西药药房调剂差错原因与预防研究

彭兆云

（吉林省靖宇县人民医院 疗区药房，吉林 靖宇）

0 引言

药房是医师针对患者的情况开出方剂后，药师针对方剂进行药剂调配发放的场所。因此，保证药房调剂正确，能保障患者用药安全。若药房调剂出现错误，不仅会造成医院信誉的损伤，同时会对患者的健康带来极大的威胁。因此，采用适当的方法，对药房调剂进行干预，减少调剂出错的现象，是一个重要的研究问题。我院在使用预防干预的方法对西药药房调剂出错现象进行干预取得了一定的效果，详细情况如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择在2017 年3 月至2019 年3 月我院西药药房调剂处方526 张，分析统计其中出错处方的出错原因，并针对出错原因指定相关的预防方法。

1.2 出错原因

经过分析后发现药房调剂出错通常包括以下几个方面的原因：①医师与药师间缺少沟通，配伍禁忌、医师处方书写不规范药师不能正确解读医师的处方等；②对相关药物的掌握不熟练，如名似物异、包装相似、同药不同剂量、药品摆放等出现的差错；③药师自身粗心，如药品用法交代不清、品种数量差错以及药物发错等[2-4]。

1.3 预防方法

①加强医师药师职业素养的培训，提高他们对于自身工作的热爱[5]，从而提高服务质量减少出错。同时，可以定期举办交流会，促进沟通交流，也可以对大家的问题进行集中解决[3]。②对在职及将入职的医师、药师进行考核，只有考核通过者方可进行上岗工作[6]。③进行处方复核，处方审核仔细，出现问题及时解决[7]。④实施责任追溯制度，要求药师在药方上签字，保证出现错误可以追溯到人，从而尽可能的减少错误出现的机率，从而也可以达到对相关人员进行监督的目的[8]。

1.4 数据分析

采用SPSS 20.0 对数据进行分析，计数资料用率（%）表示，采用χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

经过预防干预后，出现药房调剂出错现象的情况明显减少，详细情况见表1。

表1 干预前后药房调剂出错情况[n(%)]

3 讨论

西药药房是一个医院中的重要窗口，病人在医生诊断开过药后都是去药房进行取药的，但是对大多数人来说，他们对药物的了解也仅限于几种生活中常用药物，如感冒药、消炎药的日常可能经常会用到的药物，但是对医生开出的药物并不是十分了解，因此，若是不给他们普及一下详细的用药方法，就很有可能导致患者出现用药错误。有些人甚至拿到药方后连看都不看一眼就直接去药房拿药，这时，若是药房药师拿错药物，他们也不能及时知道，甚至有可能到药物吃完也发现不了，这轻则会造成患者的疾病不能康复，重则就会造成患者因为吃错药而造成患者本就不甚健康的身体出现进一步的恶化。而且，医院的流量很大，有时药房每天能接收几百张处方，这就给药房的工作人员带来极大的负担，若是不熟悉药品的摆放，不了解药品的规格，则很有可能在匆忙中出错，且在人多时，患者大都比较集中，着急拿药后回家，因此若是检查不够严格，也有很大的机率会造成患者药物错拿。因此，加强对药房的管理，尽量减少出现药房调剂出错的现象，是保证患者用药安全的一种有效手段。

从本次采取预防干预方法对药房药物调剂进行干预来看，采用预防干预的方法可以在很大的程度上改善由于科室之间缺乏沟通、药师对药品掌握不熟练、药师本身粗心大意所造成的药物调剂出错的现象，实施预防干预的方法可以严格的筛选药师的品质，提高他们工作的专业性，从而减少在工作中出现差错的现象，进行责任追溯到人可以很好的约束药师，使他们更加仔细认真，加强对他们的监督管理，同时也有利于他们的提升。因此可以看出，西药药房调剂出错是多方面的原因所造成的，采用预防干预的方法对西药药房药物调剂进行干预，可以很好的减少药房中出现调剂差错的现象，同时有利于保障患者的用药安全。