关田刚司
每年我都会在回日本的时候做体检。今年由于新冠疫情的原因,中日间往返受限,我决定就在上海做个年度体检,也顺便体验一下中国现在蓬勃发展的体检服务。
妻子帮我预约了上海一家专业体检中心。应该说,无论从地理位置、内部装饰、检验设备来看,这家体检中心都可算得上国内一流,价格自然也不菲。
检查下来,我最深的感受是,如今中国的高端体检中心较之从前的医院传统体检,专业性和舒适度上都大大提升了,但有一点很重要的东西还是缺失了——为体检者健康真正着想的医者仁心。
比如,体检医师常常会表现得很不耐烦,不断催促说,你动作快点,后面还有很多人等着,然后没等你完全穿好衣服,他们就已经叫了下一个人进来。这一切,让人感觉体检只是一种“流水线”产业,并非医生与你的人性化交流。
反观日本,其实并没有中国这样的豪华体检中心。做体检,一般都可以使用医保,在医院里完成。大多数日本人也不会专门跑到专家云集的大学附属医院(相当于中国的三甲医院),一般就是在公司或家附近的私立医院就近完成就可以了。
去年5月,我在东京附近的琦玉县用日本国民保险做了一次免费体检。这是一家私人小医院,只有两三名医生,十几位护士。走进医院,第一感觉就是特别干净,每个角落都摆设着鲜花,让人心旷神怡。
在登记处换好拖鞋后,就可以进入更衣室换上医院提供的宽松体检服。很快,就有一名护士过来把我引导到诊疗室,里面有我的体检专属医师。他在开始检查前详细询问了我最近的身体状况,特别是有没有特别想检查的部位。听完之后,医师会做出一个初步判断,然后他陪同我完成了整个体检过程,亲自操作仪器,耐心询问我的感受,不停与我交流。
检查结束后,他又带我回到诊疗室,告知他对我身体状况的基本评估,并逐条提示日常生活中应该注意的事项。
如果你长期在一家医院体检,他们還会把你的体检报告做成健康档案,追踪主要健康指标和疾病的变化情况。
可以说,日本诊所的体检服务远不如中国“壕”,但在细致温暖和真正为体检者健康着想方面,却更胜一筹。
中国专业体检中心现在遍地开花,体检企业纷纷上市,成为了一门大产业。应该说,体检中心通过把体检产业化,推动了中国人整体健康意识的提升,这是一个值得肯定的进步。
但中国体检从业者更应该思考的问题,可能应该是如何回到“初心”——让体检从一门“生意”,走向真正的以生命为重,成为每一个生命的“把关人”。