浅析高职院校教务秘书的职业认同感

朱丽

摘要：随着社会不断进步，我国对高等职业院校重视度也随之提高，高等职业院校快速发展。在教学的整体工作中，高职院校教务秘书岗的作用越来越凸显。在教育领域持续深化改革的过程中，教务秘书岗无疑是重要的一环，对高等职业院校高质量发展起着一定的作用，但目前高职院校教务秘书职业认同感普遍较低，教务秘书岗仍面临诸多问题，需要不断地思考与探索，以改善教务秘书的现状，从而保障高职院校教学工作的顺利开展。

关键词：教务秘书;职业认同感;现状;途径

一、高职院校教务秘书岗位概述

高职院校的教务秘书是设置在二级学院的行政岗位，是一名基层的行政管理人员。教务秘书作为教学一线和最基层的管理人员，工作直接与教师和学生对接。高职院校的教务秘书是教学副院长的得力助手，是学院与学院之间、学院与学校各部门之间的沟通桥梁和纽带，发挥着沟通上下、协调左右的重要作用。

作为具体的执行者，高职院校的教务秘书承担着多种多样的工作，工作内容点多面广，包括教务、教学、考务、实践等，从教学计划的定稿、安排课程、调停课、毕业生资格审核、教学项目申报、教学工作量核算，到每学期的考试安排、材料归档、各种教务系统的使用等，都有教务秘书忙碌的身影。教务秘书保障了教学活动的正常进行，保证了信息的准确及时传达，保障了教学政策的妥善实施，是高职院校教学活动中不可缺少的岗位。

二、高职院校教务秘书职业认同感低的原因分析

高职院校教务秘书作为重要的基层行政管理人员，虽然承担着大量的教学辅助性工作，但其自身的职业认同感普遍较低，究其原因，主要是由于多方面因素造成的。

1.教务秘书岗位工作繁重

学校的教务教学事务繁多，工作范围宽广，信息量繁杂琐碎，教务秘书岗肩负着维护教学秩序、落实学校管理政策、传达收集学院信息的工作重任。通常情况教务秘书岗需要具备较强的沟通交际能力、综合协调能力和应急处置能力。一名优秀的教务秘书岗位对学校开展正常的教学工作起着极其重要的作用。

教务工作如教学课表编制，多媒体信息机房编排、调整，教学地点时间安排等情况，往往还具有时间紧迫、工作量叠加、责任性大的特点。教务工作耗时耗力，但具体内容琐碎繁杂，无法用语言简单描述。这些教学辅助性工作做得好却通常不被关注，因为教务秘书岗工作做得好仅仅体现在教学秩序正常而已，也导致了不被院校领导重视;工作做得不好、一旦出错就很容易被察觉，严重的甚至会酿成教学事故，这都让教务秘书工作小心翼翼、倍感压力。更有甚者，长此以往的高压环境中，教务工作者出现精神懈怠、烦躁焦虑的心理问题，导致对工作出现情绪低落、错误频出。

2.岗位重视度严重不足

首先，教务秘书既受学校教务处管理，又属学院分管教学院长的领导。从岗位性质上来说，教务秘书岗是教学辅助性岗位，有些专任教师和学生认为教务秘书工作就是服务于教学，为他们做任何事情都是理所应当，教务秘书工作中出现纰漏很容易曝光在群体之下，常常被数落，教务秘书难免会有失落感、挫败感。

其次，高校是以教学和科研为主，直接从事教学和科研工作的教师往往会更受到学校重视，由于教务秘书很少有机会去参与教学与科研工作，自然就没有多少教学和科研成果，也就会被学校忽视。教务秘书的待遇普遍比其他专职教师低，晋升通道相对狭窄甚至缺失，有的教务秘书从事教务工作十几年，职称没有多大变化，待遇没有得到相应提升，慢慢也产生了职业倦怠情绪。

3.缺少激励机制

高职院校的教务秘书作为教辅岗，大多数高校没有为其设置具体的獎惩机制，一般都是采取坐班津贴的形式给予补助，不管工作量的多少，每位教务秘书获得的补助都是固定的。有的学院由于教师紧缺，或领导分工的不合理，导致工作任务分配不均匀，出现“同岗不同工却同酬”现象，有些人工作清闲，有些人工作量超负荷。工作干的越多错的越多，不干的永远不出错，这种思维普遍存在。倘若干得多、做得好的教务秘书没有获得应有的肯定和奖励，做得差的也没有受到相应的惩罚，大家一起吃大锅饭，难免会抹杀教务秘书的工作积极性、影响工作效率，进而影响到学校正常的教学秩序。

