社区图书馆在公益传播中的困境和应对策略

崔永梅

摘 要：为了赢得国际竞争的主动战略资源，我国明确指出要实施人才强国战略，全面提高我国国民的综合素质。而社区图书馆是提高全民素质的一个基础性渠道，肩负着公益传播的使命，但是在实际传播过程中由于图书的内容单一，且进行公益性传播的模式较为陈旧，受众群体狭窄等导致了社区图书的公益性传播得不到顺利的开展。基于此，本文主要探讨社区图书馆在公益性传播中的困境和应对策略，希望能够有所帮助。

关键词：社区图书馆;公益性传播;困境;应对策略

社区图书馆是传播公共文化的重要渠道，其能够为社区成员带来丰富的阅读资源并促进社区成员形成良好的阅读习惯。社区图书馆的传播具有公益性和教育性，对提高社区成员的综合素质有着至关重要的作用。但是通过近几年的调查发现，社区图书馆的发展情况并不乐观，在传播过程中难以吸引社区成员的关注，书籍内容无法满足大部分群体的需求，缺乏有利的网络平台进行交互性传播。因此，面对这种情况，需要政府加强对社区图书馆公益性传播的重视，建立科学合理的政策来完善公益图书的内容和传播渠道，全面提高公益传播的有效性。

一、社区图书馆进行公益传播的意义

图书馆是各种文献资源的集散地，也是传播文献信息资源的重要枢纽，为广大市民提供着各类有价值的信息资源，而社区图书馆是构成图书馆体系中的重要组成成分，其作为该社区范围内的公共阅读场所，能够为居民提供安静的阅读环境和阅读机会，为居民提供便利的阅读途径。

相比于公共图书馆，社区图书馆具有更加显著的公益性。居民能够以社区成员的身份根据自身兴趣爱好和需求来自由阅读图书馆的文献资料，享受社区图书馆带来的活动服务，其在提高社区成员阅读水平和综合素质的同时也促进了公益性刊物的发行和推广。

公益性传播在我国由政府主导，依靠公共财政支持，并且借助公益机构所出版刊物资料，由各个城乡基层协助发行和推广。社区图书馆的公益性传播是一项惠民工程，其在扩充人们知识视野和促进文化的发扬壮大有着重要的积极作用，社区图书馆是公益传播中的关键环节之一，在促进我国公益传播中有着重大的意义。

二、社区图书馆公益性传播的困境

（一）书籍内容不符合群众需求

社区图书馆的建设资源主要来源于政府的财政补贴，由政府出资进行文献资料的采购并投入到社区图书馆内供居民使用。但是图书馆内的文献资料主要集中于历史人文、地理风俗等具有较高的学术性的领域，其刊物价值能够为该社区的科研发展带来一定的便利，但是脱离了群众的阅读需求。社区图书馆一般面对的服务群众是社区的居民，他们一般更加感兴趣于休闲、娱乐等方面的书籍，阅读具有学术性和政治性文献资料的居民占少数。

（二）传播的模式僵硬化

很多社区图书馆在进行公益性传播时仍然以传统的由上至下的传播模式进行传播，传播理念和传播机制落后，都是由政府出面统一购买书籍再分配到各个社区图书馆当中，再由社区图书馆服务人员进行资料的整理规划，最后向居民传播。在这整个传播流程中缺乏了由上至下的传播机制，使得群众在进行阅读时被动地选择政府提供的文献资料，并没有自身对读物的选择权力，这样不仅使得群众在阅读读物时受到了阅读限制，同时在另一层面上降低了群众的阅读兴趣和社区图书馆在群众眼里的认可度[1]。除此之外，社区图书馆在进行公益性传播时基本处于被动状态，大部分社区图书馆是在接收到政府的指令下才展开对公益性的传播，整个过程只有表面状态，这种僵化的传播模式难以促进社区形成阅读的良好风气，也不利于社区图书馆进行公益传播。

（三）受众群体狭窄

大部分社区图书馆的开放时间与社区成员的工作时间一致，其时间安排缺乏科学合理性，导致很多社区成员难以在自己空闲的时间到社区图书馆内进行阅读，出现上班时间无法阅读，休息时间图书馆不开放的情况。在这一种时间矛盾情况下使得年轻人难以通过社区图书馆来获得读书的机会，而一些退休的老年人成为了社区图书馆的主要阅读群体，受众群体狭窄。

（四）信息技术落后

目前，我国大部分社区图书馆在建设时脱离了时代的步伐，割裂了传播渠道与数字化传播的联系，仍然采用传统的传播模式，信息技术的应用呈现出落后的状态。部分阅览室即使将一些纸质资料转化成電子阅读资料，但是很多电子资料局限于图书馆内阅读，在馆外的网络下无法进行阅读，难以体现出信息化传播的优势[2]。除此之外，大部分的社区图书馆未建立和完善图书查询系统，社区成员在寻找书籍的时候无法通过网络查询方式快速找到书籍的摆放位置，阅读纸质资料与网络平台间缺乏联系，难以为居民提供便利阅读。这些情况在一定程度上都降低了信息技术的应用效果，无法发挥出媒介和信息技术的传播效果。

