统一支付平台在智慧医院建设中的应用探讨

顾忠中

摘 要 近年来，随着互联网技术发展和普及，支付方式也发生了改变，以往的现金式支付已难以满足现代化各个行业的需求。在智慧医院建设中同样要用到统一支付平台，目的是减轻财务对账的工作量，优化就诊环境，为患者带来更为方便的就医体验，提高他们对医院的满意度。笔者针对统一支付平台在智慧医院建设中的应用作探讨，列举一些个人见解。

关键词 统一支付平台;智慧医院;建设

在医院中，患者支付方式由最早的在收费窗口缴纳现金，到开通银联刷卡支付，再到一卡通服务自助机缴费，虽然支付服务体系在不断完善，但是他们在就医过程中仍然需要多次排队，医患关系也没有得到有效改善。在智慧医院中可以原有的一卡通支付为基础，全力建设和应用统一支付平台，把各种支付方式整合在一起，为患者提供更为便利的支付服务。

1智慧医院建设统一支付平台的原则

在智慧医院中，统一支付平台的建设情况关系到患者支付的业务办理情况，还实时连接医院各个信息系统与多个充值缴费渠道，是一种实时在线运行的核心业务系统。具体来说，首先要确保统一支付平台的安全性，因为这一平台或涉及大量的患者个人隐私及资金交易情况，还绑定有微信、支付宝与银行卡，这些数据的安全性可谓是异常重要。在统一支付平台安全性建设方面，医院要充分考虑到与平台对接系统服务器、用卡环境与终端设备、数据加密和解密传输的安全，以及防止信用卡套现与实名认证退款等问题。同时，由于智慧医院统一支付平台是在网络环境下运行的，管理的数据量相当庞大，数据的运用也具有极强的并发性，这些特点决定着对该平台的稳定性提出更高要求。在稳定性设计上可以采用高稳定、高并发的线程池技术，统一处理各个接入系统和应用的请求消息队列，而且在网络架构设计方面，提供负载均衡方案，以防出现单点故障。另外，要合理设计平台架构与统一规范建设接口，为其他应用和系统的接入提供端口，能够依据医院业务的发展需求快速、灵动调整，且不会影响到现有统一支付平台的稳定性;同时运用多层结构，当系统时扩容可以扩展自身性能[1]。

2智慧医院统一支付平台的总体架构

智慧医院建设统一支付平台过程中，总体架构应具备以下功能：统一服务渠道接入，接收患者从第三方应用所发起的资金交易请求，且进行处理，包括：医保移动结算、互联网医院手机应用、支付宝、微信、银联卡、HIS收费窗口和自动终端请求等;同医院内部系统的对接，实时交互医院的财务系统，获取患者在第三方支付平台的交易信息，且写入到医院的HIS，将患者资金转入到内部系统中;统一财务收银台，同第三方支付渠道进行交互，把患者在第三方应用发起的资金交易情境同第三方支付渠道連接在一起，由此处理资金;财务分级对账和差错账处理，统一支付平台能够记录整个医院的所有交易记录，同第三方交易渠道的交易记录，及医院HIS内部的收费系统进行对账，保证财务工作的准确性;并提供单边账、异常账的自动处理，及每天财务对账后差错账的完善机制，通过设置权限为不同岗位工资人员分配不同的管理账目;微信消息推送，实时提供消息推送服务，让患者在医院就诊时，能够把握充值缴费与结算信息准确推送至所绑定的手机微信上。而且需连接医院的内网与互联网业务，通过建设外联平台安全开放对外的统一服务，并采用加解密传输的方式，确保信息的安全性[2]。

3智慧医院统一支付平台的业务功能

智慧医院建设统一支付平台在业务流程方面，应当主要实现以下几项功能：首先，预交金缴费功能，当患者想要提前预交费用时，可以在各种服务终端上发起请求，包括：微信公众号、手机应用、自助机、支付宝、网银与银联卡等各类金融支付渠道，借助统一支付平台向医院信息系统请求后发起充值，而在第三方支付平台成功付款以后，统一支付平台把信息写入到医院信息系统内部，且记录交易信息，支付结果也同步返回至第三方支付平台。其次，就诊结果结算功能，患者在医院就诊过程中，可以随时通过手机在线上操作后续的结算缴费业务，当然也包括医保移动结算，让他们通过第三方平台绑定的个人社保卡来实名认证，完成后仍然通过手机进行缴费操作，结算整个就诊期间的费用，然后支付平台把缴费信息实时返回至医院信息系统和第三方应用平台。再次，财务对账功能，统一支付平台汇总智慧医院每日所发生的资金交易信息，以及系统接入的各个支付平台交易信息，医院财务工作人员在这一平台内，可以轻松实现支付平台同医院内部信息系统的对账，第三方支付通支付平台的对账，以及有效处理异常账和差错账，借此降低医院财务工作的复杂性，提高该项工作的效率[3]。

4结束语

在支付方式不断增加和信息技术高速发展下，医院的业务收入也在不断变化，建设统一支付平台是时代发展的必然趋势，努力为患者带来“零排队，全自助”的就医体验，改善他们的就诊环境，同时降低人工服务的负担，进而打造智慧型医院。

参考文献

[1] 梁娟.关于公立医院统一支付平台下的内部控制研究[J].时代金融，2020（9）：127-128.

[2] 陈伟.聚合支付在医院场景下的实践与体会[J].中国继续医学教育，2018，10（36）：30-33.

[3] 叶政春.医院统一支付平台系统建设与应用[J].中国数字医学， 2018，13（6）：55-57.