4.教务工作缺乏创新

教务秘书的工作具有周期性，工作内容和方式相对比较固定，在教务秘书岗位上工作几年后，一般就会很熟悉工作流程，对工作内容驾轻就熟。

也正是由于教务工作的高稳定性，再加上教务秘书很少有机会承担教学科研工作，导致教务秘书缺乏创新精神，一直以刻板僵硬的方式做着同样的工作内容。日复一日，年复一年，重复性的工作让教务秘书认为这个岗位不需要什么技术含量，任何人都可以从事这项工作，教务秘书很容易对高校教务工作的意义和价值产生怀疑，对自身的职业生涯感到困惑迷茫，这是教务秘书职业认同感低的原因，也是教务秘书岗位人员流动性大的重要原因之一。

三、提升高职院校教务秘书职业认同感的途径

面对诸多造成教务秘书职业认同感低的原因，学校、领导、同事，以及教务秘书自身应当共同努力，一起提升高职院校教务秘书的职业认同感，从而改善教学管理效果。

1.为教务秘书岗减负

首先学校对组织架构进一步优化，资源适当向教务工作倾斜，兼顾教务与教学，配置充足的岗位人员，明确岗位分工，保障教务秘书岗位适中的劳动强度。其次，对教务工作流程精简、细化、公开透明，核减繁文缛节、优化制度流程，去除多头多层重复工作，最大限度减轻教务秘书岗工作量。最后，充分利用信息化手段，解决教务秘书繁重的手工劳动，促进提高工作效率，为教务秘书争取更多的时间和精力投入到核心工作中。

2.营造重视教务秘书的氛围

高校领导应当重视教务秘书岗位，充分肯定教务秘书的工作价值和意义，让新进专任教师从事一段时间的教务秘书的工作，不仅可以让其了解极教务秘书的工作，在后续教学工作中对教务秘书给予更多的工作支持，也可以同时熟悉教学工作的日常运作。如果由于个别教师和学生的不负责任和懈怠，导致教务秘书工作发生差错，不应该仅仅追究教务秘书的职责。

同时，给与教务秘书合理的待遇和晋升通道，对于表现优秀的教务秘书，进行合理的提拔任用，让教务秘书具有广阔的职业前景。

3.制定有效的激励机制

胡萝卜加大棒，才是有效的激励政策，对于高校教务秘书也是如此。只有奖罚分明，才能充分调动教务秘书的工作积极性，保障教学工作有序进行。

首先，对教务秘书分工要明确，做到权责清晰，避免扯皮现象的发生。其次，对于工作踏实严谨认真、表现一直很突出的教务秘书，应当给与一定的精神和物质奖励，付出与回报成正比，教务秘书心里才会平衡，才能营造良好的工作氛围。第三，对于工作拖沓、懈怠、推诿、积极性不高的教务秘书，理所应当给与惩戒，不管是物质上的还是精神上的，都能起到一定的警戒和鞭策作用。

4.激发教务秘书的创新精神

创新是一个民族进步的灵魂，创新也是不断改善教务秘书工作的有效途径。在完成本职工作的情况下，学校应当给与教务秘书进行教学、科研和培训的机会。只有不断接受新事物，不断接触前沿知识，教务秘书才能具有创新的动力。教务秘书可以申报和工作内容相关的项目，在做项目的过程中不断思考和反思，如何将项目成果运用于实际的教务工作当中去，从而以项目成果改善教务工作，进而以教务秘书工作推动项目进展，甚至可以催生新的项目，为教务教学工作注入新的智慧。

5.组织教务秘书人员培训

积极调研先进学校的教务教学管理经验，找出差距和不足之处对标学习。对先进的管理制度和典型经验做好总结，理清思路、制定目标、细化措施、全面推广，定期组织相关培训和专题学习，强化教务秘书人员职业技能，提升综合能力，给予教务秘书岗位更多关注，为学校培养教务储备人才。

四、小结

高职院校的教务秘书工作是教学管理中不可缺少的一环，教务秘书保障了教学工作的顺利进行、教学计划的有序实施、教学目标的妥善完成。要想提高高职院校教务秘书的职业认同感，不仅仅局限于提供良好的外部环境、高校营造重视教务秘书的氛围、制定有效的激励机制、激发教务秘书的创新精神、组织教务秘书人员培训，高职院校还需要不断地探索改革之路。对教务秘书自身来说，也应该保持一个良好的心态，做到功成不必在我，功成必定有我。同时，教务秘书也应该不断提升和完善自己，始终保持严谨的工作态度，培养、增强良好的沟通协调能力和应急应变能力。在互联网和大数据时代，为了保持与时俱进，高职院校教务秘书也应当具备一定的信息化管理能力，才能推动学校教学工作顺利开展。

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