社交网络时代的市场营销模式分析

摘      要：近几年，随着科学技术的不断发展，信息化技术获得不断提升，我们已经全面进入信息化社会。以此为基础，互联网应用中的社交平台越来越多，就近年来市场营销的趋势来讲，社交网络有广泛的天地，发展速度很快，社交网络具有显著的高点击率、高客户、灵活性较强的特点，因此在市场营销模式中社交网络占据的比重越来越大，很多企业借助社交网络进行市场营销实现较大的收益。本文首先研究了社交网络背景下的市场营销概念，然后探讨了市场营销方式的优势所在，最后分析了基于社交网络时代的市场营销模式。

关键词：社交网络;市场营销;优势;模式

随着信息技术的不断发展，互联网技术得到极大地提升，正是基于互联网高效化、信息化的特点，以社交网络为基础的营销手段开始出现。这一技术不仅兼具计算机网络的优点，还可以满足人们的实际需求。目前，我国的社交媒体市场位居全球首位，也就意味着我国人民更新网网购行为，在网上对产品信息进行浏览。企业可以根据自身的实际情况决定社交网络营销方式，科学的制定营销模式，实现产品知名度的提升，保障企业获得高效发展。

一、社交网络背景下市场营销的概念

我们所讲的营销实际上是推销产品的过程，向消费者展示产品的相关信息，把消费者的购买欲望激发，实现购买行为，合理有效的促进产品销售的行为就是营销。

要想对这种新型的营销手段加以理解，其核心就是对网络营销的意义、目的进行了解。美国是最先出现社交网络的国家，出现后在短时间内获得人们的喜爱，人们借助这一网络服务平台进行沟通交流，企业也可以使用其开展营销行为和活动。因此基于社交网络的商业价值越来越高。

从本质上看，也可以认定社交网络就是一种新的商业模式。目前，设计网络涵盖的范围非常广，几乎是所有的社交网络服务形式，在互联网的帮助下人们的信息沟通、交流可以得到更好的实现，刚开始信息网络仅仅作用于军事领域，目前早已超脱这一限定。自从出现社交网络之后，互联网得到广泛的发展。在科学技术不断提升的当下，我们可以借助智能手机、无线网络等的普及，让智能手机承载更多的交互行为。

确保个体之间、个体和组织之间根据相互的需求开展交换行为，实现买卖动作，在社交网络之中，各个单位是实体，他们组成的网络非常的庞大，随着不断地传递和交流信息，网络营销就此出现。以社交网络为基础的营销行为就是充分的把网络的高效、便捷等特点加以利用，实现更好的宣传质量，以此扩大品牌影响力，达成销售目的。

二、社交网络的市场营销方式的优点

1.同时适应于多个企业的营销模式

社交网络自身的优点就是高效性和信息化，其自身还有不断发展的优势，因此基于社交网络的市场营销模式，其活力和动力自然更强。很多企业在对自己的产品进行推广的时候，会向互联网投入更多的目光，在网络上发布相关信息，让人们对自己的产品进行浏览和查阅，实现知名度的提升。比如我们目前比较熟悉的伊利牛奶，刚开始这家公司就是通过互联网进行相关牧场的活动，让人们对这家公司广泛的了解。当下一些企业也会把广告放到网站上，还会在视频之中插播广告，让产品的曝光度更大，这就是充分的使用社交网络开展营销行为，在我们的生活中渗透相应的产品信息，让更多的人看到相应的产品，推动企业发展，实现更多的经济效益。

2.降低企业的营销成本，提高收益

近几年，随着网络技术水皮的提升，网络已经走进千家万户，影响着我们的方方面面，正在改变着我们的生活方式，因此人们对网络的依赖性越来越高，这也为以社交网络为基础的市场影响提供了很大的便利，因此互动性、共享性更强。人们对网络更加关注，一般都会通过网络对相应的信息进行获取，了解相应的信息，比如企业的招聘信息、企业的产品信息等，在网络的帮助下，企业相应的费用得到降低，比如宣传费用等，同时在网络的帮助下进行通过图片、音频、视频等方式对企业的产品进行展示，让人们对自身的产品有更多的关注和了解，印象更加深刻，实现更好的营销效果。

3.对目标用户进行精准营销

毋庸置疑，消费者就是营销对象，因为网络之中具有很多的消费者，也就意味着我们的营销对象非常的多，但是对象的不同其具有不同的个性，也就意味着他们的消费理念、方式各不相同，因此这就要求我们作为企业应该对消费者的消费能力、心理等进行了解，根据消费者填寫的注册信息进行分析，分类他们的消费情况、地理位置、消费方式等，从而选择出大众化的情况进行宣传行为，实现和大部分的消费者的交互活动，培育出固定的消费群体，把产品的使用情况很好的带动，通过这部分人使用的体验进行产品的宣传，实现知名度的提高。在社交网络的作用下营销模式应该对这一优势很好的运用，进行精准营销活动的开展，让消费者的需要得到满足，让企业获得更大的经济效益，实现企业的可持续发展。

