公共突发事件报道中新闻记者应具备的素养

徐生

[摘要]公共突发事件具有复杂性、即时性、随意性及互动性特征。在公共突发事件报道中，新闻记者需要履行及时发布准确的新闻事件信息，客观披露真相，正确引导舆论以及协调社会关系，促进社会稳定发展的责任，并具备以下素养：突出公共突发事件本身的新闻价值的专业素养、做好政府及行业部门的声音传递的政治素养、重视新闻报道收视率及受众需求的经济素养以及注重新闻事件的社会影响与传媒责任的社会素养。

[关键词]公共突发事件;新闻记者;素养

对于新闻记者而言，采集具有新闻价值的线索和事件，并对其进行深入剖析和解读是其应有的责任。随着网络技术的发展，各类媒体平台的建立在极大程度上方便了新闻信息的传播，公共突发事件在网络上的传播速度比传统媒体背景下要快得多。那么在此背景下，公共突发事件报道中新闻记者要承担什么样的责任，具备什么样的素养都是其应该重点思考的问题。

一、当前公共突发事件报道中媒体传播特征

（一）复杂性

公共突发事件具有极大的突然性，其发生的时间、地点、方式及暴发程度等都具有不可控性，造成其复杂特征的因素主要有以下三个方面：首先是由不可控的客观因素造成，其次是导致公共突发事件发生的原因来自于人们的知觉盲区，最后是公共突发事件往往暴发于人们不曾关注的细节之处。当今各种新闻资讯在网络媒体平台上的传播非常迅速，而公共突发事件又具有很强的复杂性，在传播过程中往往会造成更加复杂的局面，倘若新闻记者不对其进行一定的宣传引导，则很可能造成更加严重的后果。

（二）即时性

在传统媒体时代，受技术限制，从公共突发事件的发生到大范围传播中间往往有一个缓冲的时间差，在此期间，包括新闻记者在内的媒体能够有效把控和筛选信息，将正确的信息传播给受众。而新媒体时代的到来使得各个平台之间往往相互独立，大量的信息在不同的媒体渠道进行快速、广泛的传播，这种分散式的传播结构使得公共突发事件以更快的速度和更大的范围传播出去，媒体传播的即时性非常强。

（三）随意性

在当今时代背景下，由于网络媒体平台的发展，新闻资讯在传播过程中，受众具有很强的参与度，可以通过在媒体平台发布资讯的下方进行评论来表达自己的意见或者在转发时附上自己的意见或者看法。在此状况下，很多受众都把这种评论的平台当作自己发泄情绪的途径，随意发泄自己的不满情绪。如此一来，本来是带着受众随意情绪的相关言论就很容易形成大范围的传播进而被媒体推至顶层带来关注。

（四）互动性

在传统媒体背景下，受技术的限制，新闻信息的传播都是单向的，受众无法实现和媒体的互动与交流，进行意见或者看法的反馈，媒体方面也很难收集受众的相关意见。而在网络技术充分发展的背景下，各类新媒体平台得到充分发展，用户可以在发布新闻报道的平台，上充分发表自己的意见和看法，表达自己的观点，媒体方面也能够通过平台和用户进行有效的互动。

二、公共突发事件报道中新闻记者的责任

（一）及时发布准确的新闻事件信息

在当前时代背景下，由于网络媒体平台信息传播的便捷性，公共突发事件在媒体传播方面具有很强的即时性。因此，新闻记者就要注意在公共突发事件发生的第一时间内及时发布准确的新闻事件信息。由于突发性，公共突发事件的报道会在刚刚发布的短时间内在社会群体民众之间引起非常大的讨论，任何不当的语言都会对民众产生很大的影响。因此，新闻记者在进行公共突发事件的报道时，既要注意新闻发布的即时性，避免错误信息在网络上的蔓延，也要注意对于新闻事件阐述与表达方面的准确性，并通过官方的渠道对真实的新闻信息进行发布和传播，避免因虚假信息的传播而激发社会矛盾。

（二）客观披露真相，正确引导舆论

公共突发事件由于引发因素具有一定的复杂性，非常容易受到人们的关注，且会对人们的情绪造成很大的影响。由于公共突发事件在媒体传播过程中表现出来的随意性，很容易将不当的言论推至顶层，造成舆论风向的走偏。在这种状况下，新闻记者的责任就是要客观披露真相，正确引导舆论。新闻记者要通过全面的调查，客观、公正的采编，将公共突发事件的整体真相还原出来，通过客观、公正的评价有效引导舆论朝着正确的方向發展，并对受众的不良情绪和心理进行有效疏导，避免社会上不良风气的形成。

