来访者对心理咨询的不良认知及其影响研究

杨艳晖

【摘 要】随着人们的保健意识提高，心理咨询逐渐被大众所接受，成为一种新型的治疗方式。文章首先介绍了心理咨询的对象和分类，然后简要阐述了心理咨询的发展现状，最后研究了来访者对心理咨询的不良认知及其影响。

【关键词】心理咨询;发展现状;来访者;不良认知;影响

【中图分类号】R494 【文献识别码】B【文章编号】1002-8714（2020）10-0140-01

心理咨询，就是采用心理学方法，对心理方面出现问题且希望解决问题的人员提供心理援助。通过心理咨询，能找出心理问题的原因和症结，寻求解决问题的对策，从而恢复健康的心理，提高环境适应能力[1]。以下从实践出发，阐述了来访者对心理咨询的几种不良认知，以及带来的影响。

1 心理咨询的对象和分类

1.1 对象

心理咨询最常见的对象有两类：一类是亚健康人群，另一类是心理问题人群。从狭义角度上，心理咨询不包含心理治疗、心理检查、心理测验等，只是来访者和咨询师之间进行面谈、网络、书信、电话等手段，进行心理救助和咨询帮助。

1.2 分类

第一，健康咨询。在心理社会刺激下，造成心理紧张、情绪和躯体困扰，均可进行健康咨询，咨询内容包括：①情绪障碍，例如抑郁、焦虑、悲观、恐惧等;②对不可控制的思维、行为、意向进行解释;③心身疾病，例如高血压、冠心病、支气管哮喘、性功能障碍等;④慢性躯体疾病，患者对治疗效果不满意、丧失信心，需要心理指导;⑤精神疾病患者在康复期进行心理指导;⑥家庭求助者的处理和

护理。

第二，发展咨询。发展咨询能挖掘人们的心理潜力，提高自我认识能力，及时解决偏差或障碍问题。咨询内容包括：①孕妇的心理、行为、环境对胎儿的影响;②儿童的智力开发、心理问题，以及青春期身心发展问题;③社会适应问题;④友谊与恋爱;⑤成就动机和自我实现;⑥择偶与婚姻;⑦择业、失业、再就业;⑧人际关系;⑨家庭结构调整;⑩更年期综合征等。

2 心理咨询的发展现状

以大学生群体为例，虽然对心理咨询并不陌生，但出现心理问题时，主动寻求心理咨询的人数却不多。这些人中，可能是没有意识到心理问题，错过了早期干预时机;也可能是将正常的心理活动和现象当作异常，从而引起自我恐慌。一项调查中[2]，学生对心理咨询的看法是：20.4%认为是帮助心理疾病的人群恢复健康，11.4%认为是帮人想办法，13.5%认为是做思想工作，10%认为是聊天。另一项调查中[3]，学生对“如果你去心理咨询，最可能的原因是什么”的回答是：35.3%认为是情绪调节，32.4%认为是解决问题，22.8%认为是心理有病，9.8%认为是情绪调节+解决问题。综合可见，心理咨询在我国的发展刚起步，人们对于心理咨询的认知存在误差，继而影响心理咨询的效果。

3 来访者对心理咨询的不良认知及其影响

3.1 将心理咨询等同于聊天

一些来访者进行心理咨询，是为了获得同情，却没有看到自身认知上的缺陷，咨询过后又回到原来的状态。如此，来访者就感觉心理咨询没什么效果，就是在聊天。实际上，谈话是心理咨询的一种常用形式，和聊天是不同的：聊天没有明确的目的，只能获得同情和安慰;而咨询师在谈话过程中，可利用专业知识和技巧，进入来访者的精神世界，明确困扰并解决问题。此外，心理测验、冥想、催眠、团体辅导等，也是心理咨询的手段。

3.2 心理咨询就是思想教育

一些人认为心理咨询就是思想教育，原因在于我国心理咨询刚刚起步，相关宣传工作不到位，而发达国家已经发展成熟。来访者对咨询师的信任度不够，咨詢师盲目灌输思想，会促使来访者产生防御心理，因此影响咨询效果。有学者针对思想教育、心理咨询进行研究，总结出四个不同点：①对象是不同的。思想教育的对象，他们的心理是健康的;心理咨询的对象，他们的心理有问题。②目的是不同的。思想教育的目的，是利用统一的世界观影响别人;心理咨询的目的，不会干扰来访者的价值观。③方法是不同的。思想教育的方法，主要是会议、讨论、报告、评比等;心理咨询的方法，则是一对一面谈。④手段是不同的。对于心理障碍、神经改变的人群，在心理咨询的基础上还需要药物治疗，这一点和思想教育完全不同。

3.3 心理咨询的对象有神经问题

国人认为的疾病，一般是指躯体病变，忽视了心理上的疾病，出现讳疾忌医的现象[4]。不少人出现心理问题后，宁愿受折磨，也不愿积极就诊，他们认为前来心理咨询是没有面子的事情;或者偷摸进去门诊，害怕被别人发现;或者和咨询师交谈时，没有充分敞开心扉。对于这个问题，来访者应该认识到，心理疾病和躯体疾病是有区别的，心理咨询的对象，往往是躯体健康但心里存在困扰的人，集中在学习压力、情绪困扰、人际矛盾、婚姻问题等。这些情况没有及时有效处理，就会发展为心理问题。而真正有神经问题的人，单纯依靠心理咨询是不够的，还需要进行药物、物理方法治疗，这也是两者的一个区别。

3.4 心理咨询效果立竿见影

出现心理问题后，不愿去心理咨询是一种错误的思想，对心理咨询有过高的期望值也是一种错误的思想。对于每个来访者，应该结合心理问题的特点、严重程度，确定合适的咨询方案，小问题可能3-5次咨询后就能解决，大问题需要3-5年时间甚至更长。由此可见，心理咨询并不是立竿见影的，也不是一劳永逸的。因为心理问题的出现，其影响因素是多样的，具有反复性、情景性、不确定性的特点，见效后也可能复发。

结 语

综上所述，心理咨询能帮助有心理问题的人群解决困扰，主要分为健康咨询和发展咨询两大类。文章阐述了来访者对心理咨询的不良认知及其影响，希望为心理咨询正名，切实提高心理的咨询效果。

参考文献

[1]丁小芳，陈炜，许欢.来访者对心理咨询的不良认知及其影响[J].科技风，2020，（9）：214.

[2]郑勤.改变认知，沐浴阳光--一例严重心理问题咨询案例报告[J].科技视界，2020，（3）：250-253.

[3]李衡.运用合理情绪疗法改善高中生人际交往障碍的个案研究[J].科教文汇，2020，（1）：166-168.

[4]杨家平，张小远.心理咨询中的会谈影响：来访者的视角[J].医学与哲学，2018，39（6）：23-28.