国家开放大学工商管理教学案例库建设研究

李淑娟

摘 要：案例教学法是工商管理教学的主要方式，可以通过管理知识与企业实践的结合，通过案例的适用性、专业性和延展性为学生构建一个学习平台，在提高学生学习效果的基础上提高课程教学效果。本文先分析工商管理教学案例库建设的意义，之后分析目前开放大学工商管理教学案例库建设的现状，最后在探讨工商管理教学案例库建设原则的基础上总结出具体建设对策，以供参考。

关键词：开放大学;工商管理;教学案例库

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.33.070

案例教学法是工商管理人才培养的重要教学方式之一，加强国家开放大学的工商管理案例库建设能为案例教学法的有效实施提供保障。随着案例教学法的普及，一部分高校开始了案例库的建设并取得了一定成果，但开放大学工商管理案例库的建设数量及质量还不能满足教学的实际需要。需要依托学校的办学实际，结合区域的特色资源进行案例库的建设，通过案例库目标、结构的构建，通过本土化问题与国际化问题的整合，为课堂教学提供新思路。

1 开放大学工商管理案例库建设的意义

1.1 丰富教学方法

传统的工商管理知识讲授是单向的直线状的，知识的传播是始于教师，终于学生，课堂互动少，教学效果不佳。构建案例库后，教师在备课环节可以结合教学内容，从案例库中寻找相关案例进行辅助，使课堂教学从传统的单向直线向双向互动转变，使师生形成良性互动，在丰富教学方法的基础上使课堂教学过程更精彩。案例为课堂中的教师与学生提供了交流平台，使学生成为知识传播的主体，同时能帮助学生最大限度最深刻地理解知识内容，以实现教学目标。

1.2 快速掌握知识

案例库中的案例新颖，且与企业运营实际紧密联系，能将抽象的工商管理知识直观化，更易于学生接受。借助案例进行工商管理知识教学，将知识融于案例中，使学生在生活化的案例情境中自然了解知识，同时能提升学生的知识迁移能力，使学生在快速掌握知识的基础上提高学习效果。

1.3 强化理论联系实际

学生知识学习的目的是进行应用，以解决生活中的实际问题。以课程内容为导向的案例库的构建，能通过生动的案例将知识点进行串联，使学生结合案例进行案情分析，并通过对案例材料的分析与拆解等，强化知识点与案例的关系。案例在教学过程中相当于教学生进行实战，能有效提高学生理论与实践结合的能力。

1.4 增强参与意识

传统的课堂教学，学生获取知识的渠道是唯一的，以教师为主，教师的知识传授也是依托教材进行。教师的知识讲授过于理论化，与学生实际应用相脱离，导致学生提不起学习的兴趣，学生无法理解知识内容，无法应用知识解决实际问题。案例库为教师的课堂教学提供了丰富的案例知识，并将案例的分析、讨论、解决等融入课堂教学，能有效转变学生被动学习知识的状态，使学生在案例的督促下主动参与学习活动，并积极探索解决问题的方法。

2 开放大学工商管理案例库建设存在的问题

在案例教学普及的背景下，各大学都积极将案例教学法应用于工商管理教学中。但目前开放大学工商管理案例库建设还存在案例数量不多、案例质量不精、案例本土性较弱、案例来源渠道单一等问题。在工商管理教学课堂上，案例数量明显不足，且原创案例数量有限，导致教师以举例替代案例进行课堂教学，难以提升教学效果。部分学校建设了案例库，但是库里案例资源少，且时效性差，基本是網络上搜集的案例，新颖性不强，对教学效果的提升作用不明显。多数案例只是对企业的宣传报道，没有涉及企业运营过程中的深层次问题，且案例年代久远，无法提升学生的探究兴趣。案例库中的案例以国外企业的运营项目为主，或依托国外案例进行改编，本土性不强，对学生实际解决问题帮助不大。学校在进行案例库建设时，由于经费投入不足，导致教师的积极性不高，部分参与案例库建设的教师是以自身的兴趣为切入点，并未形成建设计划。

3 开放大学工商管理案例库建设的原则

3.1 以服务教学为原则

工商管理课程涉及范围比较广，课程实践操作性强，在进行案例收集时要遵循广泛性原则产，同时要将专业的有借鉴意义的案例吸纳进来，以突出案例的时效性。在案例收集后，要对案例进行筛选，使案例与课堂教学密切相关，通过对知识点的突出，帮助学生了解相关知识。案例库在形式上是学生学习知识，提升经验的载体，案例库与一般教材一样，是为教学服务，但其以教学目标实现为核心，形成一个独特的知识体系。案例库的构建是以实现学生能力培养为目标的，案例类型、形式、内容丰富，但总体来说，是为工商管理教学服务的。对不同教学层次，案例库的构建也有所不同，但主要目的是将工商管理知识理论融入案例中，帮助学生构建知识体系，在遵循学生认识规律的基础上帮助学生快速掌握知识。在本科教学中，案例库的构建就存在本质差别，对硕士案例库的构建可以选择复杂的案例，对本科或专科案例库的构建可以选择简单易分析的案例。总之，案例库的构建要考虑学生的专业层次，要考虑学生的知识水平，目的是满足学生对工商管理知识学习的需求。

