重启全球旅业复苏之路

9月5日，由世界旅游城市联合会主办的“世界旅游合作与发展大会”成功举行，作为服贸会期间举办的四场高峰论坛之一，本次大会是唯一由国际组织主办的会议，备受关注。大会围绕“重启旅游，再创繁荣”主题共商行业复苏之道，在全球疫情尚未控制之时，此次大会迸发出了许多颇具前瞻性、预见性和导向性的见解，笔者认为这对未来全球旅业的发展具有方向性的指导意义。

首先，会上一致认为重启旅游业发展必须充分考虑抗击疫情的“长期性”。由于当前全球各国疫情防控水平严重不平衡，新冠肺炎病毒可能将与人类长期共存。至于在疫情防控基本得到控制的区域，如何坚持将防控和发展并重，并科学地、有序地重启旅游业值得思考。令人鼓舞的是，联合国世界旅游组织秘书长祖拉布·波罗利卡什维利在致辞中表示：“中国在疫情防控方面起到了示范作用，中国的经济正在逐步重启，旅行限制的解除也给中国国内和其他国家的数百万人带来了希望。”或许中国模式正在成为全球旅业重启的范本。

其次，会上明确指出新科技将是旅业创新的重要支撑。现场多位嘉宾发言时都提到，企业应注重谋划发展思路，研发新产品、探索新模式，充分运用5G、大数据、云计算等现代科技手段来推动旅游业态和模式的创新，促进智慧旅游发展。从当前国内情况看，当下无论是大小展会，还是会议现场都采用了先进技术，快速识别出温度异常的个体，完成参会者的体温测试；同时利用人工智能、大数据等技术手段，精准高效地对参会者和展会现场的人流量进行总量管控、远程分流调整。这一点，我国技术也较为靠前。

再有，大会认为转型升级已是全球旅业发展的必要途径。有嘉宾表示，疫情前的旅游方式已经不再贴合当前实际，现今休闲度假、康养疗愈、绿色消费等已经成为全球旅业关注的重点，定制游、自驾游等成为了游客们后疫情时代的旅游新需求，这点无论是对商务会奖旅游还是个人的出行方式都产生了重大的影响甚至发生了根本性的改变，在行业洗牌的重要时刻， 旅游企业只有探索新模式、全面转型升级才有新出路。

最后，大会也表示出了积极的信号，上合组织副秘书长卓农·谢拉利表示疫情给世界各国造成了巨大困难的同时，新的机会也在不断涌现。国际航运运输协会理事长亚历山大·德·朱尼亚克说：“旅行代表着自由，人们不会忘记这一点，人們也不会失去对自由的渴望。”会议认为旅业不可替代的特殊地位没有改变，人类对于旅游的热情和需求没有改变，旅企和从业人员对于旅游业的希望和信心更是没有减少，这也为旅游业的快速复苏和创新发展提供了良好条件，只要各界共同努力，全球各国深化合作，分享经验，旅游业必能乘风破浪，繁荣发展。

本刊编辑部