爱库存冷静：砸钱不是万能的

汪晓波 大可

她的名字很有趣，“冷静”。

人如其名，一头乌黑的短发，语速较快、表达清晰、思维敏捷，让她颇有“商界木兰”的冷静气质。

但笑起来会露出的酒窝，又会一不小心打破冷静的局面——她明明又是热情、谦和的。

作为爱库存联合创始人，创业仅3年的时间，她就带领企业登上了“在线新经济（上海）50强”的榜单，也让自己跻身于2020年福布斯“商界20位潜力女性”之列。

于2017年创立的这一电商平台，在2019年就实现了月成交额破10亿元，囊括来自钟鼎、君联资本、创新工场、GGV纪源资本等诸多机构的投资。

这样的发展速度背后，少不了她与团队每天忙碌且快节奏的创业努力和不断打破舒适区、迎接挑战的状态。

这样的状态倒是与冷静成长的环境大相径庭——来自福建武夷山的她，出生在拥有茶园、享受慢生活的家庭，这也让她对于茶文化从小耳濡目染。

在接受采访时，她总算得闲，一边泡着功夫茶，一边与我们交谈，也让“快”与“慢”有了有趣的碰撞。

关于最近受到争议的爱库存与唯品会“二选一”话题，都是冷静要面对的外在风波。

还好，她够冷静，也一直怀着创业的“初心”：作为一家新电商基础设施提供商，爱库存以国际化的库存交易供应链平台更好促进集团生态协同；而同为梦饷集团（今年8月，爱库存升级为梦饷集团）旗下的饷店业务，则为去中心化的品牌特卖平台，基于超百万店主，为消费者提供来自全球的大牌小价商品。

“饷店的店主95%都是女性。”她说，一家公司真正能够创造社会价值的时候，才会有存在的意义，而创造的社会价值越大，市场空间就会越大，公司也就能长得越大。

成长至今，这位后起之秀已让成立10多年且在美国上市的唯品会感到了危机，其优势或许不在于抢到了风口，也不在于受到了资本的青睐和助力，而是她看重的组织能力与团队的竞争力。

《陆家嘴》：最近外界讨论比较多的，爱库存因为唯品会要求商家“二选一”而实名举报了唯品会不正当竞争的事。你是什么看法？

冷静：从行业公平和行业自律的角度来说，我自己是不太认可这种行为的，因为确实会损害商家端的利益。对于商家来说的话，他们需要多渠道来卖出更多的货，更快速地回款，投入到正向的现金资金循环周期里面去。所以被强迫“二选一”是非常不利的。

另外，店主的利益也同样受损，少了收入来源。对于消费者来说也是如此，消费者理应有自主选择的权利。

其实“二选一”的情况已经好多年了，而且在各大平台之间一直都会发生这样的事情的。即使《电子商务法》以及《反不正当竞争法》都有明确规定，不允许这样的行为，但事实上还是存在。

《陆家嘴》：饷店是去中心化的电商平台，那么和所谓的中心化的电商平台相比，我们的核心优势在哪里？

冷静：我们认为去中心化应该是接下来5～10年的一个主流趋势和方向。因为信息流的变化会快于商品流，而信息流的变化现在已经很明显了，就像百度到今日头条的这种从基于搜索到基于推荐的去中心化变化。

信息流发生变化之后，接下来商品流肯定也会发生变化，就是趋于中心化的会往去中心化的方向走，基于搜索的会往基于推荐的方向去走，再加上微信和一些基础设施，以及本来就已经存在的支付、消费购物习惯等等，去中心化将会是一个比较大的方向，也是我们需要去做的事。

《陆家嘴》：从流量成本来说，去中心化的成本是否存在优势？

冷静：目前我们的用户成本是比较低的，大概也就几十块钱。中心化的平台购买用户的成本可能已经达到了几百块甚至更多了。

另外，我们核心在做的是降低开店的门槛。我们通过给小B（卖家）提供SaaS店铺、供应链能力、运营能力以及数据赋能，降低了开店门槛。

所有人只要想做，就可以开始做这件事情，没有任何的门槛，也不需要费用和投入。当你给出了这样一个平台，又能确保货品是正品，很多人是非常愿意去努力的。尤其是这次疫情后，大家开始更加拥抱這种轻就业、轻创业的方式。

