信息化建设对推动医院财务精细化管理的作用分析

金亦军

摘要：在信息化建设背景下，医院信息管理系统应运而生，本文对该系统进行简要介绍，并阐述该系统在财务精细化管理中的作用，主要体现在门诊收费、住院缴费、药品管理等方面，最后提出财务精细化管理的有效措施，力求通过本文研究，可使医院财务在信息化的推动下工作效率得以提升，获得更大的发展。

关键词：信息化建设;医院财务;精细化管理

引言

在医院经营管理过程中，财务工作十分重要，且涉及内容众多，对劳动力数量和精准度具有严格要求。在新时期背景下，先进的信息技术逐渐渗透到财务工作中，构建出医院信息管理系统，可有效降低工作失误，提高工作效率，在门诊、住院、药品管理等多个方面广泛应用，真正实现财务精细化管理目标。

一、医院信息管理系统的重要作用

在信息时代背景下，医院信息管理系统（HIS）的地位不断提升，在县级以上医院中得到广泛应用。该系统的构建为医院管理发展指明了方向，可有效应用于门诊收费、住院缴费、药品管理、财务管理等多个方面，部分医院还包括电子病历、医技管理等功能，系统借助网络渠道相互连接，设定权限后各操作者或领导可随时调出病人信息、财务信息等，极大地降低了人工操作的误差，使工作效率得到显著提升，为医院财务精细化管理提供强有力的技术支持[1]。该系统在医院财务管理中的应用具有重要作用，具体如下：

（1）提高财务管理信息化水平。在传统的手工记账模式下，医院财务工作模式复杂，效率较低，不利于各项工作的协调开展。在引入信息管理系统后，尤其是会计电算化和医院信息管理系统（HiS）的运用，财务工作的信息水平得以提升，人员工作强度降低，系统操作更加便捷，有助于提高财务工作效率，减少人为误差;

（2）促进数据集中化管理。传统财务管理系统较为独立，信息闭塞，存在明显的“信息孤岛”现象，难以实现各部门之间的高效流通，在一定程度上阻碍了医院经济效益提升。在信息管理系统应用后，医院网络的整体水平得以提升，信息之间的交流与沟通更加便利，有助于财务数据集中化管理和应用，便于与相关部门协调开展财务工作，极大提高财务工作效率;

（3）提高管理者综合素质。在网络时代背景下，医院对人才的要求也不断提高，要求财务管理者具备较强的创新意识与信息技能。将信息管理系统应用到财务管理工作中，有助于管理者信息素养与技能水平的提升，有效弥补以往的工作缺陷，便于各项工作的高效开展。

二、医院信息管理系统对财务精细化管理的作用

在网络时代背景下，信息技术与医院管理的联系日益紧密，HIS系统作为现代科技产物誕生，并在医院财务管理中得到广泛应用，主要包括门诊收费、住院缴费、药品管理等模块，各模块独立工作，又相互联系，形成整体的计算机网络体系，可为财务精细化管理提供极大便利，降低医疗成本与运行费用，提高医院整体效益，具体作用如下。

（一）门诊收费

患者到医院的第一件事便是挂号，目前许多医院开通“银医通”自助机，挂号、缴费更加方便，病人取走小票即可，无须窗口排队。与以往人工挂号相比，极大减轻了收费人员的统计工作量，且有助于快速生成全院汇总报表，在节省人力的同时，还使工作效率得到显著提升。在收费窗口中，收费人员按照处方将病人姓名输入后，再将药品或医疗项目输入其中，系统便会自动显示金额，再输入医生工号，打印发票，发票也可由计算机自动生成，如若是医保病人只需要直接刷卡读取信息，再将药品或医疗项目输入即可。在收费统计时，只需几分钟便可将个人缴费报表打印出来，每天值班人员将当天全部缴费表进行汇总，打印出总表，并以此为依据向财务部门交款即可。通过系统收费的方式，可有效避免漏费情况发生，改变以往药房人员人工记账、手动划价的方式，门诊收费的工作效率也得到显著提升。

（二）住院缴费

收费人员以患者入院单为依据办理入院，收取住院费用，由“银医通”自助服务系统自动生成病人住院号码、预留缴费金额与个人信息，打印出预缴金额收据。护士站根据预缴金额通过系统为病人确定科室与病床，遵循医嘱将信息录入“银医通”系统中，每日打印医嘱，定期打印费用清单等，使患者的住院花费更加透明，提高医院信誉度，如若中途转院、转科或者出院，均可凭借系统信息进行便利的操作。收费处以出院单为依据，为患者办理出院结账，患者无须携带现金，只要携带身份证或以往就诊卡，选择通过聚合支付（支持支付宝、微信、建行龙支付等）或者银行卡账户充值缴费即可，如若某些项目需要退费，需要具有权限的操作员才可执行，以免出现盲目退费情况;财务人员通过住院缴费模块可对财务报表与患者信息进行查询，在系统中以每位病人的信息源为基本单位，系统可对住院患者信息自动处理，确保账目清晰，当预存金额不足时，系统将提前弹出提示，并且无法录入医嘱，以此避免漏费情况发生[2]。

（三）药品管理

该项功能的应用范围较为广泛，在财务管理中具有重要作用，可将药品相关信息完整的体现出来，包括入库、库存量、消耗量、有效期等，均可通过系统进行管理。一旦出现库存不足的情况，系统将自动弹出提示，提前储备药物，有效避免以往人工操作的不便。药库工作人员将药品信息录入系统后，药房可通过该模块发起领药申请，在药库收到通知后，可通过系统将药品划拨到各个药房，再按照拨入清单领取相应的药品，减少失误率。

