“乡村游”电商运营模式的探索

明萱

[摘要]乡村旅游，是以农村地区为特色，以农民为经营主体，以旅游资源为依托，以旅游活动为内容，以促进农村发展为目的的社会活动。在这种旅游模式下，游客可以体验农村农业农民的的基本情景，远离大城市的喧嚣忙碌、放慢生活节奏，感受青山绿水、享受恬淡的农村生活。作为现代旅游业体系中刚刚兴起的新事物，乡村旅游迅速发展起来，而依托我国差异化明显的自然景观与丰富农业资源，展现出广阔的发展前景。本文针对乡村游的前景与可行性分析并与其他电商运行模式进行比较，构建了一种新型乡村游电商运行模式。

[关键词]乡村游;“三农”;电商;运行模式

[中图分类号]F724.6

[文献标识码]A

1 我国旅游行业整体状况

1.1 旅游行业总量可观，潜力巨大

收入增加，闲暇时间增多，旅游产品种类数量的发展、旅游市场的规范，都会在很大程度上激发城乡居民的旅游热情。整个旅游行业的未来前景是十分可观的。

1.2 传统旅游行业面临发展困境、后继力不强

整个旅游市场分为国内、国外两大旅游市场，这两大市场竞争激烈。并且新兴旅游产品的介入，使部分传统旅游目的地的客源萎缩。产品老化、产品缺乏竞争力、传统的旅游行业缺乏新意，整体的产业增长点与关注点标签性不强，整体运营机制尚未成熟，产业链尚末形成。

1.3 单一旅游不适应当今社会需求，综合性要求增加

当前的传统景区大多数还是以观光旅游为主，产业层次低，产品单一，产业基础薄弱。大量传统旅游景区基础配套设施投资不足，缺乏必要的休憩设施及相关经营性商业活动，产业链尚不完备，传统的旅游景区未能形成食、住、行、游、购、娱的旅游“六要素”的完备产业链结构。当前我国旅游产品结构及体系有待完善，以景点、景区为点、以主题线路为线，相互联系构成的网状结构尚不完备，有待合理规划与提高。

2 我国旅游行业新发展

2.1 旅游与传统行业融合

旅游业与传统的我们所熟知的产业相结合，两两进行产业融合，发展的新兴产业模式，如旅游与农业相结合，产生了乡村旅游模式。目前，随着我国旅游行业的发展，旅游者的心理需求趋向多元化发展，在旅游的整个过程中更加看重对文化环境生活常态的交互体验，而乡村旅游是他们的不二之选。

2.2 旅游与互联网融合

互联网与旅游的结合，为旅游提供了新的营销技术和手段，极大地刺激旅游需求的增长。一方面，旅游企业可以通过互联网发布景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等，传播手段更加便利。另一方面，旅游企业可以通过互联网发布的信息供全球范围的消费者浏览查询，成本更低廉，传播更加广泛。

3 乡村游前景与可行性

我國农业旅游发展前景较为可观，潜力巨大。我国农业旅游资源种类丰富，数量庞大，各地特色较明显，旅游资源时间跨度大，空间分布广泛，在一定程度上尚算集中。游客来源多元化、游客数量庞大、游客增长量逐年增加，增加比重增大，我国农业旅游业总体结构尚算合理，规模、数量、类型、层次等方面的比例关系和组合关系仍需改进，拓展旅游经济发展空间，以供给侧结构性改革促进品质旅游发展，不断增强旅游的获得感势在必行。休闲农业和乡村旅游已从零星分布向集群分布转变，空间布局已从城市郊区和景区周边向更多适宜发展的区域拓展。通过互联网电子商务平台来发展农业和乡村游，据此推动经济发展的利用绿水青山来缔造金山银山的农村致富路，势必成为新一大热点。构建新型三农电商运行平台，提出了一种新式的三农发展方式，作为三农电商平台，既吸引客户注意，引入大量消费人群，同时满足农民商户发展需要，实现平台、客户、农户三赢。不论是面对外来旅客还是内在居民，都有着极高的消费前景。

4 三农电商运行模式优劣势比较

现在三农电商兴起，但大都集中在怎么把农业产品实现最后一公里运输问题，却没有多样化结合，我们应该另辟蹊径，既然最后一公里难解决，我们就双管齐下，把产品推出去、把顾客引进来（表1）。

5 构建新型三农电商运营模式

5.1 运营模式总体思路

以互联网为基础，借用App的形式，构建住宿、餐饮、导游、特色农产品物流配送等功能于一体的综合性强的平台。整合各类农业旅游资源信息，规划农业旅游线路，尤其是以农村游为特色，支持农村发展的平台。

第一步，本企业先以山东省为起点，依托山东省独有的资源与文化，发展特色齐鲁游，并且组织当地所有民宿农家乐业主组成山东省民宿联盟，进行合理定价，并派遣专人进行实地测评等级，划分不同等级收费标准。联系省内各特色县市的乡村采摘园农家乐，组织游客进行实地采摘活动。建立山东省内各重点县市农产品物流联盟，在旅游淡季提供特色农产品配送服务，扩大农产品销路，减少农产品库存量，带动农业发展，为农民增收。

第二步，建立国内热门景点统一平台，设立重点物流线路，主要旅游城市设立专门农E家有机超市以及旅游规划旅游产品旗舰店，吸引游客，扩大影响力。

第三步，进一步建立旅游景点规划，此阶段将重点放在知名度较低、但旅游价值较高的旅游点，尤其是农村地区，发展当地的特色旅游业，改善当地生态环境、经济环境，带动当地其他产业发展。

