智慧养老，让高质量的老年生活触手可及

• 本刊记者 苑 杰

据国家统计局数据显示，截至2019年底全国60岁以上老人近2.53亿人，即每6个人中就有一位老年人。随着“50后”“60后”逐步有了养老需求，他们有着更强烈的消费意识，对养老产品的多样化、养老服务获得的便捷化都提出了更高的要求。在这一背景下，一系列智能化线上服务和智慧养老产品的需求加速释放，各领域机构纷纷行动起来，发挥所长，用不同的姿态奔赴智慧养老这片蓝海。

高新企业助力智慧养老

不久前，光大智慧养老作为国内智慧养老知名品牌受邀参与2020中国山东(青岛)国际养老产业与养老服务博览会。展会期间光大养老与光控融金科技联合展示的以IOT物联网、云计算、AI和移动互联网技术为核心面向政府、机构、社区、居家全场景的光大智慧养老在现场大放异彩。

2019年6月民政部明确“构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合的养老服务体系”，光大智慧养老基于同样的宗旨与体系开启市场推广。

“光云怡养”作为光大养老与光控融金科技联合打造的智慧养老解决方案正是基于IOT物联网、AI、移动互联网等科学技术，将家庭养老、社区养老、机构养老等传统养老方式进行有机融合的三级联动智慧养老服务模式。构建市、区、街镇、社区多级养老服务管理体系，帮助政府准确掌握区域内养老服务机构运营管理和服务情况，实现政府部门精准决策，整合、盘活养老资源，打造智慧康养服务生态圈。

通过建立养老大数据资源中心和养老业务管理平台，为政府部门、各级服务组织及社会公众提供智慧养老服务。对区域内老年人身份信息、健康信息、养老需求等信息的全面采集与整合，建立起区域级康养大数据中心并为政府部门提供基于大数据的养老服务监管和规划依据。

保险机构聚焦智慧养老

无独有偶，君康人寿作为一家专业的寿险公司，近年来也在倾力打造满足长者个性化服务需求的康养品牌“君康年华”。

坚持从客户需求出发，有诸多智能化系统和服务的应用，这既是君康年华的优势所在，也是提供定制化服务的重要手段。君康年华不局限于无线定位报警、智能床垫等单一硬件产品的简单运用，而是通过系统规划，打造康养社区智能信息平台，使得智能科技运用伴随科技进步而不断升级，这也是君康年华能做到定制化康养服务的技术路径。

“智慧养老”是当前业界普遍达成共识的概念，值得一提的是，区别于业界通用的通过搭建信息系统、引入智能硬件这两种实现“智慧养老”的方式，君康年华提出了CPSS（Cyber-physical-social space）理念，即信息、物理、社交空间互相关联的理念。信息空间指线上的空间，诸如物联网、互联网、VR/AR平台；物理空间指真实生活的会所、居室等空间；社交空间指在线上和线下都会存在的社交活动空间。君康年华通过空间关联、人机协同、大数据存储等智能科技的运用，实现“智慧养老”。

对于长者来说，安全和服务是他们最关心的两个问题。关于安全守护，在具有CPSS理念的社区里，长者所处的物理空间都将有适配的安全设备，例如会所里的人脸识别/门禁卡、居室里的雷达和全屋智能语音终端，所有的设备都通过基于Wi-Fi/5G的物联网实现跨空间的自动切换，实现全天候的守护。关于高品质、定制化的服务，在CPSS社区，君康年华非常重视长者的数据安全，长者入住的时候，将为每一位长者发放一个独一无二的密钥。通过密钥，加密存储长者的生活习惯、饮食习惯、健康情况和社交情况等数据，经过一系列数据分析，将指导服务人员为长者提供个性化的服务。

君康年华将通过建立CPSS社区为长者提供安全、舒适、无打扰的空间，提供高效、可靠的服务，最终达到科技与生活的融合。

智慧养老需"精准服务"

智慧养老是伴随着互联网和大数据兴起的一种新型养老模式。与传统养老相比，具有智能、高效等特点，对解决养老服务领域严峻的供需矛盾有积极作用。

智慧养老的关键技术包括智慧养老设备终端、提供养老需求和风险服务的物联网架构、大数据等技术。智慧养老设备终端包括可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、家庭机器人等，如生命体征监测器对老人的生命体征状况进行即时检测，在老人身体出现异常时自动报告给控制中心并及时反馈给医院，从而实现不间断的检测和服务。提供养老需求和风险服务的物联网架构则是一种基于网络数据交换技术、具有自配置能力的动态网络基础架构。

智慧养老服务中的物联网正是通过标识全部养老服务中每一个作为环节的“物”，将智能接口与信息网络进行整合，从而从生活照护、医疗护理、娱乐互动等多个层面共同为老年人提供全方位的服务。智慧养老产业中的大数据技术不仅整合了老年人生活、健康相关的各项数据记录，还包括与提供养老服务的企业有关的资质性数据，为行业效率的提高提供支撑。

智慧养老的内涵十分丰富，不仅能够根据老年群体的需求重新定义服务，改变了传统养老模式下养老产业粗放式发展的现状，还能够挖掘养老市场的潜在需求，投放精准服务，解决养老服务行业中的“最后一公里”问题。

智慧养老产业是把以互联网技术和现代智能产品为代表的信息技术与医疗机构及养老服务资源进行有效对接和整合，秉承以智慧居家养老为主、社区和机构养老为辅的产业模式，为老年人提供更智慧的健康养老服务。