“图书馆+”背景下公共图书馆少儿阅读延伸服务研究

曹晓晓

摘 要：文章分析了公共图书馆少儿阅读延伸服务的内涵及意义，探究了“图书馆+”背景下公共图书馆少儿阅读延伸服务存在的问题，指出了少儿阅读延伸服务的实现路径，以期为相关研究提供参考。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）09-0026-03

关键词：“图书馆+”;公共图书馆;少儿阅读;延伸服务

“圖书馆+”是指以信息技术为依托，以数字化阅读资源、移动智能化服务为支撑，推动图书馆与各类社会机构和组织相融合的一种全新的读者阅读服务形态。2017年11月4日我国颁布的《中华人民共和国公共图书馆法》为“图书馆+”的发展提供了全新指引。阅读是少儿大脑发育、知识积累和语言思维能力培养的重要路径，也是少儿认识世界的窗口，对少儿的健康成长具有重要影响。公共图书馆既要向少儿读者提供内容丰富、形式多样的阅读服务，又要充分发挥技术优势，积极探索阅读服务的新趋势、新方法、新项目，充分满足少儿读者群体个性化、多元化的阅读需要。

1 公共图书馆少儿阅读延伸服务的内涵及意义

数字阅读环境下，公共图书馆要主动适应“图书馆+”的发展趋势，充分研判少儿读者的独特阅读需要，组织开展各类少儿阅读主题活动，以传递阅读文化为先导、服务少儿读者特色需求为目标，积极探索“图书馆+”背景下少儿阅读延伸服务体系的构建方式。

1.1 少儿阅读延伸服务的必要性

开展少儿阅读延伸服务是为了更好地体现公共图书馆的服务价值，保障少儿读者的阅读权益，因此，图书馆应立足现有的服务体系，通过创新理念、更新技术等强化服务意识，提升服务质量，同时要以“图书馆+”为切入点积极开展各类延伸服务，以满足少儿读者的个性化阅读需求。公共图书馆在推进少儿阅读延伸服务时，只有实现服务对象、服务内容和服务方式的全面延伸，如举办线下阅读活动、为少儿阅读提供在线阅读服务等，才能推动公共图书馆向“图书馆+”方向发展[1]。

1.2 公共图书馆开展少儿阅读延伸服务的意义

公共图书馆开展少儿阅读延伸服务是适应时代发展、全面带动家庭阅读、营造书香社会的现实需要。受地理位置限制，大多数公共图书馆仅能服务部分社区和学校的少年儿童，大量距离图书馆相对较远的少儿无法享受图书馆所提供的阅读服务，这无疑会影响图书馆资源的利用率。在信息技术日益成熟的背景下，公共图书馆应借助现代技术的优势开展少儿阅读延伸服务，创新服务形式，为少儿读者提供图书咨询服务、新书出版推广服务以及少儿阅读推广服务等，充分发挥图书馆在文化建设中的作用。当前，少儿阅读活动出现了诸多新变化，少儿读者对网络阅读、VR、AR体验和绘本等各种全新的、充满童趣的阅读活动有了新需求。公共图书馆开展少儿阅读延伸服务是适应少儿读者成长规律、满足少儿读者多元阅读兴趣的现实需要。目前，大多数公共图书馆都设置了少儿阅读区域并购置了少儿读物，但受少儿读者阅读时间相对集中的影响，很难有效满足其阅读需求，而开展少儿阅读延伸服务可以使这一问题得到有效解决，如开设具有少儿特色的数字阅读体验区域，为少儿读者提供网上阅读、数字阅览和游戏体验等多种服务等。未来，图书馆要继续提升服务层次，完善服务内容，发挥智能技术的应用优势，加大馆藏文献资源的数字化开发力度，积极走进社区、走进校园，开展“阅读+互联网”“阅读+出版社”等阅读活动，切实满足少儿读者群体多样化、个性化的阅读需要[2]。

2 “图书馆+”背景下公共图书馆少儿阅读延伸服务存在的问题

在互联网技术的推动下，文化融合、资源跨界已成为全新形态，图书馆应打破传统服务模式的束缚，以开放、多元的姿态探索包含多种服务内容以及多种服务形态的“图书馆+”全新形态。“图书馆+”背景下，公共图书馆开展的少儿阅读延伸服务在理念、资源和技术应用等方面还存在不足，这些问题影响了公共图书馆少儿阅读延伸服务的质量。

2.1 供给资源缺失、形态单一

在数字阅读环境下，图书馆服务内容从传统的图书借阅向知识开发、信息服务等领域全面延伸。面对海量阅读资源，一些少儿读者却表达出“兴趣不高、认同不够”等观点。究其原因有以下几点：首先，图书馆现有资源无法满足少儿读者的需求。少儿读者群体年龄跨度大，阅读具有随意性和盲目性，大多不能按照图书馆的相关流程参与阅读，因此他们对阅读延伸服务的内容有较高要求。其次，图书馆缺乏向数字阅读领域延伸的意识。目前，少儿阅读推广及少儿阅读延伸服务仍然以纸质图书为主，所谓的数字化大多也只是简单的数字转化。再次，服务形态单一。在“图书馆+”背景下，图书馆只有在活动的内容和形式方面不断创新，才能激发儿童的阅读热情，带动更多少儿走进图书馆。

2.2 理念创新不足，空间布局不合理

在“图书馆+”环境下，创新服务形式、优化少儿阅读服务机制、全面提升图书馆服务效能已成为公共图书馆开展少儿阅读延伸服务的必然要求。但目前公共图书馆在开展少儿阅读延伸服务时，未能从少儿阅读心理和实际需要出发合理规划空间布局，少儿阅读延伸服务质量不佳。同时，公共图书馆现有的服务模式和理念尚未及时转变，仍然停留在传统的“管理者”身份状态，对少儿读者的个性化阅读兴趣和需要没有进行充分了解，阅读延伸服务缺乏精细化、针对性[3]。

