新媒介视域下高校辅导员专业素养提升研究

文 葛崇勋

新媒介是以诸如电脑、手机等现代通信工具为终端，依托于数字技术、互联网技术等的“第五代媒体”。现如今，新媒介在高校人才培养方面的使用率也在逐步提升。从高校辅导员的日常管理工作来看，新媒介既提高了工作的效率，也产生了许多负面影响。因此，高校辅导员在新媒介环境下的专业素质能力直接影响着思想政治教育的实际效果。

一、新媒介视野下高校辅导员的专业素养构成要素

新时期、新环境对高校辅导员提出了更为严格的教育教学要求，高校辅导员必须持续优化自身的专业素养以适应更为复杂的教学需要，笔者认为新媒介视野下高校辅导员专业素养构成要素主要可以分为：专业知识素养、综合能力素养以及心理素质等几个方面。

（一）专业知识素养

辅导员工作的较为繁琐，覆盖面较广，对相应的专业知识要求比较高，它不仅仅需要辅导员们具备相对应的专业学科知识，生涯规划以及管理学的知识与方法等等，还需要辅导员们能够积极运用教育学、心理学等方面的教学经验解决教学问题，同时，高校辅导员与学生接触较多，需要有绝对专业的知识方法去引导学生走向正确的方向，其中包括一定的人文科学知识素养，以及了解学生们的基本情况、兴趣爱好等能力。因此，要想胜任高校辅导员，必须具备丰富的知识面以及专业知识素养。

（二）综合能力素养

综合能力素养主要体现为学术研究能力、组织管理的能力、书面表达与口头表达能力、情感交流与沟通能力、心理健康教育的能力、法治的能力等。辅导员是做学生的思想政治教育工作和日常管理工作，辅导员工作的特殊性要求不仅要具备良好的组织管理能力，还要求具备良好的表达沟通能力。同时还要求辅导员要不断学习与进步，深入实践并及时查漏补缺，不断增加学术研究能力、情感交流与沟通的能力。新媒介环境下辅导员应通过各种渠道了解学生的学习生活，及时发现学生存在的问题，做出积极引导和进行合理的心理疏导。

（三）心理素质

心理素质是指辅导员必须保持积极良好的心理状态来应对繁琐的教育教学工作。顺利进行学生心理教育，培养师生关系的基础就是要具备良好的心理素质。辅导员要及时调整好自己的消极情绪，以积极的工作态度和情绪去感染学生，教育学生，加强自身的职业修养和内心修养，不断提高心理素质水平。

二、新媒介视野下高校辅导员工作面临的挑战

新媒体正以其至关重要的信息交流和展示功能，影响着大学生的日常生活和学习。在开阔视野，拓宽知识渠道的同时，大学生常常无法正确判断真伪，极易受到虚假信息的消极影响从而迷失自我，更甚者沉迷于虚拟数据世界，荒废学习并懈怠生活，极易在不良信息的诱导下产生扭曲的价值观念，逃避现实。这给辅导员的价值观引导工作带来了极大的挑战。

（一）精细化管理工作的难度加大

新媒介环境下人们传播信息更加快速，高校辅导员的工作必须革故鼎新，紧跟时代步伐。信息在新媒体工具发展的过程中衍生出的多样性已经逐渐使官方信息的内容不再唯一化，其权威性受到极大挑战。大学阶段是价值观念形成的关键时期，这一时期的不稳定性使大学生未必可以辨别是非，对虚假信息做出及时反应。新媒体工具发展态势下，信息传播更加随意迅速且几乎可以零障碍进行分享，在网络上可以随时、随地、随意地发表言论，对大学生而言，如何辨别真伪对错是一大困难，对辅导员而言，如何引导学生思想，规范学生的网络言论也是亟待解决的难题。

（二）大学生的网络社交方式更加多样化

新媒介的发展使得大学生的交流平台更具多样性，学生之间往往通过各种便捷的网络渠道进行信息分享，同时新媒体工具使大学生开拓了宣泄情感的渠道，很多学生喜欢用新媒体工具表达自身的价值观和观点，其分离现实的隐私性使部分大学生更倾向在网络上展现真实的观点。随着新媒体技术的快速发展，网络已经逐渐成为学生日常生活中最重要的部分，甚至大部分学生都已经对新媒体产生了依赖感，隐蔽在网络的空间不能自拔，人际交往出现障碍。

