互联网金融模式下的保险营销研究

胡艳花

摘要：随着互联网技术的飞速发展促使互联网金融逐渐成为一种发展趋势，和传统的金融市场相比，互联网金融模式下的市场竞争会愈发激烈，而作为市场参与者的保险行业在互联网金融模式背景下，发展与繁荣也面临着机遇与挑战。所以保险行业要想实现稳定可持续发展的目标，必须顺应互联网金融模式的发展需求，积极探索新型的营销策略，转变营销观念，提高创新营销能力。本文主要就互联网金融模式下的保险营销进行探究。

关键词：互联网金融  保险营销  客户需求

基于计算机技术和信息技术飞速发展的时代背景下，当今社会已经进入了互联网时代。网络在日常生活与生产中的应用十分普遍，且带来了很大的便利，现在大众和互联网之间的联系越来越紧密。与此同时，互联网对当前社会正进行的经济活动也有着很大影响，金融市场借助互联网这一媒介建立起了互联网金融模式，因而让金融市场的竞争不再局限于时间、地域的限制，这也让保险行业的营销策略不得不进行创新，才能更好的适应互联网金融模式发展趋势，为保险行业的稳定可持续发展赢得更多机遇。

一、互联网金融模式内涵

在“互联网+”时代背景下，互联网金融模式的出现是建立在互联网技术基础上的，随着互联网和大众的生活、工作关系愈发密切，互联网带来的积极作用越来越突出。因此，金融机构可以将互联网当做载体来拓展新型的金融项目，而且由于互联网不受时间和空间的限制，所以可以积极拓展远程金融业务。实践表明，互联网金融模式在集合传统金融机构和先进的交易平台之后，让金融业务的发展道路更加开阔。随着信息技术和科学技术的不断发展，互联网金融模式的发展步伐还在持续加快，且具备很大的灵活性、创新性。不过，对于互联网金融模式这一新型产物，我们应该尽快建立全景的监管机制，为应对互联网金融风险做好充分准备，让保险行业可以在互联网金融模式环境中有更好、更快的发展。

二、互联网金融模式下保险营销现状问题分析

无论开展什么经济活动，在互联网金融模式环境背景下，都应该秉承与时俱进的发展理念，深入探究互联网金融模式的发展特点，适时创新改进营销方案，进而才能顺应时代发展趋势，不断取得新的进展。但是，通过调查发现，保险行业的营销现状不容乐观，还存在部分问题需要尽快解决，主要问题集中在以下几个方面：

（一）营销观念较为落后

在当前社会，保险和大众之间的关系非常密切，不管是哪一种形式的保险，最终目的都是要为人们提供风险保障。但是实际开展营销活动时，保险行业首先要明确自身的经营特点，提高营销方式和互联网金融模式的契合度，进而可以大幅提升营销效果。然而现在保险行业在制定营销策略时还是遵循落后的营销观念，导致营销活动和互联网金融模式有很大的不适应。首先，保险行业在开展营销工作时，没有深入研究互联网金融模式下其他经济活动的发展特点，而是继续使用传统的产品生产和销售观念，导致保险行业的营销成果和经济快速发展的新时代有脱节现象。其次，基于互联网金融模式下，大众的理财、投资方式等有了很大的转变，但是这并没有对保险行业的营销方法产生很大影响，还是继续按照落后的营销观念开展营销活动，导致其他理财产品占据市场优势，保险行业的竞争力减弱，时间久了，必然会对保险行业的稳定可持续发展产生不利影响。

（二）创新营销能力欠缺

对于保险行业来说，在开展营销活动时，应和社会的实际需求相结合，深入探索互联网金融模式下经济活动的发展特点和趋势，然后运用到保险行业的营销活动中来，实时对营销方式进行创新，进而在经济市场复杂多变环境中保持稳定发展。[1]但是通过调查发现，当前保险行业的营销策略明显缺乏创新思想，创新能力水平较低，也没有建立起相应的创新机制。在保险行业中，所运用的营销方式极其落后，对于市场实际需求不清晰，甚至直接借鉴其他企业的营销策略，忽略了自己的保险产品竞争优势，导致在行业竞争中错失良机。虽然有些保险公司意识到了创新营销策略的重要性，便开始重新制定营销方案，但是因为没有实施详细的市场调查，导致创新之后的营销方案无法发挥理想作用，反而给保险公司带来了更大的风险。所以，保险行业应加强对创新营销策略的重视，采取科学、合理的创新方法，进而才能为公司带来更大的经济效益。

