高职教育质量监控的信息化研究

关键词：教育质量;监控;高职;信息化

基金项目：本文系广州市高校第十批教育教学改革研究《新时代混合教学模式下高职院校教学质量内部监控体系的研究》（2019JG209）的阶段性研究成果。

教育质量监控是保障高职院校人才培养质量的关键措施，是学校高质量发展的重要组成部分。近年来，由于我国对高质量职业型人才培养的高度重视，作为职业型人才重要培养基地的高职院校也得到了快速的发展。为加快推进高职院校对职业型人才培养，2019年国务院印发，《国家职业教育改革方案》，并在该《方案》中明确提出正式启动“双高计划”，加强对人才培养质量的重视程度。另一方面，随着我国信息化技术的飞速发展，为我国高职教育的发展提供了较大的技术支撑，特别是在信息化教学、教学数据的信息化管理等方面。同时，信息化的发展为高职院校的教育质量提供了更加全面、精确的监控，为确保人才培养的质量提供了很大的帮助，可加快推进高职院校向高水平、高质量、国际化迈进。

高职教育质量监控信息化的现状

现代教育的信息化主要起源于高校，由高校开始而逐渐向各教育层次推广发展。由于我国计算机技术起步较晚，我国现代信息化教育的启动也比发达国家有所延迟，于1993才正式提出将信息化技术应用于教育当中，而教育质量信息化管理的启动则于2001年才正式启动。建设多媒体教室、实现校园网络全覆盖、增加师生教学计算机比例等硬件设施成为了我国高校初期教育信息化的重要举措，且经过多年的发展，我国高校教育信息化的硬件环境建设已较为完善。但是，高校教育质量监控是一个体系化的、网络化的过程，包括教育质量评估体系、教学质量反馈体系、教学质量监控体系、教学质量信息化网络支持体系等，如果仅仅依靠完善的信息化硬件环境作为支撑是远远不够的，还需要有先进的、科学的、完善的软件环境进行运作[1]。目前，我国高校教育质量监控体系建设虽然有了一定的成果，但是在实际的执行过程中，受到技术团队力量、师资队伍力量、资金投入、办学理念等因素的影响，教学质量监控体系的实际效用并不能得到很好的发挥，大部分高职院校并不能很好的实现教育质量即时性和网络化监控;此外，部分高校缺乏科学的教学质量监控方法，不能很好地收集全面的数据信息，致使部分教学信息不能得到即时性的高效处理和利用，且降低了教学信息反馈的效率。因此，总体来看虽然我国高校教育质量监控的信息化发展起步较晚，且经过多年的努力建设已经取得了一定的成果，但与发达国家相比较仍有一定的差距，需继续不断加强教学质量监控的体系建设和软件环境建设。

高职教育质量监控信息化的支持技术

移动互联网技术。互联网技术，特别是移动互联网技术的快速发展，将移动通讯终端与互联网相互结合，让用户借用移动网络即可在手机、平板电脑等移动设备上进行网络操作，如信息交流、数据的收集与传递等。近年来，随着移动互联网技术的日渐成熟，智能手机应用功能的不断增加，越来越多的高校尝试把移动互联网技术应用于日常的教学质量管理中来。移动互联网技术应用于高职院校的教学质量监控中，能够让教学督导人员通过手机就可以随时随地的监控教学过程，及时发现教学过程中存在的问题，并可以通过移动设备对教学问题的改进意见向相关老师进行即时的反馈，并可以随时随地接受老师的问题咨询，可以弥补传统互联网技术中信息收集不及时和教学问题改进意见反馈较慢的缺陷，提高教学质量监控的即时性与效率性;另外，移动互联网技术可以提高教学质量监控信息收集的便利性与全面性，教学督导人员在信息收集的时候不再局限于固定的PC电脑，能够随时随地地收集与存储教学信息，对于突发教学状况的信息也能够及时进行捕捉。

大数据信息技术。随着信息化技术特别是云技术的发展，大数据信息技术也吸引了各行业的关注，给越来越多的行业所应用。大数据的核心技术主要涉及到数据采集、数据储存、数据处理和数据分析等四个方面，可以实现数据的全面收集、长期保存和快捷处理。大数据信息技术近年来也被越来越多的高职院校运用到教学质量监控当中，以提高教学质量监控的全面性与精确性。高职院校利用大数据信息技术可以实现教学信息的全面采集，包括对教学数据库和学生信息库的信息进行采集，对网络上与学校教学相关信息的采集，以及教学文件的采集等[2];第二，高校大数据技术对收集的数据进行数据分析前期的处理，包括对数据进行清洗，即删除不相关和没有作用的数据，接着对数据进行集成、转换和规约;第三，利用大数据一体机对预处理后的数据进行储存;最后，利用相关的数据挖掘算法、数据质量管理、预测性分析、可视化分析等方法对预处理的数据进行分析和挖掘。大数据技术的应用可以更大限度地保證教学评价的客观性，同时可以实现教学信息的快捷、科学处理。

