市场经济条件下电力市场营销的创新发展

陶汶纺

摘要：与计划经济相比，市场经济环境发生了较大的变化，行业之间的竞争也日趋激烈。电力企业要想提升自身的竞争实力，必须增强市场营销能力。市场经济条件下，对电力营销工作提出了全新的要求，必须符合新时期的市场经济需求，才能在市场中占据一席之地。因此，电力企业需要加强对电力市场营销工作的重视，并且结合市场经济条件下所提出的新要求，对电力市场营销进行创新，不断完善市场营销过程中存在的不足，增强自身的市场营销能力，从而促进电力企业的长期可持续发展。

关键词：市场经济;市场营销;电力企业

当前的大部分生产活动均离不开电力能源的支持，这为电力行业的发展带来了良好的机遇。在市场经济环境下，电力企业的发展必定面临新的挑战，尤其是同行业间的竞争日趋复杂化，这成为影响电力企业生存与发展的关键性因素。为实现电力企业的长远发展，就必须着重开展市场营銷工作，同时提供良好的电力服务，增强自身的营销能力，确保在电力市场中具备更好的影响力，这对电力企业的后期发展有重要的影响。可见，对电力企业的市场营销工作展开研究十分必要。

一、电力企业进行市场营销的必要性分析

电力企业发展的过程中，市场营销工作发挥着重要的作用，市场营销的水平直接影响到电力企业的经济实力，良好的市场营销工作可使企业竞争实力得到有效提升，同时也有利于控制营销成本。市场营销工作顺利的开展需要有高素质的销售团队作为支持，高素质的销售人才也可使电力企业的竞争优势得到充分的发挥。在市场经济环境下，企业的营销水平直接影响企业的外部形象和经济效益。因此，要加强对市场营销工作的重视，结合新时期的发展要求，创新市场营销工作，这对于提升电力企业的整体发展水平具有积极作用[1]。

二、市场经济条件对电力市场营销的影响

自改革开放后，城市发展速度加快，用电需求也在随之增多，这也推动了电力行业的进一步发展。全国范围内的电网工程建设取得了较大的进展，可以满足更高水平的用电需求，以需求为导向的电力行业必定会实现更好的发展。市场经济环境的转变，为电力企业的发展提出了全新的要求，在当前的电力企业发展中，市场条件是影响其发展水平的重要因素。为了更好的适应新时期的发展要求，各个电力企业有针对性的推出了新的市场营销策略，有效促进了电力企业的健康发展。此外，全球经济一体化的发展，使得各国之间的往来日渐密切，很多国外的先进技术与理念被应用于电力营销工作中，不仅实现了资源整合，还实现了营销观念的更新。

除上面所阐述的积极影响外，还存在一些负面影响。主要表现为，受到区域经济发展实力的影响，各地区的市场需求也存在较大的差异，这无疑会对当地的电力企业发展带来一定程度的影响。另外，市场机制也对电力价格形成了一定的限制，人们对电力服务的质量需求则越来越高。当前，电力市场的主体发生了改变，由原本的卖方市场发展为买方市场，致使用电需求成为影响电力市场营销的关键因素。结合上述问题，要想促进电力企业的快速发展，则必须进行电力市场营销创新，根据当前的市场条件，对电力市场营销策略进行调整。

三、市场经济条件下电力市场营销的创新路径

（一）创新营销理念

在市场经济条件下，企业营销的重点应放置在服务顾客方面，即将为顾客提供优质服务作为营销活动的核心。电力企业也不例外，在进行市场营销时，需要努力提升自身的电力服务质量，才能在市场竞争中获得优势。此时，便需要电力企业的营销人员能够具备更好的服务理念与服务意识[2]。为使服务理念落实到具体的电力营销工作中，需要做好以下几方面的工作：第一，结合客户需求制定有针对性的营销服务，为使营销工作更具针对性，增强营销服务的整体水平，在为客户提供电力服务前，应深入市场对客户的供电服务需求进行全面收集，主要可以通过市场调研的方式了解各层级客户的用电需求，并且结合企业自身的供电服务能力，有针对性的制定可以满足不同层级客户需求的服务内容，争取覆盖市场中的大部分用电客户，增强企业的市场影响力;第二，需要增强营销人员的服务意识，促使其在开展营销工作时，能够将为客户提供优质的电力服务作为重要的目标，尽可能的满足客户用电需求，从而提升客户的满意度，这对于增强企业的市场竞争力具有重要作用;第三，可以深切落实人本理念，使每位营销人员和电力服务人员都能认识到服务客户的重要性，使其在开展各类工作时，能够站在客户的角度分析问题和理解问题。尤其是在制定营销策略和营销方案时，要以客户需求为依托，遵循客户的服务需求进行电力营销，这样才能够为其提供更为优质的供电服务，促进电力企业的健康发展。

