基于创新创业导向的高职《电商运营》课程教学改革研究

高俊君

摘 要：《电商运营》是电子商务专业核心课程之一，通过对该课程教学改革，为企业培养更多拥有电商运营能力的实战型人才，满足了企业电子商务运营的需求。本文主要以惠州经济职业技术学院为例，浅析如何基于创新创业导向对高职《电商运营》课程进行教学改革。

关键词：创新创业导向;高职院校;电商运营;教学改革

0 引言

随着市场经济的不断发展，企业对于电商人才的需求也在不断发生转变，高职院校基于创新创业导向对《电商运营》课程进行教学改革，满足市场及企业对于人才的需求，培养更多的全面型人才，使高职院校电子商务专业的学生拥有更多的就业机会。

1 基于创新创业导向进行高职《电商运营》课程教学改革的意义

1.1 有助于培养全面型人才

高职院校基于创新创业导向进行《电商运营》课程教学改革，在原本校企合作的基础上，增加了很多项目实战、创业实战等方面的教学活动，让学生在实战活动中培养电子商务创新理念与创业意识，掌握电子商务的工作流程，加深学生对于电商运营教学内容的理解与学习，使学生可以根据教学要求进行自我知识与能力的学习，促进了学生的全面发展。

1.2 有助于培养学生创新与创业意识

随着信息技术的不断发展，人们对于新鲜事物的追求逐渐增加，创新能力已经成为人才选拔的标准之一，高职院校基于创新创业导向进行《电商运营》课程教学改革，让学生在提高理论知识与专业技能的基础上，增加对电子商务专业的新认知，了解电商运营的新理念，从而从不同角度创新电商运营方式，有利于培养学生创新与创业意识。

1.3 有助于提升教学效果

我校于2014年就对《电商运营》课程进行了教学改革，不仅增加了与企业的合作，带领学生以项目为导向，开展创新创业教学，引入行业岗位技能开展教学模块优化设计，使学生能够在课程学习过程中掌握电商运营岗位的专业能力。同时，我校还运用信息化平台进行教学，培养学生的电商运营能力，加深学生对电商运营类岗位业务的了解，使得学生的电商运营创新创业能力得到提升。通过这两种方式，以创新创业导向进行课程教学改革，有助于提升课程教学效果，为社会培养更多技能型、全面型的优秀人才。

2 高职《电商运营》课程教学中存在的问题

2.1 数据分析能力不足

我校于2011年开设了《电商运营》课程，于2014年对其进行课程教学改革，以创新创业作为课程改革的导向，建立校企合作，通过企业导师讲课的模式进行电商运营岗位技能的教学，培养了许多优秀的人才。但随着信息技术的快速发展，对于大数据的应用存在不足之处，导致学生在对消费者的消费习惯和心理进行分析时，存在一定的认知不足，造成分析障碍，不利于电商运营的顺利开展。

2.2 创业风险较高

《电商运营》是电子商务专业的重要教学内容，它为学生讲解了如何进行电商平台商业活动的开展，如何解决电子商务专业核心能力培养等多方面的问题，使得学生具备对电子商务平台进行网络化调研、分析、运营、推广等多方面的能力，为学生进行自主创业奠定了良好的基础。但随着电商平台的不断发展，货源、行业竞争、运营方式已经成为电商运营项目的主要问题，基于创新创业导向进行课程教学改革，虽然提高了学生的创新意识和创业意识，但是电商运营创业项目还存在很大的风险，如果学生在创业期间出现运营问题，很可能导致创业项目失败，从而打击学生的创业自信心。

2.3 学生积极性不高

学生是《电商运营》课程教学的主体，学生的积极性直接影响课程教学效果。由于我国高等院校不断扩招，部分学生的基础知识与自主学习理念较弱，对于《电商运营》课程的学习兴趣不高，导致在教学过程中出现很多问题，学生未能在知识、能力和素质方面达到教学目标，使得课程创新创业教学改革的实际效果不佳。

3 高职院校基于創新创业导向进行《电商运营》课程改革措施

3.1 结合大数据应用，提升学生的数据分析能力

高职院校在进行《电商运营》课程教学改革时，应该加大对大数据的应用力度，培养学生数据分析应用能力，使学生可以根据电商平台的信息进行数据采集与分析，为学生更好地进行电商运营方案设计提供准确的数据支持。

首先，高职院校可以增加消费者信息管理教学内容，消费者的购买倾向是电商运营的最终目的。教师应该带领学生通过电商平台进行消费者信息的收集与分析，根据以往的电商运营活动，总结消费者购买意向的影响因素，不断对消费者的消费习惯、消费意向、兴趣爱好等方面进行分析，做好已成交客户、意向客户和其他客户的精准分类，使得学生可以根据企业产品进行电商运营方案的设计，满足消费者的购买需求，通过电商运营方案，增加产品对消费者的吸引力，从而促进企业经济效益的提升。

