工商管理中的电子商务与市场营销研究

李贝贝

摘  要：大数据背景下，依托于移动互联网，电子商务应运而生，极大改变了人们消费习惯与消费模式。本文从工商管理中的电子商务与市场营销概念出发，分析电子商务对市场营销的积极影响与消极影响，提出两者有机融合和企业规避风险的相关途径，以促进现代经济建设与发展，并为有关人士提供参考与借鉴。

关键词：工商管理;电子商务;市场营销;风险

崭新的市场竞争环境下，电子商务发展步伐加快，企业市场营销面临新的机遇，有必要转变市场营销管理，通过一系列改革与创新举措促进电子商务与市场营销邮寄结合。两者之间密切联系，相辅相成，可以提升市场营销效率和水平，有效规避电子商务市场营销风险，促进协同发展。

一、电子商务与市场营销相关概述

电子商务是利用现代通信技术和工具，为商品或服务要素市场提供交易的技术平台，主要有两方面特点：一方面，买卖双方交易方式与传统交易形式不同，无需见面沟通交流，也不需要生成书面文书，形成电子化交易合同文本即可;另一方面，电子商务需要买卖双方利用计算机技术和网络平台等完成交易。

市场营销是结合现代服务理念，在交換产品、沟通活动等中，为了给客户以及社会带来经济价值的一系列市场宣传与营销活动。

二、电子商务对市场营销的积极影响

电子的商务的发展对于市场营销有积极影响，两者的有机结合可以为企业创造安全、可靠的电子营销业务环境，促进企业市场营销创新与发展。电子营销作为现代营销中的新生力量，对促进国民经济平稳有序发展作出了重要贡献。主要表现在传统市场营销容易受到时间和空间的限制，通常需要投入大量的人力、物力、财力，入不敷出的局面屡见不鲜。一旦这种局面经常性出现，企业往往会陷入恶性循环中，营销效果非但不理想，反而因在市场营销中不断投入大量成本，最终导致破产。而电子商务的发展为企业市场营销提供全新平台，在此平台上，用户可快速搜索需要的商品和服务，企业直接与用户交易，商品流通环节减少，大大降低生产和销售成本。同时，基于大数据技术，可以通过用户画像掌握用户需求，提供准确性、针对性服务，为交易创造有利条件。

三、电子商务对市场营销消极影响

现代市场竞争激烈，国内外电子商务平台同台竞技，对于企业而言也需要考虑平台选择以及自身营销手段等问题。同时网络安全问题日益严重，企业和消费者在缺乏对自身信息安全管理和控制的情况下，有不法分子谋取不正当利益，不遵守营销相关法律法规，盗用消费者信息甚至资金，为消费者带来极大困扰，市场营销面临较大风险。此外，电子货币具有流动性强、交易便利的特点，但目前有关电子商务市场发展的法律法规尚不完善，易造成税收收入流失，制约电子商务平台发展。

四、工商管理中的电子商务与市场营销融合发展途径

在明确电子商务的影响基础上，为了实现与市场营销的高效融入，实践中应注意以下途径：

（1）优化电子市场环境

大数据时代下，开展市场营销最关键的工作是对数据的采集与处理。传统上通常依靠人工操作，所采集的数据结果具有结构性、意识性、局限性方面的问题，数据采集较为片面。应充分利用大数据技术优势，通过大数据信息采集以保障数据结构模型的合理性，数据采集后，进行数据挖掘、分类、关联、聚类等环节。尽管电子商务可以利用消费者行为数据，判断消费者是否有付费能力，有效规避风险，但由于数据量急剧扩张，大大影响了算法效率。优化算法可以有效提高市场营销效果。工商管理是市场监管和服务的综合体现，根据实际不断优化市场环境可以促进市场健康发展。需要加大对市场营销模式的监管力度，针对商品质量与安全形成完善的管理体制，逐渐优化电子商务与市场营销环境，保障商家和消费者和合法权益。

（2）培养创新意识与思维

作为一种新型营销模式，电子商务为市场供销双方带来巨大改变。现代企业发展需要不断适应新的工商管理环境，不断优化自身服务水平，具备创新思维意识，在实践中不断探索创新未来发展路径。为了使电商平台满足消费者以及市场需求，应充分发挥电子商务优势，结合市场反响，致力于推进电子商务平台建设，提高平台运转效率与质量，完善相关配套服务。同时，重视培养电子商务与市场营销人才，培养创新思维与意识，熟练运用新兴模式的电商维护和营销手段，加速营销模式的转变，利于企业发展建设，更好适应不断变化的市场。

（3）有效规避信贷风险

对于企业而言，电子商务平台交易中，有关贷款业务中本身存在较大的信贷风险问题，营销工作的开展有必要事先做好风险判断，如对公账户中存款余额较大且贷款结清的客户采取风险判断。业务人员应具备专业较强专业能力，锁定目标群体后通过数据分析和资本计量方法，应用数据展现工具获得定量结果，评估信用风险等级。业务人员以此为依据，可保证所制定的数据营销方案的科学性与可行性，同时注意实际应用过程中提高数据解读质量。

四、结论

电子商务的出现与兴起改变了传统“以客户为中心”的市场营销坏境，从工商管理角度出发，企业应及时转变营销观念，结合市场特点与实际需求，把握住电子商务发展的最佳市场时机。政府也应加大监管力度，共同促进行业健康发展。

参考文献

[1]李璐.电子商务对企业市场营销的影响与风险研究[J].卷宗，2020.10（3）：200-201.

[2]杨光，高春燕.大数据时代电商企业的营销策略研究[J].陕西青年职业学院学报，2020（2）：43-45.