高职教育质量监控信息化技术的应用

近年来，为提高学校教学质量的信息化技术水平，增强学校的人才培养质量，部分高职院校以校园网为依托开始研发网络化（含移动网络）的教学质量监控系统，把教学质量监控的主要信息数据通过网络进行收集、传输、储存和管理。教学质量监控系统不仅对教务系统中的信息如学生成绩、学生课程、学生学籍、学生实习等信息进行收集，还包括学生的上课记录、奖惩记录等进行收集;在教师端方面，需要收集学生对教师的评价、教学记录、教师的奖惩记录等。

基本教学数据的信息化收集与传输。基本教学数据的收集主要有以下几方面，第一是学校教学资源的信息收集，包括教学软件与硬件设施的投入、教学人力资源信息、教学经费、教学技术手段等;此外是学生教学培养信息的收集，包括学籍信息、学生成绩、学生课程、学生奖惩、上课概况记录等;最后是教室端的信息收集，包括教师的学历、教学经历、奖惩记录、学生的评教等;此外，还有其他教学相关的信息收集。在传统的信息收集过程中，上述信息大部分是依靠手工表格填写，然后由督导员导入系统来完成的。而信息化的教学质量监控系统则大大地简化了数据收集的方式，相关人员只有登录信息管理系统，就可以把相关的数据进行录入，在提高便捷性同时可以尽量保证数据的客观性和全面性，避免由于数据录入人员的主观原因而导致数据录入错漏的问题出现。

此外，信息化教学质量监控还表现在数据传输方面，教学数据利用信息化平台可以进行便捷的传输，同时将信息即时地传送到不同的老师手中，以提高教师对相关教学信息的获取速度，保障教学计划的顺利进行。如老师在开展教学活动过程中，为加强对教学活動监督，提高教学活动的质量，可以通过教学质量监控系统进行即时性的教学活动监控，并在教学活动开展的过程中把相关问题反馈及时地传递出去。

丰富教学质量监控方式。随着我国计算机信息水平的快速发展，特别是移动技术的发展，5G技术逐渐投入到商业市场中，让高职院校教师质量监控的手段不仅仅局限于传统的人工监控或者是简单的数据整理监控，高职院校借助先进的信息技术可以建立独立的教学质量监控系统，并能够借助PC电脑、手机、平板等设备对教学质量进行实时的监控，大大地提高了教学质量信息的采集、整理与分析的处理效率，可有效地预防和避免教学过程中的突发问题的发生，推动学校教学能够形成良性向上循环发展的状态。另一方面，信息技术的发展和利用有利于优化学校现有关于教学质量监控的方式、方法，提高教学质量监控的效率和有效性，从而增强教学质量监控的总体效果。如，高职院校的教学督导可以利用信息技术对全校各老师的教学情况进行实时的信息收集与监控，以便了解教师的教学情况，并能够对老师在教学过程中出现的问题进行及时的反馈，最大程度地维护教学秩序的良性运转，保障学校的教学质量。

提高教学反馈与指导的效率性。高职院校教学质量信息化平台的搭建，可以为教师与教学督导的沟通与交流提供了一个高效的方式。一方面，教学可以把教学过程中存在的问题及时地上传至教学质量监控平台中，并能够迅速地将教学概况反映给教学督导;另一方面，教学督导可以通过该信息平台把教学反馈意见及时地反馈给教师，为教师的教学工作开展及时地提供相关意见和指导;再一方面，教师可以通过教学质量监控平台把每一次关于自身的教学评价进行综合的分析，并以此为依据考查自身教学水平是否有很好的提高，教学方式方法按照教学督导的指导进行了修正与提高。

参考文献

[1]黄新民，董文军.信息技术背景下高校教学质量监控的问题与建构[J]教育与职业，2008（33）：51-52.

[2]黄泽文.“4+0”高职本科协同育人模式的现状研究[J]大众标准化，2020（16）：129-130.