突发事件报道采访的技巧和注意事项

唐弟勇

[摘要]本研究拟通过对我国突发事件的分析以及突发事件报道中电视新闻报道情况的考察，提出了有针对性的电视新闻报道的技巧和注意的事项，希望能为当前和今后的突发事件报道实践贡献微薄之力。

[关键词]突发事件;报道采访;技巧

对于突发事件而言，具备极强的新闻价值。所谓的新闻价值，主要是针对于那些能够引起人们兴趣的一些信息，根据密苏里新闻学院写作组的总结，新闻价值一般涉及到这些因素，如影响力、接近性、及时性、显要性、异常性、冲突性等。其中，及时性、影响力、冲突性这属于最为根本的要素。

及时性。突发事件一般都是突然出现的，它的及时性最强。正是基于“突发”的特点，受众希望能够知晓整个事件所产生的最新情况。倘若不能够获得及时报道，便会失去人们所关心的基本前提。

影响力。突发事件一般能够对于政治局势、社会生活以及人们的思想等方面带来一定的影响，所以，受到公众的关心。密苏里新闻学院写作组觉得，事件的影响力的大小，往往从这三个层面进行衡量，即对多少受众有影响、对受众有多少直接影响、是否会立即产生影响。突发事件和别的事件比较而言，影响面非常广，影响也是更加直接、迅速，影响力非常大。

冲突性。所谓的冲突就是矛盾，突发事件属于事物的内部矛盾，积聚到一定程度最后出现质变。这是矛盾不可调和的一种产物，因此，冲突性非常强烈。此种巨大的冲突性，推动了人们不断去对于其起因、动向进行了解。

一、“突发事件”的特征

（一）突发性

对于突发事件来说，其具有显著的特点，即偶然性、随机性。究其原因，主要是突发事件有很多方面未能事先描述与确定。比如：事件的起因、事件的规模、事态的变化情况、发展趋势和事件影响的深度与广度等。

（二）不确定性

突发事件在发生之前，有很多方面是我们难以预料与判断的。比如：事件发生的时间、事件发生的地点、事件发生的规模、事件发生涉及到哪些层面等。人们往往没有固定的模式来进行研究和应对突发事件的整个过程。

（三）关注度高

媒体总是把突发事件作为关注和报道的核心，因其新闻价值极大，尤其在商业化运作的媒体中这一点尤为显著。媒介的版面或者时段不仅关注一些社会热点和敏感问题，还关注一些重要的突发事件。

二、“突发事件”报道采访的技巧

（一）充分做好采访前准备

做好采访工作非常关键的前提就是采访前的准备。对于一些突发事件所出现的不确定性，这样会给记者带来很多不便。因此，作为记者，在进行采访工作之前一定要预想到一些提前需要做的工作。例如，记者应该和被采访人员提前进行思想方面的沟通，把所要采访的一些问题进行列出，之后再对具体的内容做好深入地分析。况且，采访对象也存在不确定性，这也给记者采访产生了不小的压力。总的来说，在采访之前要将准备工作做到位，这对于是否能够成功报道新闻有着很大的关系。

（二）注意采访方式

记者针对于采访人员的提问手段大多有这几种方式：即正问、侧问、反问和追问，基于这些采访方式，记者可以从他们口中获取到自己所需要的信息资料。并且，记者也要运用相关的提问手段来逐步引导被采访人员做好问题的回答。针对于具体的采访环境采取不一样的提问方式。例如，在时间比较短的时候，一般运用直接提问的形式进行，而对于一些灾难的环境下，一般要根据被采访人的情绪表现，以采取相应的委婉方式进行提问。

