南京地铁招聘信息化平台设计开发要点

摘 要： 随着“交通强国”“长三角一体化”战略的深入推进，建设轨道交通上的长三角成为重要抓手和契机，基于内外部形势分析，“十四五”期间南京地铁又将迎来新一轮战略发展机遇期。南京地铁的快速发展必将带来旺盛的人才需求，“十四五”期间预计需招录近万名员工，海量的招聘需求给企业的招聘模式带来了巨大的挑战。因此，基于南京地铁招聘业务特色，构建统一规范的线上招聘体系，设计和开发科学高效的招聘管理信息化平台成为亟须解决的迫切要求。文章主要从项目实施的必要性、功能流程设计、技术性能要求及运维保障与提升等方面进行了探索和研究。

关键词：南京地铁;招聘;信息化;平台

一、 引言

招聘信息化平台作为人才招聘重要手段，直接影响到招聘工作的效率和质量，因此，设计开发基于企业招聘业务特色的信息化平台意义深远。通过信息化平台建设，更好规范和优化南京地铁人才招聘体系，以信息化技术、手段和相关测评模型及方法不断优化整合招聘渠道、规范招聘流程、提升招聘效率、科学测评择优劣态、人岗匹配精准筛选，进而实现招聘工作的“整合、规范、科学、高效、精准”目标。

二、 项目实施的必需性

（一）巨大招聘需求需要招聘系统支持

随着“十四五”期间每年近2000员工招聘将成为常态，员工招聘缺少信息系统支撑的问题与弊端越发明显;既有的简历收集和处理模式大大降低了工作效率，招聘范围与招聘需求的扩大也亟须规范的线上招聘体系与平台。

（二）精细化人才招聘借助信息化手段

南京地铁现有的员工招聘工作模式缺乏有力的信息化支撑，无法进行有效的信息整合、归类、筛选及批量处理，任务繁重，招聘工作相关数据统计滞后，导致招聘人员无法及时掌握招聘需求完成情况，不利于精细化人才招聘开展。

（三）就业群体的改变需要信息化工具

自“十三五”以来，就业群体逐步向“95后”过度和转变，“十四五”期间“00后”即将成为校园招聘主体，作为互联网和移动互联网原住居民的一代，新群体对信息化的依赖更深、客户体验要求更高。

三、 功能及流程设计

（一）基于问题驱动导向

通过设计开发南京地铁员工招聘管理系统，搭建统一的信息化平台，建立规范的招聘流程，着重解决以下存在的问题：招聘需求扩大，现有模式无法满足;简历筛选烦琐，历史资料查找不便;沟通成本过高，消息接受与反馈不及时;流程缺少监管，招聘计划无法科学管控。

（二）基于功能流程导向

南京地铁招聘系统的设计开发要支持其所有招聘模式，如校园招聘、社会招聘、订单生招聘、内部招聘等。系统设计开发的功能和流程主要包括需求计划管理、公告活动管理、简历管理、测评（考试）管理、面试管理、体检管理、背调管理、录用签约管理、入职管理、人才库管理、决策分析管理等。

（三）基于业务设计导向

根据南京地铁招聘业务特色，设计开发操作管理后台，支撑招聘业务开展，实现业务数据实时统计分析，及时掌握招聘工作进展，方便灵活安排招聘计划;实现OA单点登录和业务审批，推进招聘业务纵向贯通;实现与既有人力资源信息化模块集成，提升人力资源信息化集成水平;开发面向应聘者的招聘网站和微信公众号，实现简历投递渠道多样化、招聘进度及时反馈、签到、消息通知及时应答;开发面试App，实现面试过程无纸化、面试评分实时分析汇总、掌握面试动态。

四、 技术性能要求

（一）先进性基于南京地铁招聘需求量和招聘频率考量，南京地铁员工招聘信息化平台具有受众多、应用频繁、生命周期长等特点，因此在技术构架、选用技术标准方面，应该充分考虑技术和方案的先进性，保障系统的稳定性。

（二）安全性南京地铁招聘信息化平台设计开发既要满足招聘业务需求，又要兼具人才储备库功能，常态化收取简历，涉及用户面广、并发量大，每年简历收集量在1.5万份左右，因此平台的设计必须充分考虑应用与数据的安全性和可靠性。

（三）开放性南京地铁招聘信息化平台的设计开发需考虑信息化发展的可持续性及与企业内外部应用系统的信息交互与集成，平台的设计开发应依从主流的技术标准，采用功能模块化、接口开放化的策略。

（四）扩展性作为南京地铁内部应用平台，招聘信息化平台会随着企业管理的需求和使用范围不断拓展和延伸应用，需充分考虑在结构、容量、通信能力、产品升级、处理能力、数据库、软件开发等方面具备良好的扩展性和灵活性。

五、 运维保障与提升

（一）招聘信息化平台建成后，应先进行试运行、反復测试，项目实施团队对应用系统进行适时巡检与跟踪，根据平台试运行情况，及时响应用户需求、进行功能优化完善，平台稳定运行后上线正式推广应用，确保招聘信息化平台稳定可靠运行。

（二）结合招聘业务实际，对建成的信息化平台持续进行系统优化和功能完善。

根据业务发展和数据分析需求，定制个性化数据分析报表和数据展示模型，实现数据分析维度多样化和数据展现多样化，提升智能化决策水平;紧跟信息化发展动向与趋势，优化移动端功能，持续丰富微信公众号和面试App功能，对UI界面设计进行深层次优化改进，使平台操作更贴合目标就业群体的使用习惯和偏好。

（三）招聘平台信息化实现过程中要基于招聘岗位要求和人才素质画像，通过岗位体系明确岗位各项要求，根据人员简历的信息筛选及招聘过程中的反馈，建立人才招聘评价模型和胜任力模型，利用信息化手段进行岗位画像和人才素质画像，完善人才评价体系支撑面试筛选。

（四）随着平台应用的不断深入，要不断从信息化角度出发，进一步完善招聘业务流程和功能，促进和提升招聘科学化和规范化水平，持续加强对招聘管理工作的有效支撑，提升招聘工作效率和质量。

六、 结语

招聘信息化平台的建设不能一蹴而就，需要统筹规划、分步实施，有的放矢、重点突出，要与时俱进，以招聘业务作为驱动力，平台的建设既要满足当下需求，又要前瞻性考虑信息化技术发展。通过构建科学高效的一体化平台，持续提升招聘效能和智能化决策水平，实现招聘工作的“整合、规范、科学、高效、精准”目标。

参考文献：

[1]揣小龙，郭立平，于跃，等.企业人事招聘系统的设计与实现[J].科学技术创新，2019（1）：95-96.

[2]毛俊峰，吕鹏，徐亚楠，等.高校人才招聘管理系统设计开发要点[J].科技创新与应用，2017（9）：97.

作者简介：李月飞，南京地铁集团有限公司。