胡秀敏： 平湖绿康的"新名片"

• 平湖绿康老年康复护理院 供稿

她，对老人全心投入、真诚以待；对待同事倾囊相助、情深意切；她，带领的团队，不断进取、快乐成长。她就是浙江省平湖绿康老年康复护理院有限公司(以下简称“平湖绿康”)康复治疗的“新名片”、一线最美绿康人的代表胡秀敏。

耐心宣传，收获成效

见到我们的主人公胡秀敏时，她正在办公室专注地批改着考卷。胡秀敏介绍，这些都是“平湖绿康2019年度康复师技能大赛”理论考试的答卷，后期还会有实操技能“比武”。作为平湖绿康老年护理院康复科主任，加强团队专业理论与技能水平，不定期地对科室里的年轻人进行培训以及考试检验，是胡秀敏一直坚持开展的工作。

四年前，胡秀敏在一家公司从事营销策划工作，经朋友介绍，开始接触养老领域，后通过网络招聘入职平湖绿康老年护理院，负责康复治疗管理工作。胡秀敏在工作中发现，平湖地区老人及家属对康复治疗的概念比较模糊，且多认为治疗就是临床治疗，康复治疗没什么用，是浪费钱，比较排斥康复治疗。

“这是一个认识误区，必须扭转这种现象。”胡秀敏坚定地对同事们说。

胡秀敏积极参与老人入住机构前的综合评估工作，借此机会为老人们细致地讲解“老年康复护理需求评估”的道理，在老人入住的第一个环节就向老人及家属宣传康复治疗相关理念和有效案例；同时，每天还与病区医生同去查房，每到一个房间就找机会向老人与家属讲解康复治疗的作用和意义，院里临床一线的医护同事们也建议老人做相应的康复治疗，形成了“医、护、康”一体化的格局。其中，康复治疗有运动疗法、作业疗法和言语疗法，相应地，平湖绿康增添了设施设备。

胡秀敏经常带老人参观这些设施设备，并用生动的案例为老人介绍这些康复疗法的功效。在胡秀敏的不懈努力下，终于有了一定效果。许多老人逐渐认识到康复治疗的益处后，便听从医生与康复师的建议并积极配合康复治疗。

七楼56床胡奶奶，入住护理院一年多时间，都不愿接受康复治疗。胡秀敏每天都会到房间去看她，向胡奶奶讲解康复治疗对身体的好处，胡秀敏的耐心与真诚收获了信任，胡奶奶同意尝试康复治疗。胡秀敏一早就去接胡奶奶，康复师也对胡奶奶进行细致的指导，对她无微不至的关爱。一段时间后，胡奶奶感觉身体好多了。如今，她已经坚持康复治疗好几年了。

“当初要不是胡主任每天来看我，跟我讲康复治疗的好处，我可能还是不会接受康复治疗的，现在身体恢复状况也不会这样好。”胡奶奶常说。

胡秀敏和她的康复治疗团队

七楼2床60多岁的施爷爷，脑梗右侧肢体功能障碍，右下肢肌力3级，右上肢肌力2级，手是辅助手，天天到五楼康复大厅积极接受治疗，看到他年纪相对还不算大，康复欲望比较强，胡秀敏就每天抽空指导他做针对性的康复功能训练。功夫不负有心人！在施爷爷本人和康复团队的共同努力下，经过9个月的康复治疗，施爷爷肢体功能基本恢复。出院后，施爷爷一直在其弟弟家的茶楼帮忙打理生意。而施爷爷与康复团队也建立起了深厚的情谊，这些年，施爷爷每年都会特意回到康复科来看看胡秀敏以及康复团队这些年轻人。

这样成功的例子还有很多——六楼6床的胡爷爷经过半年康复治疗，恢复了语言功能，基本能够正常交流；八楼86岁的方奶奶髌骨骨折并有轻微精神疾病，胡秀敏为方奶奶制定了准确、周密的康复治疗方案，现在也基本可以站立行走。

在胡秀敏的带动下，平湖绿康的老人们通过康复治疗增强了身体抵抗力，不但减少了病痛折磨还大大节省了医疗费用，老人们一谈到胡秀敏无不翘起大拇指：“胡主任像大闺女一样关心我们，让我们认识到康复治疗的好处。”

严格要求，快乐成长

胡秀敏推动的康复治疗让老人受益的同时，平湖绿康康复治疗板块也取得了较好业绩，胡秀敏却说：“成绩是整个康复团队的努力。”平湖绿康康复科共26人，大部分都是“90后”小伙子、小姑娘，是一个充满朝气与活力的队伍。科室按病区分成小组，各小组由小组组长或经验丰富的康复师组织开展小组自习或分析讨论会，形成了良好的学习氛围。

胡秀敏带领着她的“孩子们”踏踏实实工作，不断学习提高。她每天巡房，一方面加强与老人之间的沟通交流，另一方面也是了解、关注康复师现场治疗操作规范情况。每月月初，她还要对几百份康复病历进行检查，每一份康复病历在归档之前她都会从头核对到尾。科室定期召开医疗质量和医疗安全分析会，帮助“孩子们”分析存在的问题，并定期为他们进行专题培训、指导，夯实基础，年度康复师技能大赛就是其中一个活动。

科室制定了一系列奖惩制度，每月严格按照考核标准和规章制度对康复师进行考核，就工作表现、治疗效果等方面，每月评选出“康复之星”三名并给予科室奖励，以激励大家不断提升自身专业技能，用心服务。整个团队昂扬着乐观向上、锐意进取的精神。

胡秀敏对于她的团队有着深厚的感情。曾有好几次，有其他机构想高薪挖她“跳槽”；但是，当她看到一个个亲手培养出来的“孩子们”和可爱可亲的老人们，她最终选择留了下来。

“我们的团队非常年轻，充满朝气。我除工作上对他们严格要求外，工作之余他们就像我自己的孩子一样，我们就是一个充满快乐的大家庭……看着孩子们在团队中成长、进步，我由衷地感到欣慰，很开心！”胡秀敏这样说。

这四年间，胡秀敏带领全科人员共同努力，积极提升康复专业技能，宣传康复理念，让更多的人了解、参与、尝试康复治疗，人们对康复治疗的理念正在悄然地发生转变。目前，平湖绿康90%以上的入住老人都接受了康复治疗，还有不少老人在完成既定康复计划后，还要求继续接受康复治疗。

四年来，胡秀敏一心扑在康复服务上，很少回家。胡秀敏的付出也得到了满满的收获。入住老人施爷爷说：“平湖绿康的康复治疗确实有作用，是他们治好了我的病，让我重新站了起来！”入住老人胡奶奶家属给胡秀敏送来了锦旗……

老人们共同的感受是：康复治疗让他们获得了健康，少生病、少住院，减少了治病费用支出。