（三）采用多变手段，完善提高采访质量

作为一名优秀的新闻采访人员，不但应该具备专业的知识，而且在采访的时候，也要表现出个人的冷静，能够采取多样化的采访手段，应对多样化的环境。对于新闻记者来说，在采访的过程当中，必须要具备敏锐的观察能力，能够时刻关注到所采访人员的表现情况，只要被采访人员出现了紧张的情况，产生出对周围环境无所适从的情况，采访者就要进行采访手段的调整，在见到被采访人员的时候，先要进行自我介绍，说明自己是干什么的，让他们从心里放心。然后，再运用牵引的手段，把采访人员想要表达的话语进行表示，采访态度不能太激进。对于提问的速度方面也要着眼于对方的思考时间，采访语言尽量做到通俗易懂，以提升采访的质量。记者将每一次的采访进行归纳和总结，不断完善自己，提升新闻的质量。

（四）记录技巧

在突发新闻的现场当中，记者进行采访的记录技巧包括两种，即心记和笔记。由于现场的干扰，在突发新闻的现场，记者只能采取心记的方式進行，这也是对记者的自我素质和能力的一种体现。在很短的时间之内，就要将被采访人员的一些主要信息记忆下来。当然，也可以采取笔记的手段进行，但是只能记录一些关键词，然后在采访结束后，再进行整理。通过笔记可以体现出采访具备的真实.性的特点。

三、“突发事件”报道采访的注意事项

就突发事件的报道，在报道方面，我国已经有了长足的进步，不过，基于传播环境的改变，为了进一步促进新闻的改革、满足人民群众对于信息的不断需求，此种进步和转变还是不足的，新闻媒体对于突发事件的报道，还存在很多不足之处。

（一）报道必须突出及时性

对于突发事件进行有效报道，第一要将获取到的线索进行各个部门之间的共享，同公安、消防、安监、路政和卫生等部门构建联系。然后根据线索迅速到达现场。因为突发事件一般发生的快，结束的也快，去晚了就结束了。第二就是采写编发快，因为报道最后都要落实到纸面上，在第一时间所发布的新闻才是最好的。

（二）确保事件的真实性

对于新闻报道而言，最为关键的就是整个事件的真实生，作为记者，在被采访人员针对于突发事件所做的描述后，更不能在原有的基础上进行夸大其词，必须要还原事实的真相，从而让群众能够获取到最为真实的突发事件。

（三）保持好采访心态

作为记者时刻要保持沉着冷静的心态，找寻新闻的突破口，但是，肯定不能够出现违背道德的事情。每一名优秀的记者都要具备良好的应变能力，在遭遇到突发事件的时候，面对混乱的现场，甚至现场还会被封锁的情况下，作为记者要时刻保持清醒，可以通过对周围的目击者进行采访，以了解整个事情。在采访的时候，记者一定要有“妥当采访不错过，不妥当采访不要有”的职业操守，进行合理化、有序化的采访。

（四）注意保护好自身安全

对于突发事件而言，其最主要的特点就是危险。这些危险主要涉及自然灾害的情形、战乱的时候以及出现爆炸，甚至是交通事故等，并且，在记者进行拍摄的时候，也可能会发生危险，一些记者为了获取到珍贵真实的画面，必须要深入到危险当中，不过出于职业方面的问题进行思考，还是要在拍摄的时候注意安全方面的问题。

（五）选择合适的报道时机

很多记者在采访一些突发新闻之后，一般都是希望能够在最短的时间内将所采访到的信息进行报道，但是，基于这种情况之下，记者要进行认真的权衡后，按照所采访到的具体内容，选择好合适的刊发时间再进行报道，需要考虑到新闻媒体的社会职能。作为新闻媒体来说，他们不仅仅是要担负起传播社会资讯的使命，而且还需要关注社会的和谐稳定。

（六）做好后续报道

在突发事件的报道中，受众好奇心不仅仅停留在突发事件的初期阶段，人们对事件带给社会和人类长远的影响更具好奇心。然而，这种好奇心理的满足是短时间内无法解决的，受众的好奇心会随着时间的流逝而变得不那么强烈但却不会消失。一旦媒体播发相关新闻就会立刻重新唤起受众的收视热情。

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