柔性管理及其在图书馆管理中的运用

许子波

摘   要： 柔性管理属于新型管理措施与方式方法。在当前图书馆实际管理过程当中，将柔性管理方式方法运用其中十分重要，逐步提高图书馆的整体管理能力与水平，保障实际管理质量与成效。基于此，本文就柔性管理及在图书馆管理中的运用展开了全面深入的探究分析，为有关研究提供科学合理的参考。

关键词： 柔性管理   图书馆管理   运用

随着时代进步与经济发展，我国图书馆事业快速发展。新形势下，在当前图书馆实际管理过程当中，应该把柔性管理充分融入其中，对提高图书馆的管理能力与强化管理效果起着不可忽视的影响。有关人员在对图书馆进行管理的时候，将柔性管理方法融入其中，需要明确具体的柔性管理方式，构建完善科学的管理体系，将具体的激励措施落到实处，提升馆员的工作主动性与热情，将人性化管理方法落到实处，对推动图书馆健康可持续发展起着不可忽视的影响。

一、柔性管理的含义与优点

（一）柔性管理的含义。

柔性管理主要是在以人为本的前提下，使用并不强制性的方式方法加强管理。和刚性管理对比分析，柔性管理主要展现在执行方法及手段等方面。刚性管理是企业制定完善合理的规章制度，并且使用强制性方法及对策，让工作人员根据企业有关制度展开工作，这样的管理手段与方式方法过于强制，导致工作人员难以接受及认可。柔性管理主要使用的是非强制性方式方法，加强对工作人员的心理探究分析，运用和他们实际需求相符的执行方式及手段，把惬意的规章制度直接变成工作人员能够接受及认同的行为，将以人为本的观念落到实处。在图书馆实际管理工作当中，经过柔性管理，并不需要使用强制性方法，运用内在管理手段和方式方法，对相关人员的具体行为进行规范，让工作人员认可与接受管理方法与手段。柔性管理强调工作人员具体行为的规范性与标准程度，让工作人员接受与掌握新型管理方法。柔性管理强调解放工作人员的思想观念，让他们在具体管理工作中将自身的观点与看法表达出来。在图书馆管理工作中运用柔性管理方法，激发工作人员投入具体工作当中的热情和主动性，把他们的工作潜力挖掘出来，保障企业的工作水平与实际发展成效。图书馆在具体管理工作当中，要把刚性与柔性等管理方式整合起来，制定完善合理的规章制度，对工作人员的具体工作情况进行管理。与此同时，应该加强人性化方面的指引，提高管理能力。

（二）柔性管理的优点。

当今社会，柔性管理具备的优势主要展现在三个方面：第一，将以人为本的观念落到实处，保障柔性管理工作順利进行，理解及关注工作人员，强调工作人员的发展。在图书馆实际发展过程当中，人员至关重要，是保护有关人员权利的关键，让他们将自身意见与建议表达出来，在多个方面掌握具体的工作内容。图书馆要明确工作人员的具体想法，对他们的实际行为进行管理及控制。工作人员应该主动投入图书馆工作当中，将自身优势展现出来。柔性管理能够为工作人员提供足够的发展空间，让他们对自身工作拥有足够的热情和兴趣，自觉投入具体工作当中。所有工作岗位有关人员权利不能遭受侵犯，柔性管理更加强调民生，让工作人员拥有足够的人权。与此同时，在有关人员出现错误的时候也可以理解，并不会惩罚，将发生失误情况的原因充分挖掘出来，对有关人员展开思想方面的教育，营造轻松和谐的工作氛围及环境。第二，薪酬待遇十分丰富，在此方面将柔性管理充分融入其中，加强绩效考核方面的管理，让有关人员在付出众多辛苦之后获得足够的经济报酬，不只是提高他们的工作热情和主动性，推动企业可持续发展。第三，不断鼓励工作人员，将柔性管理方式落到实处，激发工作人员的主动性与热情，使用多样性的手段与方法对工作人员进行鼓励，对他们的工作不断进行肯定，将柔性管理模式的优势发挥出来，保障图书馆管理工作的高效性及民主性。

二、柔性管理在图书馆管理中的作用

（一）使管理员的工作得到发展和进步。

在现阶段展开图书馆管理工作实际的时候，把柔性管理方式方法运用其中，让他们不断锻炼，逐步提高有关人员的管理能力和水平，逐步提高他们的专业技能与综合素养。柔性管理更加强调有关人员的内在潜力，在具体的管理过程中，馆员要将自身价值充分展现出来，为他们创造发展空间，是提高有关人员实际工作能力的关键。将工作人员的潜力展现出来，在图书馆有关管理活动当中，根据柔性管理手段与方法展开图书馆管理工作，有效提高有关人员的管理水平和能力。

（二）提高图书馆管理水平。

在我国图书馆实际管理的时候，柔性管理方式正向着民主化及人性化的方向不断发展，逐步提高图书馆的实际管理能力与水平，将馆员的作用充分发挥出来，明确具体的发展空间，让他们在具体工作当中将独有的优势展现出来，推动图书馆事业稳定发展与迈进。在图书馆发展过程当中，馆员能力与素养的提高属于前提条件，经过柔性管理方法，明确工作人员的具体工作，逐步促进他们落实方法。与此同时，工作人员要在具体工作当中增强自主认知与意识，将图书馆的利益和个体利益有效整合起来。图书馆馆员要明确自身在具体工作当中的关键位置，当做实际展开管理工作的核心，逐步提高有关人员的工作主动性和热情，将具体工作全面落实到各个步骤当中，逐步强化馆员的服务认知及工作意识。

