探究城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本管理

柳南希

摘要：人工成本管理是企業人力资源管理的核心与关键，其是否科学、有效，会对企业整体发展形成一定影响。为保证企业整体发展质量，城市轨道交通企业均加大了对人力资源管理中的人工成本管理研究与创新力度。本文将以人工成本分析为着手点，通过对人工成本管理问题的深入性剖析，对城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本管理相关内容展开全面性阐述，旨在改善企业发展现状的基础上，促进企业实现可持续发展。

关键词：城市轨道交通;企业人力资源;资源管理;人工成本管理

人工成本管理作为企业内部管理和人力资源管理中的重要组成部分，只有在企业发展中做好人工成本控制工作，才能从内部为企业提供良好支持，进而提高企业在发展中的竞争力。而企业人工成本管理主要是指，企业维持正常运营期间需要雇佣员工花费的资金，人工成本管理还关系到企业的整体运营效率和人工管理水平。可见，只有企业具备较高的人工成本管理水平，才能确保企业在正常运营发展中获得较高的企业效益。基于此，对城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本管理，展开以下分析。

一、人工成本概述及其意义阐述

所谓人工成本指的是企业在生产和经营期间，因使用劳动力所支付的所有直接费用和间接费用的总和。根据相关文件内容规定，人工成本中主要包含：职工工资总额、社会保险费用和职工教育经费等，其中职工工资总额是人工成本管理的重要组成部分。而在城市轨道交通企业人力资源管理中合理运用人工成本管理，不仅能起到激发员工参与工作积极性的作用，还能更好的推进企业策略实现调整。对此，针对人工成本管理的意义，展开较为深入的分析。

（一）有助于激发员工参与工作热情

一般情况下，人力资源管理中的人工成本管理，主要是由激励机制和控制机制两个方面组合而成。第一，针对激励机制而言，在企业发展中合理运用激励机制，不仅能充分调动员工参与工作的热情，使员工全身心的投入到工作中，还能为企业的整体进步发展提供必要服务【1】。此外，激励机制还能在企业发展中呈现出以人为本的原则理念，进而保证企业具备良好的经济收益;第二，针对控制机制而言，控制机制与激励机制相辅相成，两个都能为企业的人力资源管理提供服务，但在实施期间需要对两者机制综合使用。

（二）有助于推进企业策略实现调整

针对企业发展而言，发展战略是保证企业各个环节顺利开展的关键，但若是运用一成不变的发展策略，不仅会阻碍企业发展，还会让企业的经济收益受到影响，而是需要根据实际情况适当调整，满足现代发展需求。除此之外，针对人工成本的分析管理而言，有助于企业更好的进行策略调整，从而根据人工成本变化对企业的人力资源管理方向做出调整，一旦在企业发展中发现人工成本管理存在问题，还可以及时针对问题采取主要措施，进而提高企业整体管理水平，促进城市轨道交通企业实现稳定发展【2】。

二、人力资源管理中的人工成本管理现状

（一）薪酬分配存在不规范

纵观我国企业发展现状可看出，很多企业都在发展中存有薪酬分配不合理的问题，尤其针对城市轨道交通企业而言，尽管职工薪酬在人工成本管理中占据较大份额，但是伴随社会经济水平的提高，很多员工都对自己的薪资存有不满意心理，特别是从事于一线工作人员。根据相关数据表明，这些一线工作人员的收入，基本工资所占比例相对较少写，更多的薪酬涨幅主要体现在奖金比例方面，这也是员工不满意薪资的主要缘由【3】。

（二）员工缺少专业教育培训

企业发展是要有企业员工付出努力的，而且员工的成长也会在一定层次上反应出企业整体发展水平。所以，为保证企业实现进一步发展，需要对员工的专业技能素质提高加大培训力度。但是根据目前城市轨道交通企业的人力资源管理现状可看出，针对员工教育培训的资金支出远远不足，不仅没有给员工提供相应的学习机会，还在一定层次上阻碍了企业发展。产生这一现象的核心因素，就是企业对员工缺少专业教育培训。

三、优化城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本管理途径

基于人力资源管理中的人工成本管理现状为依据，对优化城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本管理途径，展开较为深入的分析，其内容包含：从加强意识教育入手，为企业提供良好服务;从优化管理方式入手，提高人力资源管理质量等。

（一）从加强意识教育入手，为企业提供良好服务

城市轨道交通企业要想实现稳定发展，就需要加强企业内部人员对人工成本管理意识的教育，只有对人工成本管理提高重视，才能依照相应的人工成本，分析出企业发展中存在的问题并解决。特别针对交通企业而言，管理人员是核心与关键，而人工成本管理直接关系企业竞争力的体现，其是否能在激烈市场竞争中站稳脚步。因此，将从以下几个方面入手，加强人工成本管理意识教育。第一，针对企业经营者而言，需要经营者能在企业发展中，把人工成本管理逐渐纳入到绩效考核的范围内，并通过激励措施的运用，促使人力资源得到合理分配，进而提高企业管理效率;第二，在企业发展中，需要对人工成本的动态变化加大监督，并且明确各个项目人工成本支出的指标，一旦在经营期间出现超出成本的指标现象，则是需要立即分析并解决;第三，人工成本管理工作的完成，除了需要人力资源管理部门给予付出以外，还需要企业内所有部门和工作人员相互配合，其中包含：人事部门、财务部门和审计部门等【4】。

（二）从优化管理方式入手，提高人力资源管理质量

城市轨道交通企业除了可以通过加强意识教育，为企业提供良好服务以外，还可以从优化管理方式入手，通过人力资源的合理调配，促使人力成本管理和控制，能实现精细化发展。比如：交通企业可以通过创建以信息技术为辅助的现代化管理模式，从而针对每笔支出的资金进行明确记录，并定期进行数据汇总和分析，借助财务报表的方式分析企业人力成本变化趋势。与此同时，要想提高企业人工成本管理质量，还可以创建预警机制，所谓预警机制的创建，还需要有专业人员进行负责，以此来保证管理中存在的问题能被及时发现。除此之外，在预算层面还要做好人力成本管理工作，目的是为后续工作的顺利开展奠定良好基础。如：企业中的各个部门需要实现联动，人事部门、财政部门和审计部门等，都需要在人力成本管理中实现相互配合，但同时也要做好自身的工作，从而为企业创造更大经济效益而发展【5】。

结束语：综上所述，人力资源管理中的人工成本管理，针对城市轨道交通企业发展而言尤为重要，只有在实际工作中实行科学、有效的人力成本管理，才能保证企业处于良好的发展状态下，进而提高企业核心竞争力。因此，这就需要城市轨道交通企业，能在掌握人工成本管理现状的基础上，通过：从加强意识教育入手，为企业提供良好服务;从优化管理方式入手，提高人力资源管理质量等有效途径，优化城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本管理，进而为企业发展创造更多的经济效益和价值。

参考文献：

[1]   范珂宏.大数据时代下城市轨道交通企业人力资源管理的变革[J].时代金融（中旬），2018，（5）：203，209.

[2]   朱岸平.论城市轨道交通运营人力资源管理的重要性[J].中小企业管理与科技，2018，（33）：31-32.

[3]   潘宇.企业人力资源管理中的人工成本控制探究[J].消费导刊，2019，（13）：244.

[4]   张艳聘.企业人力资源人工管理成本探究[J].人力资源管理，2018，（7）：40.

[5]崔连君.探究轨道交通企业人力资源管理创新[J].企业文化（中旬刊），2019，（9）：172.