3.2 以系统模块化为原则

工商管理案例库的构建流程主要是案例收集、案例选题、案例编写，其中选题是关键，决定案例的质量。在改革开放四十多年的发展时间，我国企业的发展实践为开放大学工商管理案例库的构建奠定了基础。在案例库构建过程中，在丰富的案例资源中，要以系统化和模块化为原则进行案例库构建。系统化是指案例在进行构建时，要依托案例库构建目标，精选案例素材，以使案例与教材、案例与教学内容构成一个有机的整体，为学生的学习提供高质服务。针对开放大学的工商管理学生，案例库构建时要从企业生产、研发、市场营销、采购、库存和物流配送全过程入手，以提高案例的系统性。模块化是指案例在建设时要根据教学内容进行模块组织，以使教师在应用时，能根据教学内容进行案例的筛选，实现案例应用的精确性。如流通企业的案例要以批发、零售、交易、拍卖、网购等为主，并可根据流通企业的产品类别时行案例分类，目的是形成案例集合，利于教师选择应用。

3.3 理论与实践结合原则

工商管理案例教学是借鉴法律及医学案例教学而形成的，因此受法律和医学影响较大。工商管理案例主要是在特定时代，因多种因素影响形成的“事”，这种“事”不具备重复性，因此案例分析的答案不唯一。在构建案例库时，要以教育目的为核心，遵循理论与实践结合的原则。工商管理教学目标是培养学生理论知识应用于解决实践问题的能力。特别是在科技发展的时代，在解决问题的过程中，传统的经验正在被弱化，学生的创新能力培养被提上日程。工商管理案例是根据教学目标对现实社会中发生的真实事件的整理和编写，是基于现实提炼的知识。完整的工商管理案例包括理论和实践两个部分，在编写时要注意案例的实践性，同时要注意案例蕴含的理论知识。案例编写者要具备厚重的工商管理理论知识功底，要具备敏锐的观察力，能通过案例突出知识实质，能通过案例问题的设置，引导学生思考，进而培养学生的思维能力。

3.4 本土与国际结合原则

工商管理案例本土化不强一直是案例开发存在的一个问题，在世界各国家交流日益密切的背景下，案例库的建设要遵循本土与国际结合原则，以使案例更丰富。为了使案例的适应性更强，需要对国际通用的管理和经营模式进行研究，在借鉴国外先进案例的基础上结合本土企业的特征进行案例改编。在案例本土化建设时，要处理好国家短期发展与长期发展的关系，目的是通过案例库的建设使工商管理人才培养面向世界，现身现代化。

4 开放大学工商管理案例库建设对策

4.1 设计总体框架

工商管理课任教师要以专业教学需求为目标，进行案例库建设整体框架的构建。为避免单校作战，可以联合其他学校共同进行工商管理案例库建设的开发，目的是构建一个可以共享的工商管理案例库。每个参与案例库建设的学校，依托自己专业特长进行某一领域的案例开发，之后收入案例库。这样既能丰富案例库的内容，又能避免案例资源的重复建设，既实现了资源整合，又实现了资源共享。在案例库总体框架设计时，各高校一线教师要协同商量，并将案例库建设主题进行划分，使各高校依托学校优势和本土资源优势进行案例的编写。在案例建设时要对案例的种类、特色和数量进行综合考虑，在确定案例库内容的框架后，结合课程需要进行案例编写，以满足学生学习需要。

首先，制定案例库建设计划，如案例库建设的短期目标和长期目标，案例库建设的经费预算，案例库建设进度及质量控制，案例库内容的涵盖范围。其次，确定案例选题，各高校根据分工协商，对自己承担案例部分的主题进行明确，并交由主管机构进行讨论，确定修订或增补删减。选题确定时要根据学校自身的条件进行，根据教学需要，先完成教学亟须的选题，之后再根据时代发展的需求和教学目标的变化进行主题调整和优化。再次，在主题确定后，各负责学校进行提纲撰写，并明确案例适用的课程内容，案例的类型及完成进度。

4.2 梳理内容，收集素材

在主题确定后，需要对案例内容进行整体梳理，依托课程教学，罗列出不同章节的重点，并对重点进行分析，以选择出能帮助学生消化重点知识的案例，进而为案例库的构建提供一个坐标。对内容梳理后，要进行素材的收集，以课程节点为切入点，在研究课程难点的基础上主动深入到企业一线，通过访谈、现场观察等搜集多种能阐述课程原理的素材，具体包括各高校所在区域及周边的工商管理公共案例素材等。

4.3 案例撰写，精选入库

在主题确定和素材选定后，要对素材进行深入研究，在有效篩选的基础上去伪存真，并依托案例的撰写逻辑进行初稿的确定。案例撰写后，经过分析进行修改完善，之后应用于实践。在实践中对经典案例且符合教学实际需求的案例，对符合时代需求的新颖案例进行汇集，之后通过筛选入库。筛选入库的案例要真实且完整，整个案例的素材、问题等都是完备且精确的。筛选入库的案例要典型且适用，任课教师可以根据教学需要在案例库中进行案例的筛选，以与教学环节相契合。对入库的案例要进行维护，通过试用检验、分类编号和更新维护等，保证案例的新颖实用。安全正式入库前要经过实践应用，之后通过修改和完善入库。在入库时要进行分类和编号处理，目的是便于教师分类筛选。在案例入库后要进行及时维护和更新，要根据时代发展需求进行案例更新，以保证案例的实效性和新颖性。在案例维护过程中要充分应用信息技术，目的是实现案例的按需调配，在保证案例库开放性和共享性的基础上提高工商管理教学质量。

总之，案例教学是工商管理教学的重要模式和内容，通过案例融入，可以将工商管理抽象知识直观化，可以将知识情景进行再现，利于提高学生的职业素养。依托教学实际需求，联合各高校进行工商管理案例库建设，是国家开放大学工商管理教学案例库构建的方向。需要了解工商管理教学案例库建设的现状及建设原则，并依托总体框架架构、案例主题确定、案例素材收集、案例撰写、案例实践应用、案例入库、案例维护等多个环节进行案例库的构建，以为教师的教研科研、学生的学习提供支持，最终提升工商管理教学质量。

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