5.2 整合资源的途径

5.2.1 研究农业旅游发展情况

研究地方政府发展农业经济情况，并提出适应的科学的整体规划，合理开发布局旅游项目，多样化迈进，实现区域内旅游资源的有效整合，挖掘农业生态旅游的巨大潜力;认真进行市场调查和投资分析，产品规划设计，做好农田、果园、牧场、养殖场发展旅游的市场定位，不仅仅利用资源的原始价值，还能通过互联网与大数据创造资源的再生价值，提高产品品味。

5.2.2 研究各地农业特色，创立农业产品特色及品牌

研究通过实地调查，挖掘各个地区精品和亮点，对于一些“农家乐”“民俗游”“村寨游”等活动内容趋同地情况，融入进文化内涵，地域性、个性化特色，满足游客的深层次需求，设立各个有机超市，创立农业品牌，让农产品更加触手可及，走出去。

5.2.3 研究当地农业服务设施和经营管理情况

研究当地农业特色服务设施和经营管理的优缺点，平台测评小组通过对当地农业特色，针对陈旧的农村服务设施提出改进方案，把分散杂乱的个体户整合形成一个联盟，整体突出本地文化底蕴，并对农户各家进行规范性指导。

5.3 市场细分战略

5.3.1 初期

我们的对内对外目标客户定位是高校的大学生，该群体客户源庞大，假期时间充足，娱乐需求旺盛，同时由于自己规划能力有限，更加喜欢“快节奏”“高便利”，更需要这样一个软件吸引他们走进农业旅游，通过此渠道扩大对内对外宣传。

5.3.2 中期

我们的对内对外目标客户定位是上班族群体和老年群体，进一步扩展更多农特产销售环节，带动农户一同发展。

5.3.3 后期

将对内对外、淡季旺季各种项目集中整合，形成产业体系。

5.4 实施方案

5.4.1 设计App

前期设计出符合预期的App.并根据研究方法进行调查整理，在App上形成不同地区的农业特色文案。

5.4.2 中期以农业电商为主，构建农业发展产业链

首先让顾客挑选自己感兴趣的板块并根据需求提供详细快捷的一条龙服务。以农家乐为主，提供全国各地区农家乐信息平台;以提供采摘、野餐、踏青、蔬果配送等旅游项目为辅，建立特色农副产品销售。并组织一些特色旅游项目如亲子成长基地、水果采摘园等。建立集休闲、观光、体验、采摘、民宿、农事体验等功能于一体的旅游咨询服务，让游客在吃、住、游、购、娱乐中体验乡村文化、民俗风情。支持在线预订，不仅可以预约旅游线路，同时也可以预订机票、景点门票、酒店等服务。

5.4.3 后期打造当地农业品牌

通过App将各地农业品牌打向全国，并实现全国农业的资源共享，App开发不仅仅为了客户的利益，同时当地农业在农业旅游业的带领下，逐渐走进人民的视野，带动了其他项目的发展，形成自己的个性化、品牌化，促进农业持久發展，让农民通过线上平台实现线下最大收益。

5.5 新型三农电商模式特色

5.5.1 内外整合

本模式立足全国农业电商发展，力求农业产业升级，以各省农业产业为对象，以小聚大。内线聚焦在各省本地农业（包括亲子乐园、农家乐体验、采摘活动等），为本地人走进农业、了解农业、爱上农业提供桥梁。外线发展到全国各地，将全国人民“引进来”，为农商提供更大的机遇。

5.5.2 双线助力

通过整合得到的资源，在线上发布，线下物流配送相结合;线上宣传，线下服务体验相结合。

5.5.3 收入稳定

旅游淡季有内地收入，旅游旺季外地收入为主力，App既不会散失流量，也能保证农户稳定收入。

5.5.4 突出特色，吸引力强

通过实地调查，运用大数据，对各个地区农业旅游地方特色和营销整体进行整合，为游客提供多类型多层次的农业旅游特色产品组合，举办各种活动突出农村生活风貌、丰富文化内涵，并在App上展示推送，提高了农业旅游的整体吸引力。同时，通过在注册时对用户的了解，在其选择出游地时为其选择最接近其个性的选项，一条龙服务能够做到真正的一步到位，将顾客旅游出行的每一个细节安排得当，提高顾客满意度，极大推动农业旅游的发展。

6 结语

随着人们生活水平的提高，城市化的加速推进，现代人工作压力的逐步增大，学生群体的消费力度的增强，人们对农产蔬果、乡间惬意的生活方式关注提高，三农产业更加蓬勃发展。新式三农电商平台，既吸引客户注意，引人大量消费人群，同时满足农民商户发展需要，实现平台、客户、农户三赢。不论是面对外来旅客还是内在居民，都有着极高的消费前景。让客户、农民都充分享受到电商发展带来的便捷;开发更多让客户充分放松的娱乐项目;像对待经营模式创新一样致力于成本创新;让更多的客户享受到农游的乐趣、花更少的时间与金钱享受到最需要的服务，让更多的农户吸引到更多的顾客，获得更大的收益。希望这种电商模式能将农产品、农游带到平台上，提供最便捷的优质服务和专业的咨询服务，帮助客户享受生活，助农户合作伙伴取得成功。

[参考文献]

[1]慈银萍.旅游+特色农产品电子商务平台的构建[J].电子商务，2020（07）.

[2]李国英.“互联网+”背景下我国现代农业产业链及商业模式解构[J].农村经济，2015（09）.

[3]张滨，刘小军，陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015（01）.