维修工作的科学评价方法

孙大海，刘宏琴，徐 颖

（中国石油集团渤海装备制造有限公司第一机械厂，河北沧州 062658）

0 引言

某机械厂负责工业园区和矿区居民的维修工作，作业主要由生产保障中心负责。由于维修作业的特殊性，每次的情况都不相同，依照传统的机加工工时的计算和考核方法，相对缺乏科学性和针对性。通过生产保障中心以往实施的经验，原有的工时统计方法已经无法满足工作需求。

1 工作任务的分解

使用的方法为概率估算法、统计分析法、回归分析法、工作因素法相结合的一种工作方法，如拆卸变频器：到达现场，查看现场情况；验电，关闭电源，悬挂警示牌；记录线号及顺序，方便安装；拆卸连接线，做好绝缘；拆卸变频器；做好保护措施，运回指定地点。

2 工作量计算

2.1 基本工作量计算

分析维修步骤，统计工作量，利用概率统计学中的抽样检查法核实维修步骤是否正确，进行相应的系数调整，最后对维修工作步骤取值。

2.2 修正系数的选取

按照时间段、环境、内容、性质等不同情况进行取值，对基础工作量进行初步修正，修正结果通过回归法计算出标准偏差值，判断是否在合适范围内，若为否则再次进行修正系数的取值。

作用是标准化流程，数据选取概率大的范围，避免出现极端数值。查看工作中是否有投机取巧或重复工作等情况发生，避免不同人干相同的活，出现不同的工时数据。分解工序，便于按照国家统一标准要求进行工作量核算。

3 实例

以维修变频器为例。

3.1 分解变频器拆除工序

（1）到达现场，查看现场情况。

（2）验电，关闭电源，必要时悬挂警示牌。

（3）记录变频器接线线号及顺序，方便下次安装。

（4）拆卸连接线，并做好绝缘。

（5）使用工具拆卸变频器，确保原有系统其他部位没有损伤。

（6）装好变频器，做好保护措施，运输回指定地点。

3.2 修正

以工作因素法进行修正，例如时间点的修正。上午8：00—10：00 与晚上22：00—24：00 的作业时间段完全不同，会对工作作业施工造成环境上、精神状态上等众多方面的影响，最终影响到工作效率，以此详细修正时间段、工作地点、工作环境、工作情况等多方面系数。修正系数的取值，原则上依据概率估算法和统计分析法得出，同时利用回归法，确认其取值是否合理。若有偏差，立即进行修改，重新取值，继续再次修正。

3.3 具体分析

以变频器损坏严重，无法立即维修，优先更换为例，检查电源、面板，针对错误代码检查维修变频器部分。

（1）检查变频器是否有电源。

（2）检查变频器面板显示是否正常，记录错误代码。

（3）针对错误代码或其他现象进行具体分析。

3.4 错误代码

（1）有错误代码。如“F0001”为过电流现象，检查步骤如下：①打开连接面板，查找电源线，测量其电压、通路等情况；②拆卸电源线，检查变频器是否可以在此情况下启动，若启动成功，说明此线有问题，需要进行下一步的检查，如是否有接地现象，进行仪表测量；③若启动不成功，检查变频器与电机之间的连接线是否有效，方法同上；④若均无问题，基本上可判断是变频器本身的电路电流监测板出现故障，需要进行更换；⑤拆除，更换变频器，试验通电，调试。

（2）无错误代码。检查步骤如下：①检查电源等均与上述情况相同；②电源系统无问题，则将变频器与电机等连接线全部去除，只保留变频器，取电线，连接模拟信号发生器，通过不同波形的信号来判定变频器的故障原因；③若根本不通电，打开变频器检查IC 电路是否异常；④若无法检查出故障或无法维修，更换变频器；⑤通电，调试。

3.5 计算基本工作量

（1）统计维修步骤。根据具体步骤统计相应的工作量，工作量标准以《河北省定额》为准。

（2）分析维修步骤是否正确、合理。需要对工作内容有所核实和了解，并针对工作中的具体内容随机询问工单人员，利用概率统计学中的抽样检查法核实工作内容，若出现不符合的情况，例如管道试压4 MPa，则对此工单作业人员的诚信度有所保留，并对工作内容所呈现的工作量，以暂态作为保留，再次核实后再判断是否需要对其工作量造假的情况，进行相应的系数调整。此项工作必须要有充足的证据，例如打压不符合国家标准等，或者摄像头中视频画面并未展示出操作者的工作内容，必须对其进行系数修正。

（3）维修工作步骤取值。针对每一项内容，查找相关的国家标准，进行基本工作量的取值，计算基本项。

3.6 选取修正系数

（1）进行取值。按照时间段、工作环境、工作内容、工作性质、工作场所等不同情况，以正态分布法为取值基础，回归修正法做校验和修正。

（2）修正系数。取值完毕后，按照相应的规则，对基础工作量进行初步修正。

（3）计算标准偏差值。通过回归法计算修正结果的标准偏差值，判断是否在合适范围内，若为否则再次进行修正系数的取值。

（4）完成工作量的统计工作，并转换为相应的工时。

4 经济效益

4.1 提升班组工作积极性和工作质量

班组每天工作的工时量有了比较依据，可以更好促进班组形成良性竞争机制。每个班组每个人都积极完成生产部安排的工作，确保了工作的质量。以前工作中经常出现返工的情况，统计数据见表1。

按照维修工作量（矿区维修305 万元+工业区维修113 万元+生产保障中心内部维修88 万元=506 万元）返工率减少6.63%计算，或增加6.63%的工作量，影响因子取0.65：506×6.63%+506×6.63%×0.65=55.354 万元。

4.2 减少原材料消耗

工时中有原材料的消耗与工作情况的对应，比对消耗的材料，减少浪费。通过9 个月的努力，取得杰出成效：2015、2016 年的材料成本占总成本的35.38%，2017 年消耗的材料成本为122.54 万元，故减少原材料成本为506×35.38%-122.54=56.48 万元。

表1 返工率统计分析 %

4.3 推进个人收入评判标准的透明化

以往的个人收入由班组自行计算，且计算原则各不相同，缺乏公平性，产生了许多不良影响，尤其对工作积极性和工作质量的影响最大。透明化的工时，让每位员工都知道自己做了多少，应该有多少所得，做到收入公平化。

制定工时，科学评价工作状况，共计节约金额为55.354+56.48=111.84 万元。

5 总结

对于零星维修工作量的计量和统计，利用科学的方法，结合实际工作经验，得到维修工时的计算方法。经过实践，取得了良好效果。