公共图书馆文化创意服务发展研究

秦小燕，吴 莹

(广西壮族自治区图书馆，广西 南宁 530022)

党的十九大报告中明确提出要推动中华优秀传统文化实现创造性转化和创新性发展，公共图书馆作为弘扬和传承中华优秀传统文化的重要载体，在推动文化活态创新方面发挥着举足轻重的作用。文化创意服务是弘扬传统文化的另一种形式，公共图书馆文化创意服务通过对图书馆信息资源和本土文化的挖掘、重组和创新创造，融合多元文化，整合文学、历史、艺术等相关学科，并利用不同载体而形成的具有揭示、传播当地优秀传统文化的服务形态，包括文化创意产品的研发、服务推广等，对创新图书馆服务理念、延伸图书馆服务范围，进一步拉近图书馆与读者之间的距离以及推动全社会的书香氛围有着重要的意义。新形势下，公共图书馆应紧紧抓住历史机遇，积极探索文化创意服务的新思路和新路径。

1 公共图书馆文化创意服务的发展环境

1.1 国际人文交流日益频繁

随着国家加快“一带一路”建设，国际人文交流是国际关系中重要的组成部分，而图书馆的交流合作则是人文交流的重要途径之一，国际人文交流日益频繁为我国图书馆事业的新一轮发展和增强文化软实力提供了契机。2018年中国—中东国家图书馆联盟正式成立，2018年第二届丝绸之路国际图书馆联盟论坛举办，特别是2019年第二届“一带一路”国际合作高峰论坛的成果清单中，也涉及了图书馆合作项目。同时，中国国家图书馆与蒙古国、新加坡、文莱、塔吉克斯坦等26个国家和地区的图书馆共同成立丝绸之路国际图书馆联盟，并通过《丝绸之路国际图书馆联盟成都倡议》等成果，诠释了我国图书馆的建设和发展在促进中外人文交流具有深远意义。此外，国外发达国家的博物馆、美术馆、图书馆等在文创方面已经形成了成熟的开发机制，借助对外交流和合作的平台，也可以为我国的公共图书馆文化创意服务提供经验借鉴。

1.2 法律政策环境日趋完善

近年来，以习近平同志为核心的党中央高度重视中华优秀传统文化传承发展与现代公共文化服务体系构建，在推动中华优秀传统文化实现创造性转化和创新性发展等方面以及公共文化服务领域相继出台了一系列政策文件。2014年，国务院印发《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》(国发〔2014〕10号)，就加快推进文化创意和设计服务与实体经济深度融合作出明确要求。2016年，《国务院办公厅转发文化部等部门关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见的通知》(国办发〔2016〕36号)印发，原文化部、国家文物局确定或备案了154家试点单位，其中包含36家公共图书馆，推动文化文物单位的文化资源与现代生产生活相融合，通过文化创意产品开发让博物馆、美术馆、图书馆优秀资源焕发新的生命力。《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》分别于2017年3月1日、2018年1月1日正式实施，对推进公共文化服务提供了法律保障。《公共图书馆法》第四十一条明确规定“通过巡回展览、公益性讲座、善本再造、创意产品开发等方式，加强古籍宣传，传承发展中华优秀传统文化”，为公共图书馆文化创意服务发展提供了强有力的法律依据。此外，我国政府还先后出台了一系列相关的法律法规和条例，如《著作权法》《商标法》《专利法》等，进一步推动了文化创意工作的规范化、法制化。

1.3 文化消费比重上升

近年来，人民对美好生活的需求日益品质化、个性化，促进了旅游、文化、体育、健康、养老及教育等“幸福产业”蓬勃发展。2019年，全国规模以上文化及相关产业企业营业收入 86 624 亿元，按可比口径计算，比2018年增长7.0%，其中，文化服务业增速最快。同时，我国居民收入稳步提升，人民群众对于高品质的生活需求和高质量的文化消费需求日益增长，对商品的附加功能有了更高要求，为公共图书馆开展文化创意服务提供了广阔的空间。2019年，全国居民人均可支配收入 30 733 元，比上年增长8.9%，人均教育文化娱乐消费支出 2 513 元，增长12.9%，占人均消费支出的比重为11.7%[1]。居民的生活消费比重不断下降，文化娱乐消费比重不断攀升，中等收入群体日渐扩大，居民享受型消费特别是文化消费潜力加速。公共图书馆在文化创意服务方面有所突破，也是满足人们对美好生活向往的具体实践。