三、互联网金融模式下的保险营销路径探索

经过对互联网金融模式下保险营销的现状进行分析之后，可以得知营销观念和创新能力是阻碍保险行业快速发展的主要困境。所以为了让保险行业的营销活动能够满足互联网金融模式下的新要求，保险公司应该加强对营销路径的探索力度，让保险营销借助互联网金融模式这一宝贵机遇，向社会展示自己产品的特点、优势等，从而可以推动保险行业的快速发展。

（一）转变营销观念，切实满足客户需求

随着互联网技术的飞速发展，促进了互联网金融模式的诞生，其在经济活动中的应用优势越来越显著，因此保险行业应该主动转变营销观念，认真分析互联网金融模式下同类产品的特征，然后寻找自身产品的突出优点，努力提高自己的核心竞争力，在满足社会经济发展需求的同时还能开拓自己的发展道路。首先，因为人们对于互联网的熟知度很高，所以基于互联网金融模式背景下，大众会主动转变自己的理财观念，且辨别保险产品优劣的能力也会提高，在这种情况下，保险公司需要及时转变营销观念，将客户的实际需求作为营销动力，对营销产品市场进行细分，然后提高自身保险产品的差异化，这样可以有效吸引客户的注意力，進而能够满足不同群体的不同需求，不过过硬的产品质量是赢得更多客户信任的关键，所以保险公司要严把质量关，逐渐提高自己的知名度。[2]其次，因为在互联网金融模式下，因为客户与客户之间的沟通交流带来了便利，所以维系客户关系就显得尤为重要，这样才能在第一时间知道客户的个人需求，然后为其推荐合适的保险产品，据此保险公司应该搭建起互联网沟通平台，比如申请微信公众号、建立交流群等，这样便于给客户解决疑惑问题，提高售后服务质量，同时还能宣传新产品，增强客户对保险公司的满意度，让客户群体队伍越来越壮大。

（二）培养营销创新能力，拓展市场营销范围

因为互联网金融模式的发展速度不断加快，所以导致市场竞争更加激烈，对于保险行业来说，处于复杂多变的市场环境中，只有全面结合市场变化并满足市场需求，提高自身创新营销能力，才能让自己的市场竞争力越来越强，确保推出的保险产品能够获得客户支持。一方面，保险行业应该以市场需求为导向，在了解客户的真实需求之后，尝试推出体验式营销活动，比如当我们在视频软件上观看视频时，可以先免费观看六分钟的高清视频，然后观看剩余内容时就需要付费，这种体验式营销方法可以在保险营销中进行试用，从而可以让客户的情感体验得到满足，愿意主动购买营销产品，通过时间的积累，保险公司可以逐步拓展自己的市场营销范围。[3]另一方面，保险营销的创新思想可以运用在品牌建设上，因为不少人在选择保险产品时都會受到保险品牌的影响，这样可以避免让纷繁复杂的保险产品来影响客户的判断力，所以保险公司可以在品牌建设方面主动进行创新，首先可以通过新媒体平台来大范围的宣传自身品牌理念，这样能够吸引更多客户的注意力，并主动来了解保险产品信息，其次在保险营销过程中要尽量避免直接推销产品，可以间接的用品牌文化理念来激发客户购买兴趣，让客户对保险品牌的认可度更高，从而能够为保险市场的拓展积累更多客户资源。

四、结语

随着互联网金融模式的影响范围不断扩大，给保险行业的稳定发展同时带来机遇和挑战。因此保险行业想要实现可持续发展的目标，就必须顺应时代发展潮流，认真分析当前保险营销过程中存在的问题，并制定应对策略，进而才能真正提高自身的竞争实力。通过总结分析发现，现在保险行业的营销活动中主要存在着营销观念落后以及创新能力不足等问题，对此保险行业应该主动转变营销观念，强化风险意识，同时还要提高创新营销能力，满足不同客户群体的多元化需求，逐渐提升自身产品知名度，树立良好的品牌形象，从而有助于全面提高营销水平。

参考文献：

[1]宋聃.互联网金融模式下的保险营销[J].中国商论，2017（25）：23-24.

[2]周红军.互联网金融模式下的保险营销分析[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2018，16（11）：94-96.

[3]张铭文.互联网金融模式下的互联网金融保险营销分析[J].营销界，2019（34）：148-149.

作者单位：平顶山学院