三、基于社交网络时代的市场营销模式分析

1.话题探索模式

为了广泛的宣传企业的产品信息，我们就应该对目标人群的兴趣有所了解，确定目标人群合适的相关话题并积极对其进行传播。所以，企业基于社交网络开展市场营销的时候应该重视以下环节：其一，调查和倾听。也就是企业应该通过社交网络善于把消费者和品牌相关的对话信息加以捕捉，对消费者的消费心理进行揣摩，尽可能地把商业目的淡化，从消费者的角色出发了解他们感兴趣的话题和内容。其二，深度参与消费者的对话。企业市场营销人员应该在消费者的对话当中积极主动地参与，在对话的帮助下把产品的信息向消费者传递，一旦我们和消费者达成长久性的对话机制，那么消费者的需求信息自然就会了解和捕获，以此为基础把更多合适的产品向消费者提供，不仅可以消除消费者的抵触心理，产品也能得到更好的销售。同时，经过对话我们还可以了解到消费者的意见，对产品的性能进行完善，实现产品竞争优势的不断提升。其三，对社交媒体多种形式进行整合。以社交网络为基础的媒体形式有很多，比如自媒体等。作为企业我们应该不断的综合和分析希望达成的营销目标，把合适的媒体话题形式探索出，在社交网络上进行发布。同时，为了对这种模式下的社交网络市场销售情况加以准确的了解，企业应该设定相应的目标，以便于对营销效果进行研究和评估，更好的优化和指导接下来的市场营销行为。其四，网络信息量不断加大，消费者的消费观念、讨论的话题等也并不是一成不变的，处于变动之中，所以，企业应该秉承开放的心态，对探索的话题进行总结和优化，密切联系消费者，实现更好的营销和消费行为。

2.内容分布及传播模式

内容分布及传播的模式主要是更好的分类消费者感兴趣的话题，最后很好的组合发布到社交平台上。

相关研究表明，企业在社交网络上发布话题的时候，最佳的内容比例是：讨论和对行业引领的话题占比10%，咨询品牌产品的话题占比30%，行业内具有较高质量的话题占比60%。其中要想把高质量的行业内容更好地发布，企业不仅需要对行业内的专业术语进行运用，还应该靠近自身的风格。一般来讲，企业具有较多的行业知识，企业可定期的和客户分享一些主打产品的话题或者相关的服务知识等。比如，外语培训机构就可以对每日英语、节日英语等进行发布。不仅如此，企业还应该重视分享领域内的新闻动态，凸显出企业的专业化程度。因此作为企业我们应该强化信息的收集、提炼能力，并进行专业化的编辑操作，对话题定期地进行发布。咨询产品信息还可以进一步细分，其中提到品牌内容的用户占比30%，品牌发展及新闻的占比30%，剩下的是和营销相关的信息。具体如何组成企业应该根据社交网络平台的实际情况，把企业品牌口碑的内容适当的增加。因此，为了对用户把品牌相关的内容自动的发布，企业可以与用户积极地互动。比如，回馈客户，把相应的礼品赠送给他们，在把用户归属感增强的同时，还能深挖用户朋友圈的价值客户，对此作为企业我们应该有清醒的认识。

3.企業社交网络平台架构模式

为了把发布信息的效率不断提升，确保企业的经济效益得到提升，企业应该把重点放在构建社交网络平台上。就目前的实际情况来看，企业平台有很多种，免费平台、自有平台等等。其中企业自有的平台比如官网、邮件、微博账号等。免费的平台有信息平台、问答平台等等，付费平台有各类门户网站的广告位、知名博主的转发等。

在对企业不同类型平台给予明确之后，如何高效地对产品及品牌信息通过不同的渠道进行传播，值得我们深思。其一，企业在自有平台上会发布行业相关的信息内容，虽然有时候发布的信息并不是和品牌等信息紧密联系在一起，但是经过相应的转发，也是可以被看到，从而把企业的知名度很好的提升。不仅如此，企业可以有机结合多种平台，把自身的产品信息和企业信息让更多的用户看到并了解，实现商品的销售行为。比如，企业可以把比较完整的信息在自有平台上进行发布，然后在官方微博平台等上进行分享，给出相应的链接，用户就会点击微博上的信息，通过详细信息页面进行了解。其二，我们还可以在免费平台上发布一些能够激发用户自身传播的信息，企业对这些信息进行转发也能够把企业的口碑给予提升。比如，企业借助一些具有大量用户、门槛较低的论坛、博客、微信公众号等进行信息的发布。不仅如此，为了把低质量的信息坚决避免，企业应该把真实的用户体验和评价发布出来。其三，以社交网络为基础的市场营销，还应该对付费平台加以重视，确保企业产品得到广泛的认可，企业信息受到广泛的关注等。比如，把广告投放到知名度较高的门户网站上，或者让知名的微信公众号、博主等进行转发，这都能很好地推广企业的品牌和产品信息，更多地销售产品。

结束语

在信息化背景下，企业要想把市场营销做得更好，就应该对不同的营销模式进行积极探讨。和企业的产品实际情况相结合，明确科学的制定营销产品的手段和方式。企业还应该对各部不同模式的营销进行不断地总结和分析，找出优劣，更好地提升基于社交网络时代市场营销的质量和效果。把企业知名度提升的同时，实现更多产品的销售。

参考文献：

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[3]王际庆.新媒体产品市场营销策略的思考[A].中国新闻技术工作者联合会2018年学术年会论文集（学术论文篇）[C].2018.

[4]李权虎，晏萌，邢佩仪，许君豪.社交平台网络环境净化研究——以新浪微博为例[J].新闻研究导刊，2018（13）

作者简介：

高雯钰（1988.2-  ），女，满族，辽宁省绥中市，研究生，助教，研究方向：市场营销。