（二）创新营销模式

市场经济条件下，企业之间的竞争愈发激烈，电力企业要想取得长远发展，就必须提升自身的营销能力，从而获得竞争优势。从电力企业当前的营销模式来看，更为适用于计划经济时代，在市场经济条件下，原有的营销模式已经不再适应，为尽快适应新的经济环境，必须进行营销模式创新，同时也应考虑到产品创新对营销活动的重要影响。要求营销人员能够认识到自身产品中存在的不足，以及自身产品中的独特特点，将电力服务的特点作为营销推广的亮点，这更有利于吸引客户。对于部分同质化较为严重的营销产品应适当做出调整，根据用户的用电服务需求增强产品的服务性能，使其在众多电力产品中脱颖而出。

（三）创新营销技术

电力市场营销的技术创新对电力企业来说具有重要意义，在电力企业现有营销管理信息系统的基础上，需要对计算机技术的网络管理技术进行全方位的控制，以期促进电子技术的电力市场营销发展。除此之外，还要做好电力系统的监督和管理工作，努力做好电力营销的信息流程管理，实现电力营销流程的信息化发展。同时，还可以使用网络电子付费的方式，方便用户缴费，适当的推广高精度、多功能且防窃听的电表，真正的做到电力市场营销的规范化发展，从整体上保障电力企业的经济效益和社会效益[3]。

（四）创新营销服务

为了增强电力企业的营销服务水平，首先需要增强营销人员的服务意识，使其在开展营销工作时，能够真正站在客户的角度思考问题，将更为优质和高质量的供电服务提供给用户。在产品同质化严重的市场环境下，提升客户服务满意度是增强企业竞争实力的重要手段，因此要求营销人员能够耐心的为客户提供服务，多多听取客户的意见，在条件允许的情况下，尽量满足客户需求，对于一些用电大户来说，也可为其提供定制服务，增强供电服务的针对性与实效性。

（五）增强营销人员的竞争意识

市场经济环境下，企业必须具备较强的竞争实力，方能实现长期稳定发展。因此，要求其在开展各类经营活动以及营销活动时，能够将提升自身的竞争实力作为重要的目标。尤其是在开展市场营销活动时，应以市场需求为基础，强化自身的竞争意识。特别需要增强营销人员的竞争意识，使其认识到提升自身竞争实力对于企业发展的重要影响。长期的实践表明，创新营销模式是提升企业竞争实力的重要手段，同時也要求营销人员具备良好的创新观念，能够了解当前的发展政策，通过调整营销策略和创新营销模式享受优惠政策。也可通过建设电力工程的方式，积极拓展自身的电力营销范围，使企业的电力营销能力迈上更高的台阶。

（六）强化营销队伍的综合素质

营销队伍的整体素质水平会对电力企业的市场营销效率产生直接影响。在新的发展时期，市场环境发生了较大的变化，为了更好的提升电力企业的市场营销能力，要求营销人员共同做出努力，创新市场营销理念与营销策略，保障电力企业营销工作的有效开展，使其在市场中占据更有利的竞争地位。基于上述要求，电力企业应积极开展营销人员的培训工作，做好专业能力培训和技术培训，将更多的先进服务理念同步给营销人员，并且通过成功营销案例的讲解，增强营销人员的服务意识，从专业能力、服务理念和营销技巧等多个方面增强营销队伍的整体水平，确保市场营销工作的实效性，为电力企业创造更大的经济效益。

市场经济条件发生转变的情况下，电力市场的发展环境也会随之发生变化，以往所采用的电力营销策略与手段已经难以适应当前的发展需求，加之人们对供电服务提出了更高的要求。电力企业需要积极了解新时期的发展要求，并且认清电力市场营销的重要性，根据企业自身的供电实力对营销策略做出调整，形成多级营销模式，满足电力市场中不同层级的客户需求，拓展企业的服务范围，以此增强企业的市场竞争优势。

参考文献：

[1]王林信.新时期电力市场营销策略研究[J].中国电业，2020（02）：84-85.

[2]徐婷婷.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].南方农机，2019，50（24）：187.

[3]张硕，陈薇.基于电力体制改革的县级供电公司营销策略分析[J].通讯世界，2019，26（12）：194-195.