绩效考核在企业人力资源管理中的运用

胡士尧 史海洋

摘要：经济全球化进程不断推进的形势下，信息技术、大数据的应用，使得企业面临着更加激烈的国际、国内市场竞争。同时，为了适应社会发展，越来越多的企业重视现代化企业管理模式的创新与改革，尤其是在人力资源管理模式的建立与应用方面，愈加重视绩效考核的应用。但是，由于改革时间短，企业之间差异性大，绩效考核的应用存在一些问题，影响了其价值发挥的效率。鉴于此，文章中将基于绩效考核所存在的几点代表性问题展开研究，探索完善企业人力资源管理绩效考核体系的基本思路与策略。

关键词：绩效考核;企业;人力资源管理

引言

现代化企业管理模式下，绩效考核是企业常见的人力资源管理方式，伴随着实践的验证以及相关理论的研究，越来越多的企业了解到绩效考核的价值，同时，在企业内部开始运行绩效考核管理机制，当今社会，劳动力成本逐年上升是主要的发展趋势，企业需要充分调动员工的工作积极性与效率，高效控制经营成本。虽然绩效考核有着非常积极的作用，但是，不合理、不科学的绩效考核方式，在企业运行过程中，也存在着一些负面的影响。因此，作为企业，需要站在战略布局的角度，从公司整体发展角度，思考、探索绩效考核不到位的地方，从而从实际出发，解决不合理之处，让绩效考核切实落在实处，优化企业内部管理。

1.    绩效考核应用问题分析

1.1  绩效考核流于形式，并未在企业中有效落实

从现阶段企业绩效管理的应用情况来看，部分企业内部绩效考核的评判人员为部门直接领导，所使用的仍然是传统的考核方式。具体来讲，部分企业在创新绩效考核模式，制定了新的绩效考核计划与方案的过程中，由于管理人员的畏难情绪以及思维固化的原因，而在一开始就担心计划、方案以及模式推行过程中会遇到各种各样的困难，可能会在企业内部引发各种负面影响，包括员工的负面情绪，而没有真正的站在企业长远利益出发，从而使得绩效考核流于形式，没有有效的落实，也就无法发挥绩效考核应有的员工激励作用。

1.2  绩效考核体系不完善

一方面，绩效考核的制度与标准没有规范化和系统化。具体来讲，我国企业当中，有相当一部分的企业并没有较为完善且系统的管理制度，尤其是在人力资源管理制度方面，没有规范和系统的标准，这就导致企业在绩效考核使用过程中，管理人员没有将绩效考核与人力资源管理的目的有效结合起来，在员工绩效考核的过程中把控不准，在绩效考核的内容方面趋同，时间、类别以及描述等方面也没有规范化管理，这种现象的存在使得企业内部员工绩效管理时，作为评判人员主观性较强，而没有真正的依据员工个人表现以及成长进行评估，使得考核的价值无法真正发挥。

另一方面，由于企业内部绩效考核制度的不规范不完善，其所使用的绩效考核评估方式也是存在问题的。通常情况下，企业内部员工绩效考核的评估人员为管理人员以及部门领导，部门领导在评估员工的绩效时主观性较强，而管理人员则因为缺乏对员工的深入了解，在评估过程中更加侧重于结果导向，二者的评估并未有效在一起，一定程度上，并不符合绩效考核的需求，甚至影响了考核的公平特征以及全面性特征。除此之外，大多数企业的绩效考核以月为单位，缺乏阶段性、实时性的考核，考核的结果不能全面的反馈员工的表现，同时，也不利于领导对员工的管理和深入沟通。总之，绩效考核评估方式也是企业在人力资源管理中需要不断完善的地方。

2.    企业人力资源管理中，高效应用绩效考核策略

2.1  完善企业绩效考核体系

一方面，对于每个企业而言，其人力资源管理都不是一成不变的，其绩效管理所面对的对象是员工，员工是不同的个体，所以绩效考核也是需要综合员工个体以及工作岗位等相关因素而制定和应用的。因此，在绩效考核的完善阶段，企业需要引入具备专业能力以及实践能力的HR，结合企业发展情况、部门信息、岗位信息，站在企业战略管理的角度，与企业管理层共同制定绩效管理制度。同时，HR需要与承担绩效考核评估以及管理的人员进行沟通，让其明确绩效管理的作用以及重要性，并进行相关的绩效考核知识培训，从而从源头解决绩效考核流于形式的问题。

另一方面，明确企业内部绩效考核的标准，确保绩效考核标准的规范化与系统化。其一，人力资源管理部门在制定绩效考核标准过程中，需要结合绩效考核的目的，即绩效考核最终是服务于企业的，其是为了以合理的考核方式帮助员工提升其自身的综合素質、工作能力等。其二，需要明确绩效考核是否能够激励员工，是否能够让员工去自主提升工作能力与水平。其三，要考虑到差异性、个性化的特征。与上文所讲的每个企业的绩效管理制度是不一样的情况，具有统一性特征，企业内部每个岗位每个员工的绩效考核管理也是基于员工个体而不一样的，所以人力资源管理部门需要深入结合每个部门和岗位制定考核标准，而在考核过程中，评估人员需要结合员工个体进行评估，才能最大程度的保证公平性、针对性。

2.2  优化企业绩效考核评估方式

其一，作为企业绩效考核评估人员，需要从内外部加强管理，即外部加强对评估人员的绩效考核评估监督力度，评估人员自我也需要具备科学评估考核的意识，在评估员工绩效的过程中，要站在企业与员工的共同利益上，遵守公平公正、客观全面的评估原则。其二，在评估内容、时间上，要科学纳入员工日常工作表现、个人成长因素，同时，要从阶段性、实时性方面完善考核时间段。其三，针对绩效考核结果，要采取相应的激励措施，从而优化绩效考核的管理价值。

3.    总结

总之，未来企业管理模式创新过程中，绩效管理的作用将会逐渐显现。作为企业，务必要正视其价值，了解其重要性，基于企业自身情况与特点，不断创新、完善绩效管理体系。

参考文献：

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[2]   牛玥.国有企业绩效考核存在问题及对策探讨[J].商讯，2020（22）：101-103.

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