卫生统计在现代医院管理中的地位与作用

张丽杰

【摘要】在现代医院管理过程中，卫生统计发挥重要作用，可以为医院决策和管理提供充足的信息支持，结合卫生统计结果制定医院下一阶段工作计划，实现对本阶段工作的总结。医院管理者开始关注卫生统计工作，将提高卫生统计质量及综合效能作为重要工作目标。

【关键词】卫生统计  现代医院管理  地位  作用

统计学主要是利用数学原理统计事物客观规律，卫生统计主要是利用科学手段反映医院工作效果，为医院做出决策、计划执行等工作提供依据，经过多年的研究实践，证明医院医用统计学手段才能实现定量化管理，可以通过卫生统计发现现代医院管理存在的实际问题，制定合理的解决方案，不断提高医院服务质量，更好的贯彻落实医院工作方针，加强对医疗资源的高效利用，发挥信息服务、咨询、监督等多项功能。

一、卫生统计在现代医院管理的地位

（一）统计信息是制定工作计划的基础

现代医院管理引入大量的信息技术，将信息作为管理的基础，而卫生统计可以获得充足的统计信息，直观反映出医院运营情况，反馈出存在的运营问题，领导者依据这些统计信息作出科学合理的决策，为医院今后发展运营提供指导。在现代医院管理过程中，工作任务指标编制任务非常重要，需要以往累积的信息资料作为基础，如果以往每年都严格按照要求完成卫生统计工作，就可以为后续的现代医院管理奠定良好基础。

（二）统计信息是医院管理者决策的依据

医院领导要保持实事求是的态度完成管理决策，才能保证医院正常运营，而卫生统计是保证“实事”的基础，通过合理的统计收集，可以得到真实有效的数据，将医院运营情况真实反映出来，通过对这些数据信息的研究分析，结合医院实际情况确定今后的发展方向及目标，这个过程即为“求是”的过程，只有认真完成上述工作，才能达到培养竞争力的目的。

（三）统计信息可以让管理工作更加完善

卫生统计主要负责收集医院运营期间各类信息，了解管理中存在的不足，提高医疗服务质量。在医院正常经营期间，可以通过适合的手段完成对医疗疗效的统计，了解疾病的发生规律，为提高医疗质量提供基础性资料，可以减少不必要的医疗纠纷，提前制定合理的防范措施，让病人更加满意医院的服务，实现对各项管理制度的完善。

二、卫生统计在现代医院管理中的作用分析

（一）依据统计信息可以强化管理

医院管理者要履行决策者的义务，就要掌握医院实际情况，了解医院在省市区域内占据的地位，同时对辖区有着基本了解，统计出疾病变化趋势，结合上述信息建设出重点的实验室及科室，在分配医院投入资金时，可以加大对疑难再整及高发疾病的投入，这样才能满足就诊者的真实需求，发挥公立医院的社会效益，同时给医院带来更高的经济效益。同时，管理者还要对当地卫生事业有着基本的了解，了解群众需求及卫生资源分布，这样才能最初最科学的决策，卫生统计在现代医院管理的方方面面都发挥巨大的作用，这些信息支持医院的人才培养、技术引进等多项工作，可以实现对管理的强化，通过科学决策提供医院管理水平，减少失误决策。

（二）依靠统计信息加强医院质量控制工作

根据医院制定的质量管理目标，把床位周转次数、出入院人数、诊断符合率、治愈率、病死率、平均住院日、无菌手术感染率等质量控制指标分解到科室，使各科室明确任务指标。同时医院要依据对各科室的统计信息，定期进行医疗质量的综合讲评，使各科室随时了解质量指标完成情况，并分析存在的问题，为各科室提供业务达标方向和查找未完成指标的症结所在。通过统计信息进行终末质控和环节质控，确保医院质控工作的顺利进行。而且，统计信息也是对科室工作进行考核评价、评功评奖的重要依据。此外，要强化信息质量管理意识，随时发现和纠正问题，并将统计数据的时效性、全面性、准确性和奖罚挂钩。真正把医院统计室由过去的“单纯数据输出库”变成了“综合资料智囊室”，对提高医院管理水平起到了参谋助手作用。

（三）依据统计信息开发利用有效资源

目前，我国卫生资源的投人尚不能满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。如何科学合理利用有限的资源，使其发挥最大效能并创造最好的社会效益是非常重要的问题。医院管理者可根据医院各种数量指标.来确定科室规模和发展目标，有效地开发利用现有的人力物力、财力资源，并制定灵活的调配计划，统筹安排，使之达到既合理又高效的要求，最大限度地减少资源浪费，不断提高综合效益。一是根据门诊量逐年上升的趋势，适当扩大门诊规模，根据就诊病人的疾病分类情况，确定加强哪些重点科室建设。二是根据本地区卫生资源分布、设备配置和利用情况来决定是否购置某些大型医疗设备，避免资源浪费。三是通过财务统计信息，及时了解单位财力情况，合理安排资金投入，把有限的财力用在医院重点建设和重要发展项目上。从而不断使医院适度发展和改善医疗条件，满足人民群众的医疗需求。重视统计资源的开发利用，定期对医院医疗质量和工作效率进行综合分析，通过分析来观察各科室工作动.态和差异，对各科室统计数据进行“反馈”，使科室能够对照“镜子”找差距，不断提高。

（四）利用统计信息把握医疗市场

对医院历年病人来源状况做出详细调查，结合医院所在地区的医疗卫生资源，按照常规医疗统计，对统计结果进行认真研究分析。按照人群健康、消费习惯和就医行为的差异，将具有不同需求的消费群体按其需求的项目、档次、价格等划分成若干个区域或方面，.进行市场分析，从而发现潜在市场，采取相应措施，锁定医院的服务半径和目标市场。分析疾患人群、亚健康人群和健康人群市场，并在此基础上调整工作计划，确定新的服务项目，满足群众需求。

（五）通过统计信息验证医院管理效果

现代医院运行管理期间，管理者会发布一系列的管理决策，要想验证医院实际的管理效果，就要合理利用统计信息，管理者也可以依据这些信息约束自身行为，要保证卫生统计信息的真实性和准确性，这样才能发挥验证作用，管理者也会依据收集到的信息调整自身行为，这样才能不断提高医院管理效果。

三、结语

卫生统计一直在现代医院管理中占据重要的地位，在医院的各个管理环节发挥重要作用，卫生统计会在医院运营期间持续性的收集各项资料，制成大量图表信息，提供给需要的科室部门，管理者也依据统计结果完成决策任务，减少决策失误。为了充分发挥卫生统计的全部作用，管理者要加强认識，意识到卫生统计带来的效益，同时在运营管理期间加强统计，为医院建设提供充足的信息资料，提高现代医院管理水平，为人们提供更高质量的服务。