大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向

陈雯珊

摘要：我国经济与以大数据为代表的科技技术不断高速发展，对新时代的经济发展提出了新的要求。目前，世界各国都在大力研究大数据，其中，对相关技术策略的研究尤为关键，只有充分研究相应的技术策略才能顺应大数据时代带来的挑战和机遇。对于营销行业而言，大数据对其的帮助将实现质变级的突破。现阶段我国在大数据与营销工作之间关系方面的资料稀缺，研究成果十分有限，严重制约了大数据应用对营销领域发展的变革和引领作用。鉴于此，本文从大数据时代的营销创新研究的基础、研究价值和研究方向三个方面展开论述。

关键词：大数据;营销创新;价值;方向

所谓营销，指的是企业通过深挖消费者的需求，不断调整自身的发展战略，具体细化为调整产品推广方式或优化产品的结构，让更多的消费者产生购买的欲望，实现促进消费为企业创造利润的过程。随着信息化、数字化时代的到来，大数据开始不断应用于企业营销管理领域，对此领域产生颠覆性的影响。

一、大数据时代下营销创新研究的基础

1.大数据的概念及特点

“大数据”是海量、高增长和多样化的信息资产。大数据有四个主要特点，一是数据量巨大 （Volume），大数据通常是用 PB（等于1000 TB）、EB（等100万TB）或ZB（10 亿EB）作为计量单位的;另一个是多样性的数据模型。现在，大数据的类型越来越多样化，其中包含数据库形式以及非结构化形式的数据，因为数据类型和结构多样性等特点，这就要求设计更为合理的数据处理分析模型;三是价值密度低 （Value），数据信息无处不在，在生产生活中每一刻都在产生数据，但是具有价值的数据并不多;四是高速的数据。高速数据是决定了数据及时性和反馈快速性的关键因素。

从经济学的角度，大数据是需要在商业环境下进行应用的，企业通过利用大数据，可以在很短时间内完成庞大数据的搜索任务，进而为企业的决策提供一定的基础支撑。

2.营销创新的内涵及类型

营销创新包括了企业形态创新、营销流程创新和产品模式创新。所谓“企业形态创新”指的是企业在组织形式，技术路线，管理模式，发展战略上的创新，使得企业能够更加及时有效地适应市场环境条件的迅速变化，满足企业提高规模效益，增强竞争力的需求;所谓“营销方案创新”，是指对现有营销组织结构和营销策略进行优化和改革，使营销方案更加合理有效;所谓“产品创新”，指的是通过各种创新模式，对产品的外包装以及设计和产品功能进行创新，进而提升产品的质量，扩大应用范围，可以使更多的消费者为此买单。

二、大數据时代下营销创新研究的价值

大数据概念主要有以下两方面，其一是数据量的庞大。其二是在处理过程中，能够收集大量的资料，并通过相关算法，科学的进行分析与归类，通过对内部存在联系的数据进行挖掘，进而给出未来可能发生事件的概率。近年来，以大数据技术为代表的大（大数据）、物（物联网）、移（移动互联网）、智（人工智能）已成为中国信息服务领域创新和发展的焦点，随着人们可支配的数据量越来越大，这实际上是一个庞大的数据资产。 对于企业来说，决策是企业的核心任务之一。 只有重视决策，才能获得可观的经济效益，通过有效利用，大数据技术的应用将为企业的发展和转型提供强大的能力支持，优化企业的决策模式和经营理念。

简而言之，大数据的应用为企业决策提供了数据支持。通过数据分析和挖掘，极大地提高了企业的决策效率和科学决策能力。在营销领域，数字化确定了明确的营销行动目标，可追溯的结果和流程优化，从而创建了以数据为核心的闭环营销。通过大数据技术，人们可以清楚地了解市场发展趋势和趋势，从而在设计营销计划时进行调整。具体如下。

