让问计于民更有温度

王厚明

近日，习近平总书记对“十四五”规划编制工作网上意见征求活动作出重要指示，强调要更好发挥互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用。总结我们党发展壮大的经验，很重要一条，就是坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量。工作实践中，问计于民的思维导向为广大党员干部所遵循，但也还存在态度不真诚、问计形式化等问题，让问计于民的实效打了折扣。实践证明，只有对人民群众满怀真诚和敬畏，拉近距离亲知深知，设身处地帮困解难，让问计于民充满温度，才能真正凝聚起干事创业的磅礴伟力。

毛泽东曾指出：“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”问计于民有无温度，不仅反映是否站在人民群众的立场上，更决定了群众能否心悦诚服地献计献策。因此，务必坚持眼睛向下，俯下身子，放下身段，在群众面前甘当小学生，真心实意地拜群众为师，谋划思路向人民群众问计，改革举措向人民群众请教，落实工作向人民群众求策，以问计的真诚和热情点燃群众的智慧火花。

问计于民，也是一个广开言路的过程。尤其是中国作为一个网络大国，目前网民人数已超过9亿，在他们背后，凝聚着中国最深厚的民意基础。要及时更新动态，全时对话跟帖，虚心问计、诚心纳谏，让广大网民隔着屏幕就能感受到暖心的诚意，让“民意直通车”、“我为发展献一计”、“十四五”规划建言专栏等问计平台火起来、热起来，让网上建言和金点子“刷爆”屏幕。

问计于民并非局限于“问计”，也要听民声、解民忧，拉家常、问冷暖，对群众的“急难愁盼”有交待。不能敷衍了事，打官腔应付，嘴上说“我们把问题建议带回去”“我们下一步好好研究一下”，回去后则杳无音信了。这要求我们在“问计”的同时，更要及时回答解决好涉及群众“生命安全”的大事、“鸡毛蒜皮”的小事、“脱贫解困”的急事、“愁眉苦脸”的难事。对群众的意见建议采纳与否要件件有回音、条条有答复，并搞好满意度测评；对群众的关切要第一时间回应，能解决的要马上就办；一时难以解决的，要制定计划，拿出时间表。只有这样，才能使问计于民暖到群众心窝里。

问计于民有温度，干事创业有高度。正处于百年未有之大变局的中国，面临着众多风险和挑战，需要我们对人民群众充满热忱和敬意，充分激发人民群众的积极性、主动性、创造性，从人民群众中汲取治国理政的智慧和力量，在危机中育新机、于变局中开新局。