1.4 技术环境渐趋成熟

文化传承，科技支撑。随着计算机技术的出现与飞速发展，数字化、网络化、信息化、智能化技术在文化领域得到了广泛应用和实践，公共图书馆也驶入了科技快车道。数字图书馆、移动图书馆的出现以及VR、AR等技术在图书馆的广泛应用，不仅是对传统图书馆的功能延伸，也增强了图书馆服务的趣味性，提高了图书馆对人们的吸引力，更让大家感受到了跨越时空享受公共文化服务、体验优秀传统文化的便利。把高科技充分融入文化传承与推广，促进文化产品的生产、成果转化和服务，更能创造具有现代化中国特色的新产品，实现文化价值与实用价值的有机统一。

2 公共图书馆文化创意服务发展现状

文化创意产业的蓬勃发展，以及国家对文化文物单位文化创意产品开发工作的政策支持，为公共图书馆文创产品研发及服务推广提供了基础和支撑。

2.1 公共图书馆文创产品研发

图书馆文化创意产品，是指与图书馆的图书典藏与当地的文化特征相关的，并具有一定的文化性和纪念价值的产品。它通过遴选、重组、涉及馆藏信息资源中的蕴涵的丰富历史文化元素，使这些文化元素附着在一定的载体上，从而形成具有一定文化性和纪念价值的产品[2]。公共图书馆文创产品主要包括文化创意内容和硬件载体，其中文化创意内容与文化文物单位的资源密不可分，硬件载体则与人民群众的生活需求密切相关。公共图书馆文创产品主要有三种类型：一是仿制类文化创意产品，主要对图书馆的馆藏典籍文献进行复刻或仿制。如国家图书馆仿制的《招城金藏·金刚经》、云南省图书馆影印的《滇南草本》等。二是纪念类文化创意产品。以图书馆形象、LOGO为基础元素，融合其他艺术元素，形成具有纪念意义的文化创意产品。如广州图书馆以建馆时间、馆庆内容为基础元素制作的纪念性馆徽，广西壮族自治区图书馆以馆舍建筑为基础元素设计的冰箱贴、购物袋等。三是文化内涵类文化创意产品。以典藏文献或当地特色资源所蕴含的文化元素为创作核心，对其进行深入挖掘、分析后研发出系列文创产品。例如，国家图书馆利用珍贵馆藏《庆赏升平》中的戏曲脸谱为元素，研发了书签、钥匙扣等系列文创产品；吉林省图书馆以典籍《谷园印谱》内容为元素，研发了主题抱枕，等等。

2.2 公共图书馆文化创意服务推广

目前，公共图书馆的文创产品服务大多数以售卖的方式进行。一是开设创意商店。如国家图书馆设立了文创艺术品商店，对店铺进行创意设计，并展示和销售文创产品；南京图书馆以“文创+咖啡厅”的模式与企业合作共建“南图文创艺术中心”，销售文创产品，并承担着展览、讲座、沙龙等活动。二是开展会展服务。目前，图书馆文创产品已经在各类文化产业博览会中崭露头角，如福建省图书馆参加了第十届海峡两岸(厦门)文化产业博览交易会，南京图书馆参加了第十二届中国艺术节演艺及文创产品博览会。三是依托网络营销平台，实现线上营销推广。例如，由国家图书馆牵头建立的“全国图书馆文化创意产品开发联盟”，聚合各地图书馆文献、渠道等资源，借鉴共享经济与“互联网+”理念，开通上线联盟天猫旗舰店。这些文创产品宣传推广活动的举办和销售平台的打造，丰富了图书馆的文创营销链，进一步拉近了图书馆和读者之间的距离，实现了图书馆功能的延伸。