三、社区图书馆在公益性传播中的应对策略

（一）提高传播模式的交互性

为了能够促进居民阅读，社区图书馆可以通过开展相关的公益性阅读活动来促进社区成员的交流，提高社区图书馆传播模式的交互性。例如开展一些阅读讲座或者读书沙龙等，向居民宣传阅读的意义，讲述书籍是人们进步的阶梯等来鼓励居民在自己空闲的时间内到图书馆进行阅读，提升自己的价值。除此之外，社区图书馆应该尽到自己进行公益性传播的责任，在社区进行相关调查，可以通过线上调查问卷的方式，了解居民的阅读喜好和学习的需要，再将居民的意愿进行整合列出符合居民需求的阅读清单。同时，社区图书馆应当向政府进行积极反馈和沟通，提交居民的阅读意愿，让政府工作人员能够更好地了解到居民的真正阅读需求，提高购置图书的科学合理性。社区图书馆也可以与当地的学校及相关企业进行合作，定期邀请学校教师或者企业领导到社区图书馆内开展专题讲座，与当地居民一起进行交流分享，传递文化。

（二）强化新旧媒体的整合性

电子产品的普及和各种社交软件的开发，为社区图书馆进行公益传播提供了很好的媒介。社区图书馆可以利用电子产品和各种社交软件通过手机短信、微信公众号等发布图书馆公益出版物的发行信息以及一些主题活动和讲座的举办时间，让当地居民能够直接通过手机立即了解到社区图书馆的动态，提高居民的参与度。同时，社区图书馆可以在馆内营造一个阅读区域专门供给老年人阅读，并为他们提供充足的阅读空间，使得馆内的服务更加人性化[3]。社区图书馆管理员通过后台居民对图书的搜索情况进行统计，整理书籍的摆放顺序并登记到网络当中。

通过一系列细心的设置和改进后能够更好地发挥社区图书馆的公益性，為居民营造一个舒适的阅读环境，引导居民进行阅读，感受阅读的乐趣。强化新旧媒体的整合不仅能够促进社区图书馆的公益传播，还能够与居民保持着紧密的联系，促进社区的团结友爱与和谐发展。

（三）拓展网络平台的社交性

拓展网络平台的社交性为了更好的满足学生和上班族的阅读需要，社区图书馆应当积极完善和建立相关的阅读网络平台，通过建立读物交流论坛、社区书贴等方式来提高居民对社区图书馆的认知。可以这几个方面入手：第一，组织热爱阅读的居民建立社区阅读小组，小组成员之间共同阅读电子书资料并且相互交流阅读感悟，提高成员之间的熟悉度，借此来增加居民对社区图书馆的感情认可;第二，借助各种大型网络平台，如贴吧等开展读书互动，在活动开展页面中附带阅读链接，让网友在进行阅读后留下自己的心得体会;第三，从线上阅读交流延伸到线下的实践交流，社区图书馆负责人向政府申请活动开展经费，让互不相识的网友通过这些活动来相互认识，交流阅读经验，更加深入地提高居民对阅读的认识和感知。

通过拓展网络平台的社交性，使得社区各个年龄段、各个层次、不同职业的读者都能够有机会进行阅读分享，满足了居民的需要，同时促进社区图书馆的传播方式更加新颖，扩充了阅读群体，实现了社区图书馆公益传播的实效性。

（四）加强民间公益组织的合作

政府在推行公益活动的同时可以考虑与民间的公益组织进行合作来扩充公益出版文献资料的多样性，可以在一定程度上减少政府的财务支出，而且能够优化社区图书馆的活动组织能力，促进公益传播的发展。社区图书馆应该关注当地开展的一些公益组织，并与其进行沟通合作，保持友好关系，在吸取公益出版的相关刊物后，社区图书馆也可以招募一些志愿者参与到文化活动当中，扩大活动的宣传，提高组织效率，进一步加强公益传播的效率。

四、结语

社区图书馆要明确自身进行公益传播的责任，从居民的角度出发，结合政府能力和时代潮流寻找公益传播中的问题，并完善和优化传统的传播模式，采取科学合理的应对策略，为基层公益传播奠定坚实基础。

参考文献：

[1]陈润平.社区图书馆在公益传播中的困境和应对策略[J].新闻战线，2015（4）：146-147.

[2]曾梁羚.社区图书馆的公益传播困局及发展路径[J].中国出版，2013（6）：39-41.

[3]叶卿.浅析当前社区图书馆发展面临的主要问题及对策[J].科技创新导报，2011（29）：226-227.