张丽炜
【摘要】在三网融合背景下,江苏有线在转型发展中,建设了互动业务AAA和云媒体业务AAA两大系统。本文阐述了江苏有线如何整合现有资源完成两套AAA系统融合构建,实现互动电视和云媒体电视的统一认证鉴权和统一优惠策略管理,推进融合业务的发展。
【关键字】:广电 融合AAA ;增值业务;营销策略
中图分类号:TN92 文献标识码:A 文章编号:1673-0348(2020)017-050-03
Absrtact: under the background of the integration of three networks, Jiangsu Cable has built two systems: interactive business AAA and cloud media business AAA in the transformation and development. How to integrate the existing resources of Jiangsu Cable to complete the integration of two sets of AAA systems, realize the unified authentication and authentication of interactive TV and cloud media TV and unified preferential strategy management, and promote the development of integration business.
keywords: radio and television integration AAA value-added business marketing strategy
1. 现状分析
由于上述历史原因,江苏有线存在两套AAA系统,其中互动AAA系统主要支撑互动用户授权认证和VOD点播业务接入管控,而云媒体AAA系统主要支撑云媒体用户开机认证和云媒体增值业务接入管控。因两套系统建立于不同的时期隶属不同部门归属不同平台,故两者在功能上存在交叉冗余,另外随着越来越多业务提供商的接入,对AAA系统提出了更高的要求,如跨平台的业务融合打包,支持灵活多变的营销计费策略等。
基于江苏广电省网AAA系统的现状,为了适应多形态业务的发展,江苏有线急需建设一套统一的融合AAA系统,整合两套系统的功能和资源,实现统一的终端认证、统一的业务鉴权、统一的批价计费。融合后的系统支持促销打折、限免、卡券等营销策略,可提高系统运营效率,支撑新增合作伙伴业务快速上线,能适应未来业务的灵活扩展。
2. 需求收集
为更好地支撑高清互动云媒体电视业务的营销推广及后续新业务的引入,江苏有线向各部门征集关于业务运营产品优惠策略的需求。经业务部门反馈,汇总常见业务运营优惠策略场景如下:
(1)满减优惠:用户消费金额或者消费次数达到满减条件,可享受立减或者打折;
(2)封顶优惠:在规定周期内,根据用户消费累积金额不足封顶条件时,按照实际使用进行计费;达到封顶条件时,不再计费;
(3)限时优惠:在指定时间范围,针对某产品提供立减或者打折或免费等优惠;
(4)指定时间段优惠:在指定时间段,针对某产品提供立减或者打折或免费等优惠;
(5)指定地区优惠:指定地区用户,针对某产品提供立减或者打折或免费等优惠;
(6)指定群体优惠:指定用户群体,针对某产品提供立减或者打折或免费等优惠;
(7)买赠优惠:用户订购单某产品,可赠送其他产品使用权限。
(8)秒杀活动:指定时间段内,针对某产品设置立减、打折、免费等活动优惠,参与活动的用户数量达到设置条件后,恢复原价。
3. 建设目标
(1)、融合AAA系统作为支持云媒体和互动电视业务的统一管控系统,需要全网双向用户的身份认证、业务鉴权、能力鉴权、合作伙伴鉴权、订购关系鉴权、双向业务产品的计量和一次批价等功能,为全网用户和业务提供统一的认证、鉴权、计量(一次批价)。
(2)、需支持二次批价、限免等优惠活动策略。包括产品限时免费、产品限时打折、赠送产品包、付费会员根据等级提供差异化服务等。
(3)、需实现多终端认证功能,支持多种认证方式和认证管理;需形成标准化的开放接口以支持第三方业务平台的接入对接需求。
(4)、融合AAA将依托现有兩套系统的软硬件资源完成功能整合优化,对用户信息、业务接入和支付能够集中管理。兼容现有互动和云媒体AAA存量接口的发开和对接,定义和开发新的云媒体和互动电视业务统一认证鉴权接口,以支撑新业务快速接入。
(5)、建设数据采集分析模块,收集汇总前端系统的交互日志,关联终端的认证行为数据,汇总给经分等外部系统做分析使用。