1.有利于强化营销活动的预见性

科技发展促进市场细分，市场细分又催生满足多种需求的产品类型，客观上造成了人们选择的复杂性和决策的困难度，各种产品的差异性和同质性的普遍存在使得企业无法主导某一市场的消费导向。产品生产厂家和各类商家不得不在营销的前期投入更多的工作，以吸引消费者的目光，影响消费者的决策偏好。随着消费者差异化程度加剧，企业再也无法轻易的精准预测消费者的动向。在大数据时代，企业可以选择通过信息化手段，对数据进行采集，通过技术建模对客户的消费偏好、消费能力、消费地点等方面进行分析，结合企业实际情况和产品，提供定制化的产品或服务。随着模型的调优和指标的调整，在多种维度的组合下，可提供针对不同的目标客户群的定制营销方案。只有获取了足够量级的用户数据并不断优化数据分析模型，通过发掘数据之间的关系，用数据来进行决策，才能够根据市场诸因素的变化，预测出市场发展的趋势，把握到消费者的销售心理，对于制定企业的营销策略和战略部署都是关键的环节。

2、有利于强化营销流程的科学性

提升企业的营销管理能力，就要使企业成为一个“科学性”的经营实体。传统企业以经验作为营销策略的决策手段，具有随机性和随意性。企业通过信息化手段搜集客户的消费理念和消费特点，并把基于大数据分析得出的决策动作落实到营销活动的每一个环节，以此为基础选择目标市场、研发产品、制定销售策略、选定销售渠道、提升产品质量、优化营销流程，使得企业的整个营销过程更加科学精准。

3、有利于强化营销管理的有效性

企业的营销能力水平不仅体现在市场销售环节上。 在大数据时代，市场营销不断细分，环节不断增加，企业的管理水平也被赋予了更高的要求。无论是企业战略的制定，还是企业经营过程中需要监控和解决的问题，都离不开市场环境与企业经营活动的各种环节和组织、经营者与经营者之间的沟通等多种信息流的相互联系。大数据分析后的信息流可以帮助管理人员准确地确定信息流的结构，优化管理流程，形成有效的沟通，提高管理效率。

三、大数据时代下营销创新研究的方向

1.研究营销创新的内在机理

营销创新是企业管理的重要组成部分，包括如何找到创新的突破口，如何预测市场机会，如何在创新的基础上提高市场竞争力以及如何保证企业管理的效率。通过对以往营销创新工作进行分析可知，大部分营销创新都没有深入探究，而大数据技术以及计算机科学技术高速发展的今天，对海量数据进行分析，充分挖掘数据的有利价值，帮助企业获得更加全面的数据资料，提升企业处理信息的速度，帮助企业获取更强的信息洞察能力和创新能力，为营销创新工作提供巨大的帮助。

2.研究营销创新的支撑体系

作为企业营销创新的基础部分，消费人群的切实需求非常关键，通过对大数据的应用，可以清晰了解到消费者的真正需求，并且还能熟悉消费者的消费习惯和行为。因此，相关营销创新工作者需要分析来自消费者的正负效益，重视与消费者之间的交流，这样能使消费者积极性参与到企业营销创新工作中去。此外，对于企业而言，开展营销创新工作的核心之一是数据的采集问题。而数据主要来自企业内部和企业外部两个方面，其中外部数据的获取往往是比较难。这需要建立一个更强大的数据共享和分析平台。数据的共享就是营销创新系统中的核心部分之一，其中政府的价值毋庸置疑。

四、结束语

通过上文对大数据时代下企业营销创新战略分析可知，在当前激烈的市场竞争环境下，企业营销管理创新对实现企业发展起着十分重要的作用。过去很多企业只关注简单的数据和信息的搜集，缺少对企业经营各环节流程的深入分析。在大数据时代，通过信息化手段和数据模型大量挖掘内部和外部数据中包含的信息，市场需求将被准确预测，企业可以更加精准地进行智能决策分析以制定有效的营销策略。

参考文献：

[1]刘鹰.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].中国市场，2020（05）

[2]李艳红.基于大数据时代的企业市场营销战略创新研究[J].决策探索（下），2020（02）

[3]裴申川.大数据时代企业市场营销战略创新探讨[J].现代营销（信息版），2020（02）