体)的功能状态及其变化也会影响到部分(个体)。由此可见，突发性群体事件的群体和个体是相互影响，相互依存的。因此，对于群体性突发事件中的个体参与行为的把握，对解决群体性突发事件具有很大的意义和作用。

三、群体性突发事件中个体行为作用与反思

群体性突发事件中个体的心理活动、思维模式、行为习惯都是群体性突发事件发生发展的重要原因，对于群体中个体的心理和参与行为的分析，是预防和解决群体性突发事件的重要措施。个体的参与行为，构成了群体的行为，占据了群体性突发事件的重要地位。

(1)在群体性突发事件的形成阶段中，群体中的个体心理和行为并不成熟，也没有形成统一有序的领导，因此个体的参与行为具有一定的无序性，所以个体参与行为表现并不明显，在这一阶段中个体对于群体行为的影响性也比较小，因此群体性为也处于平静的时期。在这个阶段，正是由于个体心理和行为的不成熟，也非常容易产生惶恐不安、焦虑无措、前途无望等心理上的障碍，必然也会导致一些过激的行为产生甚至会给个人、家庭、社会造成很多意想不到的伤害和损失。控减过激行为群体性灾难的关键在于领导机构的科学应对、精准施策、统筹安排上，通过周密安排、科学施策、严谨组织等行为减轻个体心理的压力，进而稳定群体情绪，达到及时稳控局面保证社会的安定团结。

(2)在群体性事件的强化阶段，个体的各种心理诉求逐渐成熟起来，个体的行为组织能力逐渐增强，个体之间的互动和沟通行为逐渐增加，逐渐形成了统一的领导，因此个体的行为也在不断地进行完善，个体的执行能力带动了群体的行为执行能力的加强。这个时期，由于心理有了一定的适应，个体会逐渐淡化偏激的认知，心理阴影会逐渐减弱，能够用积极的心态去看待问题，能够对突发事件有全新的认识，也会增强自己的耐挫能力，积极配合组织领导，用自觉的行动去强化措施的执行。

(3)在群体性突发事件的执行阶段，个体的行为成为之前两个阶段的行为的升华，个体行为变得更加有组织性和传播性，在个体激进情绪的促进下，使得群体事件更加具有爆发力和执行力，加快了群体性突发事件的爆发。这个阶段个体会爆发积极行动的意愿，会把自己对公共事件的反应和诉求通过不同的形式加以表达，这就需要科学的疏导和安排，避免公共事件的爆发给社会造成巨大的损失，争取把损失降低到最小程度。

(4)群体事件最终的解体阶段，个体的某些心理情感或物质类的诉求得到满足，也可能受到压制和控制，此时的个体行为对群体行为的影响力逐渐下降，因此在群体性突发事件中的个体参与行为就会逐渐减弱，直至消失，而缺乏个体行为支持的群体行为，相应地也会处于消亡的阶段。虽然看起来，群体性突发事件的漫长的，个体的参与行为是复杂的，但在实际情况中，个体行为的发酵极为迅速，从而带动了群体行为的进一步发展，因此个体行为在群体性突发事件中的能量是不容忽视的。

综上所述，群体性突发事件中的个体行为，是群体行为的重要组成部分，群体行为在一定程度上就是个体行为的总和。能够抓住群体性突发事件中的个体参与行为规律，明确个体参与行为在群体性突发事件中的重要地位和作用，分析其中个体参与行为的心理，就能够从根本上找到突发性群体事件的原因，并分解成部分“逐个击破”，成功解决矛盾的同时，也能够化解问题性突发事件带来的不良影响和后果。