大数据下基于学生能力提升的网络营销课程改革的若干建议

田盛兰

摘 要：本文调研了网络营销市场需求人才现状，分析当前我国院校《网络营销》课程教学的主要问题，结合实际实际教学，探讨基于学生能力提升的《网络营销》课程教改方案，希望能够更好的培养专业实践能力更强的实用的网络营销类人才。

关键词：学生导向;网络营销;课程改革

大数据（big data），大数据时代，产生了大量的信息，而且传播的速度非常快，信息的整合效率也明显提升。近年来，大数据也被应用到各个领域。大数据在教学上的应用，尤其是电子商务专业的应用，其为教学提供海量数据支持，同时促进高效网络营销教学改革。

一.网络营销人才现状

随着互联网的推广和普及，带动了电子商务的发展，在中国的“十二五”时期，电子商务行业发展迅猛，产业规模扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现，同时人才短缺的问题也日益凸显。据相关的数据统计，目前我国电商企业直接从业人数将近214万人。未来五年，将有1500万家企业直接向电子商务模式转型，人才需求更加趋紧。目前电子商务专业毕业生根本满足不了社会的用人需求，不得已只能是降低要求，只要是愿意从事电子商务的我们愿意花时间去培训，即使是这样仍然不好招聘。有些企业甚至为了达到招聘效果最大化，HR们也是煞费苦心，不少企业直接与各个高校签订就业协议，尽可能的使企业有充足的人员保障。简历投递量与岗位需求量的多少直接反应该岗位供求关系，岗位需求越多，简历投递量越少，说明该行业供不应求，反之则是供过于求。由此可以看出人才需求量较大，简历数才11%，还不足岗位数的一半，说明湖北省电子商务行业还存在大量的人才缺口。由上述数据可知电子商务岗位工资普遍偏高，技术含量越高，工资水平越高，是名副其实的“钱途”岗位。具体的岗位名称：网站运营主管或者经理、网站策划或者编辑、网站推广、网站的开发人员、网站设计、网络营销员、外贸电子商务（同时需要具有很强的外语语言能力）。通过调查的情况得知，企业普遍认为，跨境电商人才严重缺乏;普通的电商人才趋于饱和。绝大多数企业（86%）严重缺乏跨境电商人才，或者招到的人无法完成工作任务，有4%的企业认为人才可以满足需求;还有10%的企业不能确定，表现在季节性差异，例如在电商促销旺季（双十一，节假日，活动日）人才供不应求，其余时间基本能满足需求。对于人才的需求情况：根据数据显示国际贸易专业的企业占据了绝大多数，原因是虽然跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，但是跨境电商发展的核心是国际贸易所以学习此专业的学生更能满足企业的要求。具体岗位名称：网络推广、销售、客服，网络采购，网络支付，电子商务物流，网络建设与维护。

二、网络营销课程主要问题

（一）教学现状与市场需求、企业要求有距离

现行的《网络营销》课程存在着不少问题。在教师教学过程中基本上是重理论轻实践，教学内容与实际不相符，再加上不重视学生方法能力与社会能力、自主创新能力的培养，使学生在工作中无法将所学知识运用与实践，面对出现的变化反应不灵敏，或无法掌握经实际操作能力和方法，缺乏市场竞争能力。

（二）教学方法与教学手段不灵活

课程主要以教师讲解《网络营销》理论为主，普通教育的“传递─接受”教学模式，在教学过程中以教师为主体，教师是主角，学生是配角，通过PPT展示，与学生互动少，学生课程掌握水平不高，缺乏实际应用能力，学生毕业后空有理论，不能把课程内容融入企业电商实践中。这与现代教育教学方法相违背，制约了教学方法的改革。现代教育核心是强调学生的中心地位，教师的作用是指挥、引导、协调。

（三）课程评价不客观、不全面

目前的课程教学评价中存在不足之处，主要表现在几个方面：

（1）评价内容太过注重知识评价，忽略实践能力、职业素养、创新能力等方面的考察;

（2）评价指标单一和过分强调一般趋势，忽视个体差异与个性化发展;

（3）评价主体主要为教师，没有形成教师、学生、企业、社会等多主体共同参与、交互作用的多元评价模式;

（4）评价手段单一，主要以传统考试方式为主，过多的注重量化结果，忽视实践能力的考察评价、也没有在评价中体现新的评价思想、质性的评价手段与方法。

三、以学生为中心的课程改革建议

“网络营销”课程改革思路是：以就业为导向，突出应用型本科人才培养的要求，对网络营销教学内容和教学方法进行改革。尤其是提高学生从事网络营销活动的能力———适应能力、实践能力和创新能力。

（一）以就业为导向，探索《网络营销》课程内容改革

1.课堂教学

以能力为本位的教育，核心是从职业岗位的需要出发，确定能力目标，选择采取合适的教学内容。通过调研发现，网络营销相关崗位主要有六大类：网络市场调研专员;网络推广专员;网络促销专员;网络维护专员;网络广告专员;客户服务专员。根据企业对这些职位的具体要求，将《网络营销》课程主要内容按几大模块进行教学设计，包括网络营销职业准备、网络营销工具、网络调研、网络销售、网络促销、网络营销项目策划等。具体各个模块的知识和能力要求如下图。