（三）协调社会关系，促进社会稳定发展

在公共突发事件报道中，新闻记者要有效承担起其在协调社会关系和促进社会稳定发展方面的责任。许多公共突发事件往往是不同群体之间利益冲突的集中化爆发，其在网络上的传播往往会进一步激起民众与民众之间或者民众与政府之间的矛盾，进而影响整体的社会和谐。这就要求在公共突发事件报道中，新闻记者将不同领域、不同群体之间的需求和意见进行合理化地表达，及时将民众的意见和想法传递给政府相关部门，跟进监督政府相关部门对于事件的处理，有效解决不同群体之间的矛盾。

三、公共突发事件报道中新闻记者应具备的素养

（一）专业素养：突出公共突发事件本身的新闻价值新闻记者自身拥有深厚的专业知识，对新闻的价值有一个判断标准，每一个公共突发事件发生以后，新闻记者都应该用自己的专业素养，根据自己掌握的对新闻事件判断的价值标准来判断发生的公共突发事件是否值得报道。公共突发事件往往具有较为广泛的社会影响力，但并不是每一件公共突发事件都在电视上进行了报道，因为决定对突发事件进行报道的首要标准便是对其新闻价值进行判断。一位省级电视台记者认为，在决定是否报道一个公共突发事件时，其首要的衡量标准便是要突出公共突发事件本身的新闻价值。因此，在每一次公共突发事件发生时，新闻记者在事件报道中应该具备的首要素养就是自己的专业素养，即运用自己的专业知识来判断事件的新闻价值，并对新闻价值进行有效突出。

（二）政治素养：做好政府与群众之间的声音传递

在对于公共突发事件的报道中，新闻记者担负着各级党委和政府以及行业部门之间声音的传递任务，这是由我国电视媒体所具备的政治属性所决定的。这要求新闻记者具备较高的政治素养。新闻记者这一政治素养是由我国电视媒体所具备的政治属性所决定的。对于作为电视媒体中的重要组成人员，维护党和政府的形象是新闻记者的重要职责。而公共突发事件在很大概率上都是“相对负面”的事件，此时新闻记者更应该提高自己的政治素养，维护党和政府的形象，同时做好政府和群众之间的声音传递。每一件公共突发事件在发生时都会突破单位、部门甚至国家或者民族之间的界限，其社会传播范围广，影响力大，在短时间内很难依靠政府来进行应急处理，必须要通过全社会共同努力处理。而对于群众而言，他们往往比较关心政府对这一公共突发事件的态度和相关的应对措施。因此，新闻记者应该做好政府和群众之间的声音传递，及时将党和政府的应对措施传达给群众，切实做好政府与群众之间的沟通桥梁，充分体现其政治素养。

（三）经济素养：重视新闻报道收视率及受众需求所谓经济素养，即每一个行业所要取得的经济效益。对于新闻媒体行业而言，其经济效益便体现在新闻报道的收视率和对受众需求的满足方面。对于新闻记者而言，在坚持新闻的党性原则和新闻的真实性前提之下，重视新闻报道收视率和受众需求是其应该具备的经济素养。在当前的市场经济环境下，随着新媒体的迅猛发展，媒体行业的竞争环境更加激烈，各大媒体都将收视率作为衡量新闻报道质量的重要标准。对于公共突发事件这样的突发新闻而言，报道的形式、标题、方法等各项因素都会对收视率的高低造成很大影响。因此，新闻记者要努力提高自己的经济素养，在进行突发事件的新闻报道时，将收视率和受众需求作为重要考量标准。

（四）社会素养：注重新闻事件的社会影响与传媒责

由于行业本身的性质，新闻媒体天然与社会民众有着千丝万缕的联系，其每一项工作内容都是为了社会传播，也都会在社会中形成巨大影响，这就要求新闻记者具备注重新闻事件的社会影响与传媒责任的社会素养。在做公共突发事件报道时，首先，新闻记者必须要衡量此次突发事件的报道是否会在社会上形成大范围的负面效应从而对社会的稳定造成不利影响;其次，还要衡量此次公共突发事件的报道是否有利于社会问题的解决;最后，则要衡量此次公共突发事件的报道在社会影响与传媒公信力方面是否会产生不利。

综上所述，当前公共突发事件报道具有多项传播特正，本文针对公共突发事件报道的媒体传播特征与公共突发事件中新聞记者应具备的责任来从不同角度公共突发事件报道中新闻记者应该具备的素养，以此强化新闻记者在公共突发事件中的作用，强调新闻记者提升自身对新闻事件的敏感性和反应力的重要性，从而促进新闻记者更好地展现出其对新闻舆论方面的引导力。

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