三、柔性管理在图书馆管理中的运用分析

（一）确定柔性管理模式。

在我国教育事业快速发展的新形势下，图书馆管理工作的顺利展开十分重要，正向着现代化方向不断发展。在这样的情况下，有关人员需要把柔性管理模式充分融入其中，保证管理工作正常展开，明确柔性管理方式的合理性与科学性。馆员应该把柔性管理和无定式模式有效整合起来，为馆员提供更多的工作机会。由于管理人员的工作具备服务属性，并且独具服务个性及方式，若制定一致的服务方式对其行为进行规定，则对于管理人员而言，具备一定程度的限制性，难以保证有关工作顺利展开。因此，将柔性管理手段与方法全面落实，对管理人员的具体工作进行设置，让其拥有充足的工作热情，保障服务活动顺利进行。在柔性管理方式的前提下，馆员要明确自身的工作姿态，为具体工作奠定良好的基础，将具体工作责任全面落实。

（二）合理分配人才。

柔性管理强调将人当做关键，保证图书馆管理工作顺利进行，让工作人员将自身作用发挥出来。在具体管理的时候，做好馆员工作具体分配至关重要。在展开图书馆管理工作的时候，需要培育高素养的优秀人才。因此，要加强对这些人员的保护，经过柔性管理方式方法为优秀人才发展提供相应的空间。领导者要发现优秀人才，在图书馆具体管理的时候，加强科技人才管理，保障我国图书馆事业可持续发展。柔性管理更加强调优秀人才的培育，领导者应该将柔性管理方式落到实处，推动我国图书馆事业整体可持续发展。

（三）建立柔性管理体系。

当前，在图书馆实际管理工作当中，制定完善科学的柔性管理体系至关重要，属于柔性管理工作顺利展开的基础条件。一般情况下，管理体系的限制性特征十分明显，缺少能够变通的空间，根据一致性的管理体系展开相应的管理工作。图书馆应该根据自身具体情况构建相应的体系，为馆员提供更大的发展空间，让馆员实现创新及变革，为图书馆的可持续发展打下坚实的基础条件，构建完善的柔性管理体系。管理人员应该强化柔性管理认知与意识，在具体工作当中发挥榜样作用，尊重所有人员，并且处在平等的位置上进行交流与互动，拉近两者之间的距离。除此以外，图书馆还应该保障会议活动顺利展开，让所有人员提出相应的建议，逐步强化馆员的主体认知和意识，让他们主动投入工作当中，保证柔性管理质量和实际成效。

（四）运用激励机制调动馆员工作积极性。

在图书馆实际管理的时候，落实柔性管理方式至关重要。与此同时，需要制定完善合理的激励机制，逐步提升馆员的实际工作热情和主动性，保障柔性管理工作全面落实，对馆员展开分组，确定各个小组的实际发展目标。与此同时，确定个体实际发展的重要目标，各个成员应该在具体工作当中互相帮助，实现共同发展及进度。一方面逐步提高馆员参与具体工作的水平与质量，另一方面有效提高馆员的整体凝聚力，对有关学生个体和小组等展开奖励，主要包含晋升机制及加薪激励等方面，将馆员的榜样作用发挥出来，逐步提升馆员的工作水平及技能。除此以外，图书馆需要让馆员参与定期培训活动当中，掌握更多的知识及工作技能，把定期培训的实际成效当做考核活動的重要环节，逐步提高馆员的自主学习认知和能力，培育他们的专业素养及综合素养。图书馆应该对馆员展开绩效方面的考核，把馆员的实际工作状态当做是重要的考核标准，对有关人员展开激励，激发馆员的工作热情和自觉性。

（五）理解馆员、尊重馆员，实现人性化管理。

柔性管理主要是在图书馆管理工作的前提下展开的，在图书馆具体管理的时候，将柔性管理手段运用其中十分重要，管理人员应该将理解及尊重放在至关重要的位置上，制定科学有效的管理制度，在明确管理规范以前应该做好调查研究有关工作，经过民主决策，制定相应的制度，掌握馆员的想法与观点，满足他们的具体需求，有效提升馆员投入具体工作当中的自觉性及热情，将以人为本的原则全面落实。除此以外，管理层需要理解图书馆的馆员，不要将家长式领导方式展现出来，以免平时服务过程当中出现错误现象，需要在宽容的基础上处理这样的问题，不只是对馆员进行惩罚，让馆员遭受伤害，而且会对其工作主动性和热情起到不良影响。只有馆员宽容及理解，才能够有效强化他们的归属认知与意识，逐步提高他们的工作水平和能力，避免在实际工作当中出现失误现象，保障工作水平及实际成效。然而，理解及宽容应该具备一定程度的限度，不只是宽容，会对图书馆的可持续发展起到不良影响。

柔性管理方式抛弃了刚性管理模式存有的缺陷及不足，被我国众多企业所运用。在当前图书馆实际管理过程当中，将柔性管理方法运用其中十分重要，能够提高具体管理能力与水平。最重视的是，让管理人员主动投入工作当中，推动图书馆可持续发展。管理工作属于领域，此工作属性十分活跃。然而，如果未制定完善的管理制度，那么容易导致管理人员丧失实际工作方向，进而放纵具体行为。在图书馆管理工作当中融入柔性管理手段，一方面营造良好的工作氛围与环境，另一方面加强对管理工作的引导，让管理人员确定自身具体工作的要点。柔性管理强调提升工作人员的主动性及热情，让他们的工作得以完善，是提高图书馆管理能力及水平的关键。

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