三、新媒介环境下高校辅导员工作面临的机遇

（一）有利于创新辅导员的工作模式

随着新媒体时代的到来，日常信息的获取和交流均呈现出了明显的即时性和时效性，正因为此，高校师生才对新媒体产生了极大的兴趣和极高的认可度，新媒介工具在高校的思想政治教育工作中发挥出了巨大的作用。为了确保高校学生教育工作具备极强的时效性，辅导员应该持续进行自身工作模式的完善和创新，从学生的现实特征出发，对全新的工作特性进行探究，将网络平台的功能作用性充分发挥出来，对学生学习状况进行密切关注，对学生的危机思想进行及时、有效地防控。高校应该赋予辅导员充足的话语权，引导辅导员借助于多种新媒介方式为学生提供积极，正确的思想指引。

（二）有利于展示班级建设新成果

很多高校都在日常学习管理工作中用到了新媒体平台，借助于QQ或微信群及时地传递、反馈、交流学生的管理工作信息。此外，也可以在从中分享班级管理特色和成果。对新媒体平台进行高频率的运用，辅导员在新媒体平台上展示班级活动风采，学生成才案例等，这些都有利于帮助大学生实现社交圈的拓展，班级建设新成果的展示，从而实现大学生自身心理和情感需求的满足，在班级文化的建设中起到了助推作用。

（三）有利于加强辅导员的管理工作

在新媒体发展形势下，信息的传播不再受制于时间和空间，在此环境中，信息能够广泛且开放地传播，传播速度非常快，在网络平台上，人们能够自由地发表言论并且能够形成良好的交流与互动。当代大学生的需求能够通过新媒体特征得到充分的满足，在新媒体渠道支撑下，大学生也能够将自己对于班级活动和学风的看法和意见顺利得到发表出来，在班级管理活动中积极主动地参与，以教师为主的传统管理模式得到了极大的改变，学生管理能力得以提升，辅导员管理工作得到强化和改进。

四、新媒介视野下提高高校辅导员专业素质的对策

（一）构建新媒介交流平台

辅导员是学生日常管理的第一责任人，是学生的亲密接触者。随着新媒介的出现和广泛运用，学生对QQ，微博和微信等软件的使用频次非常高，辅导员需要在此平台支撑下，对学生的学习和家庭状况有一个全面、客观的了解与把握，让学生彻底打消警惕心理，实现师生距离的无限拉近。在新媒介平台辅助下，学生需求能够得到更加精准的了解和把握，极大地推动了思想教育工作的组织和开展。

（二）引导学生正确使用新媒介

当代大学生比较自我，尽管网络世界充满诱惑，然而现实社会依旧却无法被其完全取代。各式各样的校园活动可以指引学生积极主动地参与集体生活，并透过现实生活将自我价值体现出来。从高校角度来看，应该为学生参与校园活动搭建良好的平台，增强大学生发展的健康性和多元性。辅导员需要鼓励学生对社团活动进行广泛参与。在思想方面，为大学生参与各项活动提供有效指引，让其可以对新媒介进行合理的运用，正确看待网络，在大学生现实生活中，将新媒介的功效充分发挥出来，为大学生学习和成长提供良好的辅助。

（三）加强学生的综合素质教育

新媒介产生后，大学生拥有了广阔的社交空间，同学，师生间能够更加方便地交流。依托于新媒介平台，大学生也能够更加高效地学习。学校需要将新媒介教育平台搭建起来，辅导员负责管理教育平台，定期调整并更新学生动态。此外，进行网络知识讲座的开设，对学生鉴别网络信息的能力进行培养和锻炼，为其提供正确的思想指引。

（四）做好新媒介环境下学生管理工作

对于高校辅导员而言，想要更好地管理学生，必须坚持以生为本的教育理念。管理学生的过程中，需要对其家庭情况有一个全面的了解，重点关注那些在心理或性格方面存在问题的学生，温暖并感化他们。将班干部作用充分发挥出来，发挥学生自我管理、自我教育、自我服务的功能。

五、结语

在新媒介环境下，网络信息技术慢慢演变为大学生现实生活的必备单元，然而大学生的思想还不够成熟，价值观还不够稳定，在对新媒体平台进行运用时，很容易被不良的网络消息所干扰。总之，新媒体技术就像一把双刃剑，辅导员需要在时代发展的浪潮中，借助于新媒体工具为教学管理工作提供辅助，将新媒体优势充分发挥出来。另外，辅导员可借助于QQ、微博或微信等渠道，在互联网平台上进行主题教育活动的组织和开展，不断树立正能量和推动社会主义核心价值观教育，以期实现增强网络思想政治教育的实效性的目的。