基于5G新技术背景下智慧社区的建设

杨晓俊

（吉林工商学院，吉林 长春130507）

一、背景

社区作为城市结构的关键部分是人民群众文明和谐幸福生活的重要载体。随着社会经济发展和进步以及城镇化的推动，人们对居所可以提供的便捷、高效、智能的更高层次服务需求日渐增多与普及。利用信息化加强社区的建设和管理维护、完善社区职能、加快社区智能化成为未来社区建设必然趋势。“智慧社区”建设是国家治理体系和治理能力现代化的必然要求，社区是现代城市治理的“最后一公里”，也是推进基层治理与服务优化的着力点。近年来，国家对智慧社区政策支持力度较高，陆续出台许多政策文件，推动智慧社区建设不断走向深入。随着5G通信的普及，其典型应用场景之一的海量机器通信（mMTC）为万物互联、信息共享提供了强有力的技术支撑，百万级的传感器等终端为智慧社区的进化提供了夯实的数据基础。另一方面AI(人工智能)的迅猛发展为智慧社区提供了更多可能，借助AI的助力智慧社区从数据监控可视化跃升到了智能化自主决策的新阶段。通过机器学习技术使系统能够对社区的事件进行应对，已经在智慧安防等细分领域落地了项目应用。在许多经济发达省份已经建成许多示范社区，同时我国智慧社区的市场规模仍在保持高速增长，中国当前大约有7.9亿城镇人口，16.44万个社区，未来10年，我国智慧社区建设将形成一个万亿级的市场规模[1]。

二、智慧社区定义与架构

（一）智慧社区定义

智慧社区是指信息化、数字化社区管理的一种新型理念，其充分借助计算机、互联网、物联网的技术优势，具有多种细分应用场景如智慧楼宇、智能家居、智慧安防、智慧环境监测等诸多领域。通过对现有社区功能的改造和升级，提升业主舒适感，提高物业和政府的管理与施政水平，达到“惠民”“易管”“擅政”的目标，构建智慧环境，形成基于海量信息汇集和智能分析利用的数字化、智能化生活的全新城区（社区）形态。

（二）智慧社区的构架

智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、运行保障体系五个方面。总体架构是以社区信息基础设施集约建设、信息资源共享利用为根本，分层模块化设计形成数字基础设施，智能运营管理中枢、生活、服务、治理三类智慧场景、运维和安全保障体系的开放式体系结构。社区居委会、业主委员会、物业、服务提供企业广泛参与，共享智慧社区红利[2]。

三、社区参与者的需求分析与社区功能模块

遵循以人为本的理念，分析社区参与者各方的需求。.

（一）业主的需求

社区安全性；家居终端自动化智能化，并能远程和移动设备控制；出行更便利，能够无卡畅行；公共资源合理分配，缩短等待时间；家庭支出线上集中化，方便查询和缴费。

（二）物业管理者的需求

提高管理效率；降低维护成本；提升社区安全性；监控无死角，突发响应迅速，便于决策。同样作为社区管理者，社区居委会需求有：政务发布通畅；建立意见沟通渠道，突发事件报告，重点人群照看等等。最后社区商户的需求主要有：打通线上线下销售渠道，使商户能够高效响应需求，提供高质量定制化服务等。

（三）智慧社区功能模块

针对不同参与者的需求，我们划分了以下几大类的智慧社区功能模块（图1）。安全类功能：视频监控、出入口控制、周界防护、电子巡更、警民共建；通信类：楼宇对讲、信息发布；绿色节能类：垃圾分类、远程抄表、智能灯光；物联网类：智能电梯、智能消防、智能车库；服务配套类：家政服务、医疗服务、商业服务。

图1 智慧社区平台建设结构图

四、智慧社区系统设计与应用场景

智慧社区依托综合管理应用平台对各个子系统、子模块实行统筹管理和控制，可以灵活地按需定制部署。

（一）智慧社区系统

智慧社区系统设计如图2。

图2 智慧社区系统建设结构图

（二）应用场景

1.惠民：畅享智能未来生活。日常生活场景=智能家居+“一脸通”智能楼宇+智能车库、出入口远程监控+远程控制+远程告警；访客管理+预约家政、医疗、绿色出行服务；市政水电热气使用查询、保修+一键缴费；线上+线下免现金购物。

2.擅管：社区管理智能化、高效化运营。

日常安防场景=视频监控预警（出入口管控）+人、车流量监控+电子巡更；

智慧消防=家庭报警系统+公共环境监测+智能照明+垃圾分类智能清理；

社区政务场景=信息发布+业主委员会+智慧政务特殊人群照看；

物业管理场景=垃圾分类清理+高空抛物监测。

3.兴业：便利生活，共赢。一键预约家务、医疗服务；线上实体结合购物体验；分析消费习惯，资讯精准推送。

五、优势分析

在“新基建”的背景下，依托强大的5G网络资源可以在建设新一代智慧社区提供多方面有力支持。借助5G赋能智慧社区服务和综合管理，打造一网通的平台，降低运维成本，提高响应效率，大幅提升居民满意度和认可度[3]。

（一）平台集成整合能力

提供完整的全套集成化智慧社区解决方案，整合不同厂商提供的子系统，实现各个功能模块的无缝衔接与标准化，能极大地降低维护难度，提高综合管理水平，也为未来系统的换代升级打下坚实基础。

（二）“一网通办”强大的一体化网络服务提供能力

依托强大的5G网络基础，无需单独建设增加成本，就可以为社区提供高质量稳定的无线网络覆盖和有线接入。同时赋能物联网与边缘计算，边缘计算支持人脸识别和监控预警等智能业务，物联网满足海量设备接入与低延时业务的不同需求。“一网通办”避免重复建设节约资源，打造绿色环保智慧社区。

（三）打破信息孤岛

目前市场上落地的智慧社区大部分由各个厂商集成构建，存在信息孤岛，难以实现大规模智能化管理，运维成本高、效率低，出错后修复慢，且后续无法协调满足社区更新换代的要求。对此提供基于5G网络的智慧社区解决方案，实现功能模块化、集成化，继而构建多个标准化、通用化的智慧场景，用户可自行定制所需应用，打通数据壁垒。也可以在大局上为智慧社区联动进而构建智慧城市提供良好的底部支撑。

六、结语

借助5G新时代的技术突破，仍然遵循以人为本的核心理念，一切从社区参与者出发，提供信息化智能化的社区服务支持。同时使智慧社区具有功能模块化、管理精细化、系统智能化的特点。

智慧社区的架构能够完成AI辅助智能响应与智慧决策闭环，大大提高管理和运维的效率，使资源配置更加合理，满足现代化城市的需求。因此绿色稳定全方位的感知层、强大的综合信息管理平台、智能化的场景应用是智慧社区的三个重要组成部分。