3 公共图书馆文化创意服务存在的问题

我国的公共图书馆文化创意服务尚处于起步阶段，目前主要以文创产品研发为主，在文化创意服务推广方面仍有较大的发展空间，也暴露出一些亟待解决的问题。

3.1 起步晚，缺乏顶层设计

近年来，博物馆等文化文物单位利用馆藏资源衍生开发了一系列文化创意产品，逐渐探索出文创的发展方向，但是公共图书馆的文化创意产品研发工作起步较晚，文化创意服务尚未形成稳定并可借鉴的发展模式。此外，国家政策以宏观指导为主，在落地的过程中仍存在一定阻力，容易出现政策缺位、矛盾现象。特别是公共图书馆作为公益一类事业单位，明确不能从事产业经营，在开办企业、财务审计、人事管理、激励机制等方面存在较大困难。

3.2 挖掘力度不够，创新点不足

公共图书馆的文创产品大多停留在复制元素至实物的阶段，普遍存在同质化现象。由于图书馆缺乏文创专家和专业团队，在梳理、挖掘馆藏资源从而提炼出具有图书馆特有属性的创作元素方面实力较弱。另外，由于机制问题，公共图书馆与文创企业交流合作较少，在及时掌握市场需求从而研发出具有潜力的文创产品并提供相关服务上存在短板。

3.3 表现形式单一，推广力度不够

目前，不少公共图书馆对文化创意服务缺乏全面认识，拘泥于传统的展现形式，如文创主题的阅读推广活动仍停留在商品售卖、讲座、研讨会、评比活动等传统形式，表现形式单一，缺乏参与性、互动性和广泛性。文化创意产品缺乏市场竞争力，“送出去”远远多于“卖出去”，宣传推广力度不够，消费者认可度较低。

4 公共图书馆文化创意服务的对策和实施路径

为进一步增强公共图书馆的公共文化服务功能，拓展公共图书馆职能，提升图书馆的社会形象，满足人们对多样文化的需求，公共图书馆可以从挖掘馆藏特色、人才培养、策划创意项目、跨领域合作和宣传推广等方面探析文化创意服务的发展路径，推动文化资源与现代生产生活相融合，为公共图书馆的发展注入新活力。

4.1 加大挖掘特色馆藏资源内涵，提炼文化元素

公共图书馆的选址大部分位于城市中心，拥有周边配套设施齐全、交通便利、人口密集、文化教育水平高等优势，各级公共图书馆大多建馆时间较早，馆藏资源丰富，积淀了浓厚的人文底蕴。近年来，我国公共图书馆的特色馆藏建设力度不断加大，已基本形成纸质文献与数字资源并重、互补，同时突出地方特色的建设格局。对公共图书馆而言，进一步发掘馆藏文化资源并研发出具有当地或本馆特色的文化创意产品是“活起来”的重要路径之一。

公共图书馆在制定文化创意服务对策时，首先要根植于本地传统文化，设计理念要彰显地域特色。广西拥有丰富多彩的民族文化，壮族的古壮字具有地域性、独特性，是壮族民众仿效汉字六书构字方法创造的用来记录壮语的一种民族文字，与文字有很深的渊源[3]。而图书馆搜集的民间资料中，存在着大量的古壮字，这是当地图书馆的一块文化瑰宝。其次要加大对典籍文献的深入研究、挖掘，突出馆藏信息资源的核心优势，充分展示地方文化记忆。例如，广西公共图书馆可以对《布洛陀》《布伯》和《莫一大王》等古籍资料进行二次开发，提炼故事，充实文化创意的内容，形成完整的创意理念体系。各级公共图书馆集合当地优秀文化资源，保存了大量与当地生活、民俗有关的历史资料，在文化创意服务的发展道路上具有突破、创新的优势。

4.2 加强人才队伍建设，保障文创服务的研发

人才是保障文化创意服务的主动力，建设一支拥有艺术、文学、营销等领域的复合型人才队伍，是开展公共图书馆文创服务的必经之路。研发人员需涉猎图书馆、法律、历史、艺术、文化产业等多种学科，同时要结合每个图书馆的馆藏特色其所在地域的文化符号，制订出符合本馆文创服务的规划。图书馆一方面可以有计划地引进相关领域人员从事文创产品的研发工作，组建研发队伍，邀请相关领域的专家进行指导；另一方面选派年轻、有活力的青年馆员到其他图书馆以及博物馆、美术馆、文创企业等进行交流学习，借鉴经验。