（四）财务管理

财务管理水平与医院发展具有直接关联，还可体现医院运行情况，为领导决策提供有力依据。在财务管理过程中，包括资产管理、费用报销、预算管理、成本核算、绩效考核等多个方面，具有较强的复杂性、广泛性。HIS系统的应用使财务管理更加精细化、规范化，为各部门间的信息沟通拓宽渠道，数据能够及时更新和共享，可及时发现异常问题并解决，促进医院的健康可持续发展。此外，HIS系统中还具备院长查询系统，可每日、每月定期为院领导提供挂号汇总表、非医保收入报表、医保收入报表、诊疗计算报表等信息，还可对出入院患者缴费情况、在院患者欠费情况、床位使用情况等进行显示，通过该系统的应用，使院长对全院运行情况有充分的了解，为财务管理与决策提供更加强有力的依据。

三、信息化背景下医院财务精细化管理措施

在新时期背景下，信息技术在医院财务方面得到广泛应用，要想提高财务管理效率，则应积极转变观念、构建风险防御体系、提高财务人员素质，使人、财、物的分配更加合理，减少医院资金浪费，以此实现精细化管理的目標。

（一）转变管理理念

在财务管理工作中，医院领导应积极转变观念，深刻认识到信息化建设对提高财务管理水平重要意义，将信息化引入财务管理中可借助自动化技术进行药品管理，提高工作效率，减少人为工作失误，节约开支，减少医院资金浪费，提高医院的经济效益，树立良好的外部形象。对此，院领导应立足于实际发展情况，加大资金与人才投入力度，引入信息化技术，循序渐进的促进电子病历信息化、结构化转变，为财务管理提供更多便利。同时，还可加强医院间相互认证，提高远程会诊效率，构建无线医疗系统，医生和护士分别能够手持终端查房、护理，减轻医护人员的工作强度。同时，在财务精细化管理之下，财务人员也应积极转变思想，正确认识到自身岗位的重要性，并不断提高自身信息素养[3]。

（二）完善财务管理制度

医院财务情况与前期预算具有紧密联系，财务制度能够为预算提供强有力的支撑，关系到预算工作能否正常开展。对此，医院财务制度虽然有明确规定，预算工作应坚持“由上至下”的原则，但并未与医院发展需求充分结合，应对财务管理制度进行完善，具体措施如下：一方面，由财务部门负责预算编制工作，交由上级领导审核签字后，才可下发到各个部门中落实，增加医院财务透明度，使全体员工都能够对财务情况有基本了解;另一方面，对整体财务预算进行精细化处理，当分管部门出现额外预算时，应及时提出申请，交由上级领导审批后，在实际工作中落实，做到财务公开透明，及时发现存在的财务问题，并采取有效措施加以解决，以此使精细化管理水平得到显著提升。

（三）构建财务风险防御体系

在财务管理工作中，风险无处不在，这将要求医院积极构建财务风险防御体系，强化财务活动的精细管理与控制在精细化管理过程中，应在精、准、细、严的管理思想引导下，针对不同行为制定相应的规范机制，对风险问题进行严格管控。根据医院运行实际情况，在财务风险控制过程中，对风险问题进行细致划分，对风险目标、事件类别等进行深入分析，并加强对财务风险的监督管理，明确员工的职责，坚持“谁管理，谁负责”的原则，从事前、事中、事后三个角度进行控制和评估，在实际工作中使各项管理制度落地生根，充分体现出财务管理精细化的特点[4]。

（四）开展财务培训活动

在信息化建设背景下，医院应不断提高财务人员的管理技能与水平，对其提出更高的要求。由财务管理工作性质可知，财务工作涉及内容众多，且对精准度要求严格，需要财务人员拥有较高的综合素养。对此，医院应定期开展财务培训活动，培养财务人员学习各类软件，对培训结果进行考核，考核未通过者重新培训;吸引优秀的财务人才，对现有的人员结构进行重组，将工作态度懈怠的人员及时淘汰，对优秀职工给予鼓励，并升职加薪;最后，强化责任意识与道德意识，完善员工收入制度，加强财务人员与外界间的交流，更新财务理念，逐渐提高信息建设水平。

结语

综上所述，在信息时代背景下，信息化管理渗透到各个领域，医院财务精细化管理同样离不开信息技术的支持，通过构建和应用HIS系统，使财务工作效率得以提升，医患关系得以改善，信息系统的安全及数据的真实性、可靠性得到切实保证。与此同时，还应积极转变管理理念、提高信息安全意识、建立健全财务制度、做好风险防控工作、加大财务人员培训力度，才可为自身谋求更多的经济效益与社会效益。

参考文献

[1]明月.基于供给侧改革视角下的医院财务精细化管理的思考[J].现代经济信息，2019（05）：209+211.

[2]刘颖.基于新医改背景下医院财务的精细化管理分析[J].财会学习，2018（14）：32–34.

[3]吴峰.浅谈信息化建设对推动医院财务精细化管理的作用[J].中国管理信息化，2018（14）：28–29.

[4]李浅.浅谈信息化建设对推动医院财务精细化管理的作用[J].财会学习，2019（10）：90.