软件工程在企业信息化平台建设中的作用探究

姜荟

摘 要：近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。随着计算机科学技术的发展，软件工程被广泛地应用到了企业信息化平台建设中，并在努力达到企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值的过程中发挥了很大的作用。本文就软件工程在企业信息化平台建设中的作用展开探讨。

关键词：软件工程;企业信息化平台;应用

引言

企业的信息化建设指的是在信息技术的指导下，对企业的各种管理活动进行信息化的改革，包括物流管理、人员管理、生产管理等，提高企业核心竞争力，创新企业的管理模式。信息化平台的建设和发展有利于企业形成特色信息化的企业优势，使企业能够在激烈的市场竞争中生存并发展下来，促进企业内部产业结构和管理工作的革新与升级，为企业的发展注入源源不断的生命力。

1企业信息平台建设的策略和原则

1.1科学合理的规划是信息化成功的前提

大型公司集团在结合企业信息平台之前就要做出科学合理的规划，这是因为不同公司有不同的发展现状和经济实力，不能盲目的追求这种模式，以免因小失大。公司管理高层从不同角度以及不同特性进行深入的研究是非常有必要的，最重要的是要清楚自身的需求以便做出符合标准的规划。除此之外，信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成，与此同时，要聚焦于突破性的目标，充分满足客户的需求，从而使企业得到良好的发展。

1.2合理评估企业发展状况

企业在进行信息化平台建设的过程中首先要总结自身，找出生产、经营、管理中存在的问题，分析企业的发展现状，再将优秀企业的成功经验吸收到自身的信息化平台建设工作当中，不断完善自我。对企业发展状况准确评估后，企业需要加强人才队伍建设，并制定一个全面的目标体系建设，这样才能达到平台预期的建设效果。

2软件工程的具体应用

2.1企业资源管理的应用

企业资源计划就是我们熟悉的ERP系统。ERP系统帮助企业对企业内的各种资源进行有效整合，从而实现企业的对资源的高效管理和应用。ERP系统也是目前应用非常多的系统之一。通过企业资源计划系统，企业可以将员工、管理人员、技术等各种资源有效整合，同时又可以对整个业务流程进行科学划分，使得各个业务流程彼此独立却又彼此紧密联系。这样使企业形成一个有效的整体。避免出现业务的无序分割，使企业业务流程非常松散，导致出现各自为政的现象。ERP系统帮助企业综合管理企业的各个部门，各个业务流程，使得企业更加整体化。

2.2CRM软件系统的应用

CRM软件系统即客户关系管理软件系统，主要通过信息技术的支持，以信息技术为核心，促进企业销售营销服务工作的自动化开展，为客户端提供高质量、高效率的管理和服务，提高企业客户的向心力，为企业的建设和发展维持忠诚、满意的客户资源。CMR软件系统作为企业信息化平台建设的最基础的一项软件工程，在企业信息化平台构建过程中有至关重要的作用，可以实现企业管理思想、管理内容以及管理形式的改革和创新，为企业的发展保驾护航。CMR软件系统在进行企业信息化管理改革与优化后，可以对企业的业务情况和业务流程进行实时查询和动态把握，明确企业业务发展情况，有利于企业领导人的决策以及对风险因素的评估，可以全面提升企业客户资源的管理效率和企业资源的优化分配，在满足企业客户需求的情况下，实现企业稳定可持续的发展，提高企业的经济效益和管理水平。

2.3网络信息化通信技术的应用

网络信息化通讯技术可对企业信息化平台建设起到多方面的影响，伴随着网络技术的更新和升级，目前企业对远程定位技术、中心网站技术等的应用也变得越发重视。企业信息化平台在搭建的过程中要满足企业信息通讯的相关要求，从而更好地推广信息化互联技术，提高信息传递的效率，确保信息传递过程的安全性和有效性，减少因为其他因素所带来的信息丢失等问题，可以保护企业信息安全。此外，网络信息化通信技术还可以在一定程度上提高企业部门交流的有效性，传统的企业会议活动正在逐渐被远程视频会议所替代，人们可以跨越区域的障碍进行实时沟通，使信息的传递变得更加高效，也增强了人们对突发事故的应对能力，减少问题和事故给企业造成的损失。所以，企业应充分了解自身的发展现状并积极展开通信技术的应用，从而实现对各方面管理的优化，这样才能将通信管理技术的优势进行充分的发挥，也有助于增强企业信息化平台的建设水平。

2.4客户关系管理系统的应用

CRM系统的建立，帮助企业维护客户与企业之间的关系，实现企业对市场营销，服务工作的信息化管理。通过CRM系统企业可以有效管理企业的客户资源，为不同客户实现差异化的服务。通过CRM系统对企业的客户进行差异化管理，从而提高客户的满意度，让客户更加信任企业的能力，促进企业与客户的关系，拉近客户与企业之间的距离，从而帮助企业在市场上赢得更多的客户资源。

结语

软件工程应用到企业信息化平台建设后，将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程进行了一个转化，通过各种信息系统加工生成新的信息资源。这些资源提供给各层次的员工让他们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以便作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源得到合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

参考文献

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