4.3 开展多元化创意项目，活跃书香氛围

公共图书馆致力于服务一切读者，延伸读者服务是新时代图书馆的发展趋势，通过活化典藏资源，采用具有创意的方式举办活动和搭建平台等，既能激发典藏资源的魅力，又能践行图书馆的文化传播职责。一是打造文创阅读体验区，利用图书馆的文化阅读元素进行空间设计，并配备AR立体书、VR互动体验等科技设备，使体验区富有浓厚的文化气息和现代感，打造成集创意、科技、阅读为一体的体验区。二是拓宽阅读推广活动的配套服务范围。图书馆依托馆藏资源举办展览、讲座等阅读推广活动内容，研发符合主题的文创产品，并增设文创产品展示区。图书馆举办的古籍展览，可配套展示以典藏内容元素研发的文创产品。要注重文化创意融入生活，贴近大众需求，丰富图书馆的服务方式。三是搭建开放、多元、合作的交流平台，通过整合图书馆的资源、加强馆际交流、跨界交流等方式，实现资源的合作机制。图书馆可以通过联合高校、文创企业定期组织创意集市。在图书馆创客空间建设中，可以利用技术与资源优势，通过现实空间和虚拟网络，为有共同兴趣爱好的人们提供交流平台，把创客空间打造成文化创意的“孵化器”。

图书馆通过策划创意主题项目，结合服务推广，有效利用了图书馆的资源，调整了图书馆的服务理念和方式，营造了活跃的阅读氛围，为传统的图书馆注入新活力，促进了图书馆的进步和发展。

4.4 推进跨界领域合作，丰富图书馆服务

跨界合作可以为图书馆文创服务寻找创新渠道，符合新时代图书馆实现“文化+”的转型需要。跨界融合是图书馆在面临用户新型服务的需求这一驱动力产生的，也成为馆藏资源创新型开发的助推力[4]。图书馆要注重引入社会力量，加强与企业、学校、民间团体的交流合作。一是促进与企业之间的对话，强化资源互通共享，把图书馆馆藏文化资源和企业品牌优势结合，打造文创联合品牌。例如，广西公共图书馆可以与本地连锁餐饮品牌店联合推出古壮字元素的形象店，把图书馆搬到大众的餐桌上。二是注重与教育领域的合作，开发符合青少年特点的服务项目，如广西壮族自治区图书馆利用自建的戏曲动漫资源库，以戏曲动漫进校园的方式，推进了图书馆和学校之间的合作机制。通过学习和旅行相结合的方式，为青少年提供主题研学活动，发挥图书馆的社会教育功能。三是通过与工艺美术大师、非遗技艺传承人、青年艺术家等合作，邀请他们到图书馆创客空间展示技艺，交流创意设计理念，参加文创集市等方式，共同探索图书馆特色文化创意服务模式。

4.5 借助新媒体平台，加大推广宣传力度

公共图书馆要借助新媒体平台，通过多渠道、多方式进行宣传推广，提高图书馆文化创意服务的知名度。一是利用图书馆的微信、微博、抖音等新媒体，结合馆藏资源，以节庆时间、主题活动为契机，设计不同类型主题的线上展览，并推出与主题相符的文创产品。二是利用互联网技术，把图书馆中涉及当地文化旅游的馆藏资源，与文化和旅游部门平台相衔接，如文人游记、手稿、字画等，实现资源互通共享。图书馆还可以通过当地文化和旅游部门举办的“文创产品进景区”等活动，积极地加入文旅融合大军中，为旅游者提供丰富的精神食粮。三是与“一带一路”沿线国家开展广泛合作，公共图书馆可以凭借丰富的馆藏信息资源，结合区域优势，运用数字科技，创新适应新形势的文化传播模式，助力中华文化“走出去”，以此来加强与其他国家的文明互鉴与民心相通。

文化创意服务是图书馆延伸服务的体现，更是新时代的需求。公共图书馆要根植于本地文化，挖掘地方特色进行资源整合，发挥图书馆自身优势，充分发展图书馆社会功能，进一步提升公共图书馆的社会影响力和公众认同力。