其次，教师可以根据消费者的个性化需求，对学生的创新能力进行培养，运用大数据进行消费者个性化需求的收集，让学生通过对消费者个性化需求的了解，进行营销方案创新理念的设计，不仅可以帮助学生掌握消费者对于产品的需求，还增加了电商运营方案的创新理念，使得电商运营方案更具吸引力。

最后，教师要运用数据分析与挖掘技术带领学生进行市场及行业的深度分析，掌握市场及行业对于产品及运营方式的需求，根据需求进行电商运营方案的设计，可以保证电商运营方案的科学性与实效性。我校以基于市场及行业的发展需求进行了数据收集、分析等方面的教学，并取得了一定的教学成果。但是，如果想提升学生的创新创业能力，还需要对数据进行进一步分析，使得学生可以运用对大数据的分析能力，判断所处企业产品在市场中的位置，做到产品及行业的精准定位，可以更加精确地对企业及产品进行优劣剖析，根据精准的剖析，进行电商运营方案的侧重化设计，突出企业产品的优点，以优点来吸引消费者的眼球，提高电商运营方案的成功率。

3.2 在线教学模式的升级

我校《电商运营》课程开展在线教学已有两年，在利用信息化平台的教学过程中以培养学生电商运营能力为目标，以了解电商运营类岗位主要业务为基础，重构出八个学习项目，分别是认识电商运营、电商产品体系、电商视觉体系、电商运营体系、电商推广体系、电商物流体系、电商客服体系以及电商CRM体系。这一系列项目以及每一项目内的任务序列，均按企业岗位工作任务由简单到复杂、由单一到综合的特性进行排列，遵循了工作过程的逻辑性要求，彻底摆脱了传统学科体系对职业能力培养的桎梏。这一系列的项目满足了我校基于创新创业导向进行《电商运营》课程改革的目的，但是电商创业的风险性较高，我校应该对在线教学模式进行升级，把在线教育与项目化教学进行结合，让学生以团队的形式进行网店运营模式的整体操作，为学生毕业以后进行创业提供经验支持。

教师可以让学生以小组为单位，进行网店运营前期的数据收集，学生会根据网店运营产品项目的不同，进行产品信息收集、行业分析、市场分析、网店建立数据分析及网店内部搭建等各方面信息的分析，做好前期的数据收集和准备工作。然后学生会根据项目的要求，进行网店搭建流程的实际规划与操作，以多种调查方式对网店信息进行整理收集，并尝试进行网店的搭建。在这个过程中，学生不仅对网店搭建的整体流程进行了解，还帮助学生认识了网店搭建需要进行哪些方面数据的收集，培养学生的整体观念，为学生以后进行电商创业提供经验。因此，教师应该对在线教学模式进行创新，通过完成足量的实践实训任务，增强职业技能训练，提高学生的创新创业能力。

3.3 以项目为导向分层教学，培养学生创新创业能力

《电商运营》是电子商务专业综合性较强的核心课程，涵盖运营专员、推广专员、电商美工以及电商客服等岗位的基本知识，因此在以项目导向的教学过程中，可以根据学生的兴趣爱好及能力特色，结合课程的教学体系，将学生以专业岗位分类进行分层教学。

教师根据课程体系在教学环节中设置对应的实操项目，在条件允许的情况下，可将教学场景搬到校内实践基地。在项目岗位实操过程中遇到问题，教师及时给予指导。同时，学生通过岗位分工及团队合作掌握整个课程的素质目标。

最后，引入合理的评价体系，以理论学习加项目实操的效果进行整体评价，选拔出课程优秀学员，参与到实训基地的实际项目中，提高学生的学习兴趣，并结合实训基地的优势，孵化优秀的实训团队，提升学生的创新创业能力。以项目为导向进行分层教学，是针对以培养创新创业能力为目的开展的教学方式，促进学生理论知识与实践能力的共同发展，在进行分层教学的过程中，教师可以根据学生的能力，进行教学内容与学生分层的调整，不断拉近学生之间的距离

4 结束语

基于创新创业导向进行高职《电商运营》课程教学改革，满足了高职院校对于人才培养的需求，使得高职院校可以为企业培养更多的高素质、高技能人才，促进了电商行业的蓬勃发展。

参考文献：

[1]晋妍妍.高职跨境电子商务创新创业人才培养模式研究[J].商讯，2020（15）：191，193.

[2]鐘舸.创业教育与电商创业营销策略分析[J].农村经济与科技，2020，31（06）：311-312.

[3]朱慧明.大数据背景下电商运营课程教学改革研究[J].现代商贸工业，2019，40（32）：183-184.

[4]陈舜孟.论协同创新视角下跨境电商创新创业人才培养[J].佳木斯职业学院学报，2019（07）：109-110.

[5]王静萍，夏焘.《电商运营》课程教学改革的思考与实践[J].现代经济信息，2017（18）：430.