2.3 服务主体缺失，参与力量不足

目前为少儿提供阅读服务的主要力量是公共图书馆。学校虽然开设了图书馆或阅读角，但书籍更新速度慢、种类少，而且以教辅材料为主，以致少儿的阅读体验感比较差。家长受工作时间、认知水平等因素的影响，通常也很难抽出时间陪少儿阅读。因此，在“图书馆+”背景下，公共图书馆要充分统筹区域内的阅读资源，确保少儿阅读活动的质量。

2.4 服务覆盖面较窄，读者群体黏性不高

在“图书馆+”环境下，公共图书馆要打破常规服务意识，将图书馆阅读推广与大众生活相结合，积极拓展图书馆服务范围，延伸图书馆服务空间，使阅读真正融入大众的生活。目前，公共图书馆在开展少儿阅读服务延伸时，未能打破发展常规，无法真正融入少儿读者的生活环境。

3 “图书馆+”背景下公共图书馆少儿阅读延伸服务的建设路径

3.1 以技术优势为依托，丰富服务内容

在“图书馆+”背景下，公共图书馆要以挖掘用户阅读需要为基础导向，发挥信息技术的优势，构建纸质文献与数字文献相结合的文献资源供给机制。随着数字技术以及网络技术的广泛应用，公共图书馆也要将阅读服务延伸至数字空间，满足少儿读者的数字阅读需要，为“图书馆+”背景下少儿阅读延伸服务提供技术支撑。首先，图书馆要对现有纸质图书资源进行数字化重构;其次，图书馆要增加阅读互动环节以提升少儿读者的阅读体验;再次，图书馆可以利用小程序的预约和查询功能创新服务方式;最后，图书馆应构建“图书馆+图书馆”的服务机制，通过开发互联互动、资源共享和多方参与的图书信息数据库管理系统，为少儿读者提供丰富的图书资源。

3.2 整合数字资源 提升服务效能

公共图书馆应对少儿阅读资源进行整合和数字化改造，从而帮助少儿更好地理解阅读资料，提升服务效能，如：济南市图书馆设置了包含上网、游戏体验和图书借阅的数字阅读体验区，有效满足了低幼儿童的阅读需要。将新技术融入少儿阅读延伸服务促进了平面阅读向立体阅读的升级，有利于全面提升少儿读者的阅读乐趣[4]。

3.3 以理念创新为核心，提升服务质量

在“图书馆+”背景下，公共图书馆要积极创新少儿阅读服务体系，增加服务项目，探索少儿阅读延伸服务与其他各项活动的融合机制，构建社会化、智能化、网络化的阅读延伸服务体系。公共图书馆不仅要为读者提供丰富的馆藏资源，还可以添置咨詢服务智能机器人，帮助少儿读者快速、准确地查询感兴趣的图书。在“图书馆+”背景下，公共图书馆要转变服务理念，积极拓展服务外延，与家庭、学校共同培养少儿，使他们养成良好的阅读习惯。此外，公共图书馆可以结合自身的公共空间优势，为少儿读者提供心理咨询、心理健康教育、思想道德教育等公益性服务。

3.4 以多元参与为保障，丰富延伸服务方式

在“图书馆+”背景下，公共图书馆要改变传统的以静态图书借阅为主、咨询为辅的少儿阅读服务方式。公共图书馆要积极践行开放理念，开展“图书馆+出版社”“图书馆+校园活动”“图书馆+讲座”等多种类型的服务活动，丰富少儿阅读服务的形式，如组织开展“儿童故事会”“读书分享会”等活动，通过少儿读者之间的互动提升其语言表达能力和自信心;再如组织少儿读者参观图书馆、历史古迹和高校等文化场所，使他们对文化和阅读的理解从书本上升到社会实践层面[5]。

3.5 以全面服务为目标，扩大服务群体

在目前我国的公共阅读服务体系中，专门的少儿图书馆较少，以公共图书馆为主，而公共图书馆的覆盖面较窄，影响了少儿读者享受阅读服务的权利。因此，在“图书馆+”背景下，公共图书馆要结合自身发展情况，开发“图书馆+App”服务，将少儿阅读服务向虚拟空间延伸，拓展服务范围。同时，图书馆可以与社区联合开展“悦读暖童心，书香伴成长”等活动，让阅读启迪他们的心灵，用分享传递阅读的力量[6]。

参考文献：

[1] 罗玲.公共图书馆少儿阅读推广障碍与对策研究[J].图书馆理论与实践，2016（10）：16-19.

[2] 郑光凤.新时代公共图书馆少儿阅读推广策略探析[J].图书馆工作与研究，2018（S1）：188-191.

[3] 严贝妮，邢欣.我国台湾地区公共图书馆少儿数字资源服务调查与分析[J].图书馆建设，2016（10）：43-49.

[4] 张欣.公共图书馆少儿阅读推广模式、问题及其对策[J].图书馆学刊，2017（7）：81-85.

[5] 徐娜.公共图书馆少儿阅读推广路径研究：以宁夏回族自治区图书馆为例[J].图书馆理论与实践，2018（11）：10-14.

[6] 张毅红，陈彦旭，顾丹华.公共图书馆阅读推广馆校合作研究：基于少儿阅读推广合作的探析与启示[J].新世纪图书馆，2016（4）：26-30.

（编校：周雪芹）