《陆家嘴》：从上线到现在，短短3年时间，企业已经从10多个人到现在2000多个人。成长速度这么快，原因在哪里？

冷静：最核心的原因是需求。我们做的这件事，不是凭空想出来的，而是有刚需的。

一端是品牌方的刚需，品牌方需要有更多更好更高效的渠道，快速出货，快速回笼资金；另外一端小b端（店主端）需要有这样稳定并且长期的正规平台，来获得收入；然后C端的消费者又希望能以更少的钱买到更高性价比的货。整个链路上的需求都是真实存在的，而且多方的需求是互相受益的。所以我们做了这样的模式，刚好满足了这几端的需求。

《陆家嘴》：你现在的工作状态是怎么样的？

冷静：我现在的工作状态基本上除了睡觉的时间，都在工作，每天如此，没有休息，没有周末。

在做的这件事情我自己还是觉得比较有成就感的，因为它不仅仅是个人的提升，当你觉得做这件事有意义、能帮到很多人的时候，动力就会不一样。不只我，整个团队都是这么想的，认为我们在做一件对社会有价值、对别人有意义的事情，所以大家就很拼，一直很有激情。

要不然这事这么苦怎么办呢？做一个电商平台，要求的综合能力很高，既要有盘到货、谈品牌的能力，又要培训小b端，同时服务C端，一系列的服务都是挑战。就像一个齿轮，每一环都必须带动起来，因此对于我们自己的经营能力就会要求很高。

《陆家嘴》：在今天的状态下，对你来说最大的挑战在哪些方面？

冷静：比较重要的是，组织能力怎么去提升。我们做的这件事，其核心就是组织能力。大的方向和目标，其实很多人都能看到，但是看到了目标之后，什么样的团队以及用什么样的速度能够走到那里，这对所有人都是挑战。

第二点是，我们创造的价值到底在哪里，这也是需要去问自己的。因为一家公司真的能够创造社会价值的时候，就会有存在的意义，另外你能创造多少社会价值，就意味着你的市场空间越大，你就能长得多大。

然后，我们的前面没有可以抄的对象，很多事情都需要时间。

我们当下的这个团队，不管是在意愿上还是能力上，都是非常不错的。这件事不是随随便便有钱就可以做，也不是有钱砸下来或者说有资源，就能够做成。我们拥有几年积累的基础和不错的团队，还有对做这件事情的初心，这些都非常关键。

《陆家嘴》：现在的企业是你和先生王敏共同创立的，有些夫妻创业会有很多矛盾和摩擦，有些人会比较和谐一些，你们的情况怎么样？

冷静：我们应该属于非常和谐。因为两人的性格和能力都还是挺互补的。

他是学技术出身，这些年也一直在创业，所以他对商业的洞察力很强，敏锐度很高。然后在流量端，他也比较有沉淀，所以他会更偏重在整个公司的战略、产品技术和流量增长领域；我这些年一直在做电商，跟品牌以及运营打交道比较多，所以我会在货端偏重一些。

性格上我们也非常互补。而且如果有疑问、遇到比较重大的决策时，基本上是都听他的，这个已经达成了共识，所以就不存在矛盾。

我们很少有意见不统一的时候，如果有，我会表达我的看法，我们的高管团队也一样会充分表达想法，最终由他拍板。这种状态不是事先约定好的，就是默契，是一个自然而然的过程。

《陆家嘴》：你们有两个孩子，夫妻两人一同创业都那么忙碌，那么在教育和陪伴孩子上怎么协调和平衡？

冷静：关于教育孩子我一直有一个观点，就是陪伴他，不仅仅是时间，更重要的是陪伴的质量。在有限的时间内，能够给他们有质量的陪伴，这是非常重要的。

第二个重要的是言传身教。如果想要自己的孩子拥有相对独立的人格和独立思考的能力，至少自己得是这样的人，有上进心，愿意拼搏，然后也愿意帮助他人。

我对于孩子的最大期许是，他们的性格要好，心态要好。与其帮孩子把道路规划好，不如让他自己选择。选择的判断能力其实要求很高，然后每个人都会遇到挫折，那么遇挫时用什么样的心态去面对，这反而是我更关注的。

（本文由华人家族财富供稿）