用层次性提高效率

■ [美]梅多斯 撰文

□ 邱昭良 编译

从前，有两个钟表匠，一个叫霍拉，一个叫坦帕斯。他们都能制造精致的钟表，各有很多顾客。他们店里的顾客总是络绎不绝，电话响个不停，新订单源源不断。然而，多年以后，霍拉变得很富有，坦帕斯却越来越穷。

霍拉和坦帕斯制造的手表，都由近百个零件组成。坦帕斯依次组装这些零件，但在组装过程中，如果他不得不放下手头的工作去干其他事，比如去接个电话，半成品就会散回一堆零件，他回来之后，只好再重新从头开始。因此，顾客的电话越多，他完成的效率就越低。

相反，霍拉会先把大约十个零件组装成一个稳定的部件，然后把十个部件组成一个更大的集合，最后，只要把这些组件装在一起，一只手表就做好了。即使霍拉也和坦帕斯一样，不得不放下手头的工作去接听顾客的电话，这也只会影响到他手头很小一部分工作。这样，他便可以比坦帕斯更快、更有效率地制造手表。

在自然系统中，层次性比比皆是。越是复杂的系统，越是具有层次性。掌握了层次性原则，我们可以让一些复杂的事情，变得简单且更易操作。