其中SEO 与 SEM 作为主要的搜索引擎营销方式，是网络营销基本方法的核心内容。因其具有低成本、高回报等优势尤其受企业重视。教学中将重点掌握关键字优化、图片优化、网站结构结构、链接策略及等等。

2.实验教学

基于营销企业工作过程设计实验教学内容，课内和课外相结合，鼓励学生开展调研，参加网络营销实践。例举实验如下：

【实训目的】

1）能够对自己计划的网络营销项目，进行目标用户和竞争分析。2）能够完成微项目的策划书。3）能够初步完成营销项目的运营策划。

【实训要求】

将本实训文档以“学号姓名”为名以WORD形式提交。

【实训内容】

实训一：选择自己营销项目（网站、网店运营、微博运营、微信、O2O等任选一）下面以微信为例，开设微信公众号“XXX”。分析你的目标客户和竞争状况。

实训二：根据项目内容开通微信公众号并完成基础设置（包括但不限于名称、公众号、功能简介、关注时回复、菜单设置等）。并分析设计思路及遇到的问题。

实训三：设计初步微信运营内容方案。

【实训结果】

准备PPT，下节课安排课堂汇报和交流。

（二）基于超星学习通的混合教学模式改革

加强教学平台的建设，改变传统理论课“老师讲——学生听”的教学方法，建立混合教学模式，提升学生学习的积极性。

1）课前，学生利用學习通教学资源自学。在每个项目教学开始前，教师通过超星学习通平台发出通知，要求学生阅读通知完成相应任务。教师将自己相关的教学资料如PPT 课件、案例、视频等上传到学习通资源库中或者在课程门户里设置任务点，学生根据自己的时间及进度在课前进行自主预习。

2）课中，采用混合教学模式，实时签到，监控出勤。运用超星学习通进行在线教学时，教师可通过普通、手势、位置或二维码这四种形式发起签到，检查出勤率。方便教师进行教学管理，也增加了学生的参与性和互动性。课堂教学中，学生携带智能手机或笔记本电脑，教师可以使用学习通活动中的选人、抢答、投票、小组任务、主题讨论等功能和学生实时进行互动交流，并直接呈现在多媒体屏幕上，解决了部分学生不愿作答或害怕在全班学生面前回答的问题。

3）课后，多元化学习评价，个性化指导。课后可以设计一些富有趣味的与电子商务相关的问题或资料供学生思考或阅读，教师可以对学生的回答进行适当地点评，学生也可以针对资料中的内容提出疑问，建立小组共同讨论分享见解。这种探究式的学习方式帮助学习者从被动地接受向自主地学习过渡，辅助学生在学习过程中获得体验、内化观点。考试测评也形式多样，超星学习通平台提供阶段性的在线测试和期末考试。

（三）教学资源的改革，完善案例库建设，提升学生学习的主动性

以案例库的建设为出发点，通过改进的案例教学手段来激发学生参与课堂的主观能动性。课程建设与《网络营销》主要教学单元匹配的案例库，引发学生成为案例讨论的主体，例如“滴滴打车与快的打车烧钱大战”案例，引导学生思考如何利用互联网赢得用户的关注及培育“用户粘合度”，让学生反思最终赢得市场的除了价格还有什么？

（1）学生自主选择案例。例如教师可以在课堂上给出讨论的主题，让学生按兴趣选择要分析的案例，课后需要学生通过搜索引擎查找相关的案例数据，将所搜集的数据进行分析，自主充分发挥学生的主观能动性，实现教师和学生课堂角色的互换。

（2）学生自主开发案例。设置学生自主开发型案例的实训任务，将学生按照4人～5人组成小组，每个小组自主收集资料，撰写案例，并根据先后顺序展示案例的教学方法。包括录制视频、抖音等，使学生广泛参与进来。

（四）细化评价指标体系，构建多元评价评价指标体系。

结合学习通及微课平台等，实现多元主体评价，以人为本，以学生的需求为出发点和最终归宿。评价指标充分尊重学生的个体差异与个性化发展，通过学生自评与学生互评，将评价标准的设计权利下放给学生，让每一个学生通过评价都能够能力的提升和学习的乐趣;各项任务中用目标激励的方法使不同层次的学生通过努力都能都从自己的起点进步，完成任务，提高学习积极性和学习热情。同时，采用教师、实践企业、学生三方评价，有效减少教师评价的单一性;企业参与评价，注重学生能力的提升，能让学生找到自身的差距，为学生提供改进提升方向以便更好的适应满足实际岗位需要。

结语

网络营销课程是电子商务专业和市场营销专业的核心主干课程，传统的“老师教——学生学”模式已经无法适应现今企业的用人要求和市场需要，因此以学生能力提升的网络营销课程改革迫在眉睫。本文提出了以提升学生实践能力为导向的网络营销课程体系改革的方向，并给出了相应的建议。以后也应在具体的教学过程中对内容和教学方法等逐步完善和更新。

参考文献

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