4. 系统架构
融合AAA系统需支持互动和云媒体电视业务的认证鉴权,主要包括用户管理、业务管理、支付管理、终端认证、业务接入、营销管理、数据采集等,具体架构如图所示:
用户管理:针对运营商终端用户提供全面用户管理功能,包括用户信息管理、用户组管理、用户订购关系管理、第三方用户信息接入管理等,其中:
A 用户管理可以对用户信息进行多维度的查询输出管理,并提供用户基础属性、增值属性两类维度的数据管理,实现所有用户数据信息的统一查询;
B 用户组管理针对不同的用户群组提供差异化的业务服务,并提供多维度的用户数划分属性。支持以用户地域、用户类型、用戶所属类别、付费类型、用户等级等属性进行群组划分;
C 用户订购关系管理支持根据用户查询用户订购、退订相关数据;
业务管理:实现双向业务提供商SP及其提供业务的申请、审批,以及管理业务的打包、业务能力的集成及产品发布,其中:
A SP管理主要对SP进行基本信息的维护、SLA控制等,实现对SP的整体业务的流程处理,状态控制,确保运营商针对SP的整体管控;
B 业务管理主要对业务信息进行基本信息的维护及管理,支持业务生命周期管理,支持业务控制管理;
C 产品管理主要支持产品基本信息维护,支持产品间互斥关系管理;支持产品绑定媒资内容。
营销管理:实现营销过程和计划的总体管理,包括计费策略、优惠策略和营销统计,其中
A 计费策略可根据实际的业务需求进行个性化的配置,支持不同产品包不同计费策略的绑定,支持计费策略以权重优先级排序;
B 优惠策略主要是对现有产品进行赠送打折促销的策略配置,包括按日期优惠、按时间段优惠、按固定折价优惠、秒杀立减等多种策略
C 营销统计主要是统计营销活动中的内容信息、产品信息、用户信息和计费信息等。
终端接入:支持现有互动用户和云媒体用户认证,提供标准的接口,支撑第三方平台接入认证。实现一点认证,全网通行,一点接入,全网服务。可根据运营商的要求,针对不同的终端类型、不同的用户群组,提供差异化的认证方式,下发不同的配置数据。
业务接入:兼容现有云媒体和互动现有存量业务的接入,支撑新增业务用户进入及收看内容的权限管控,为业务提供鉴权、订购、询价、卡券兑换等功能,其中
A 鉴权包括业务鉴权、产品鉴权、产品套餐鉴权、卡券鉴权等,支持对免费的商品鉴权放通,可指定日期或时段放通鉴权;
B 订购主要包括按次产品的计费和一次批价及批价后的详单管理,支持二维码扫码及广电账户等多种支付渠道;
C 积分卡券兑换:为满足运营商多渠道的业务服务,提供对外积分兑换、积分查询、卡券兑换等接口,同时记录用户兑换和消费使用记录同步给BOSS。
数据采集模块收集终端用户行为及周边系统日志数据,通过自动化批量处理,自动完成数据采集、清理,并形成标准化接口完成数据的输出。
5. 集成对接
(1)与BOSS系统:BOSS系统将SP、产品信息、用户信息、用户订购关系等信息同步至融合AAA系统。在计费流程上的分工是,融合AAA负责全部接入平台的业务的计费触发、详单生成与一次批价;BOSS负责采集详单并完成后续的二次批价、合帐等工作。
(2)与终端:为了不影响现有用户使用,需集成对接现网在用多型号机顶盒的用户开机激活和登录接口。对于智能机顶盒需定义激活认证标准化接口规范并提供对应的的SDK,配合智能终端Launcher集成对接。
(3)与业务系统:为了不影响现有业务使用,需完成现有互动和云媒体存量业务对外接口,包括鉴权、订购、询价、订购关系同步、用户信息查询、用户群组查询等相关接口。同时新增的营销策略需求相关的对外接口,支撑业务系统统一的接入和快速集成。业务系统的集成包括两种集成模式一种是自建业务系统的集成,采用紧耦合方式。二是引入的第三方业务系统,采用松耦合的集成模式。
(4)与第三方平台:支持第三方平台用户基本信息(用户信息、用户订购关系等)等数据接收,支持并响应第三方平台用户发起的业务在线订购和产品鉴权等请求,并实现用户订购关系管理维护。
(5)与周边系统的数据采集及输出:与终端对接完成用户机顶盒行为数据采集;与前端系统对接完成日志关联数据汇总功能;为经分等第三分系统提供标准化数据接口。
6. 结束语
本文阐述了在互联网视频等多形态业务发展需求的背景下,江苏有线根据系统现状,征集业务发展需求,建设融合AAA系统,实现互动电视和云媒体电视的统一认证鉴权和统一优惠策略管理,从而为降低业务接入门槛,推进融合业务的发展。
在建设的整个过程中,江苏有线充分吸收和借鉴了电信运营商和移动互联网行业的成功经验, 努力打造着适合广电特色的统一认证接入系统,提高江苏广电核心竞争力,在未来多业务融合营销的发展趋势中,也必将提供更有力的业务支撑。