东市场： 未来可期，树立高质量发展风向标

邬莹颖

后疫情时代来临，传统纺织面料市场渠道发生了根本性变化。线上渠道与实体渠道之间的界限更加模糊，纺织面料市场积极打造线上消费、线下体验新模式……纺织面料市场渠道立体化的发展，给专业市场和传统销售的多元化经营提供了发展平台。

走进东市场，工作室风格布置频频映入眼帘，已成为门市新风尚，精致时尚的橱窗内展示着最新一季面料制成的成衣。新的市场环境下，东市场进行集约化提升，不在规模上做文章，而在内涵上下功夫。在市场规模上，突破“小而全”的经营方式，集中在品牌面料上做强、做专，实现品牌面料商的专业化、主体性。在市场业态上，突破传统的摊位式经营模式和传统批发交易方式，积极融入直播、工作室模式、时尚创意、智慧管理等新兴商业业态。

一条明晰的发展路径已经形成，浙江中国轻纺城集团股份有限公司东市场分公司总经理傅海虹表示，今年以来，东市场以“最多跑一次”理念为引领，以“助力拓市”为抓手，深入推进“三服务”，全力推动市场创新发展。

时尚赋能，吹响品牌延伸号角

在时尚的跑道上，唯有奋力奔跑，才会一直领先。遍地开花的纺织门市，已不满足于“跑量”做同行业价格风向标，还要从制造向创造转型，做时尚风向标。

走进位于东市场的思奈尔（SINER）门市，不同于常规经营面料的商铺，200多件精致的女装服饰按照颜色深浅依次挂放，让人感觉仿佛来到一家时装买手店。作为刚来东市场3年多的“新住户”，总经理江雪梅笑得合不拢嘴，“当初就是看中市场时尚、舒适的新颖环境，虽然也承担着比以前更重的成本，但一切都是值得的，在这里我们能接触更多的高端品牌采购。”据悉，太平鸟、三彩及杭派服饰、深圳品牌均与思奈尔（SINER）有合作，江雪梅认为，这主要得益于自己坚持走原创设计路线。“从原料到最终服饰的风格呈现，每个环节我都参与开发，公司与奥地利兰精集团合作，采用高质量环保纤维，染色只选用绿标染料，为高质量面料的呈现做好前道准备。”

不只是思奈尔（SINER），发源于柯桥的面料品牌“懿纱”也落户在东市场，门市销售员王雪告诉记者，“这里‘市场商场化的特点符合公司时尚高端的发展定位，而且品牌采购商也会更青睐来这里采购，对他们来说，舒适的沟通环境也是很重要的。”公司目前正在研发2021年春夏女装面料，今年纺织业外围市场形势并不乐观，但懿纱“内提品质、外拓市场”，从原先单一与赢家、歌力思、太平鸟、爱帛等品牌客商合作，到现在延伸至电商、批发领域发展，上半年，销售额比去年同期增长7%—8%。

面对时代和产业巨变，东市场与时俱进，快速调整业态转型升级，经营户绝大多数集原创、研发、生产为一体，发挥品牌力量十足后劲，提升中国轻纺城时尚产业的辐射力和影响力。

就地升级，智慧服务再延伸

纺织企业如何从流行趋势中挖掘市场潜力？他们又如何找寻转型突破口？线上直播又将为他们带来怎样的挑战和机遇？近日，由浙江中国轻纺城集团股份有限公司旗下全球纺织网主办的轻纺城市场经营户培训活动——《网络直播基础知识讲座》在东市场电商服务中心举行，以理论讲解+直播体验的方式，为在场40余家经营户带来一堂直播体验式课程。

经营户还实地参观了近日刚完成硬件设施全新升级的东市场网络直播厅。这是轻纺城集团为进一步丰富“纺城云商”线上拓市活动服务内容，扩大市场电商服务覆盖范围，为轻纺城经营户提供的网络直播配套服务和网络直播场地。此外，东市场也是中国轻纺城“云直播”活动首站，市场将开通“网上商铺”作为“营销助力行动”的重要内容，帮助经营户“云直播”推广产品。这种“线下实体店铺+线上网上商铺”同步销售的新模式，集结政府平台、技术创新、创意设计、企业创造来面对千变万化的市场。

东市场，正变得越来越具有创新性与包容性。这种包容，来自于市场对服务与发展的自觉与提升。傅海虹介绍，东市场分公司一套班子同时管理东市场和联合市场。东市场作为中国轻纺城市场智慧化的试点区之一，近年来，在深入推进“三服务”活动过程中，结合市场优势，以多项智慧化举措落实“智慧市场”建设。

2018年，东市场、联合市场先后尝试物业智能化收费模式改革，用银行卡、微信、支付宝等非现金方式缴纳市场营业房的物业费、水电费等。2019年，东市场智能化收费实现“三个率先”。率先将东市场、联合市场的临时房租金、各类押金、停车卡充值等现金交易全部纳入智能化收费模式；率先在两个市场停车场全面升级使用静态二维码收费系统；率先在南广场（联合市场南侧地块）停车场试用无人值守智能管理收费系统。

内外兼修，建一个吸引人、留住人、造福人的市场

东市场目前采用“一个平台，两个抓手”的管理模式，即以“客户服务中心”为一站式服务平台，以“经营户诚信文明积分管理”为对外管理抓手，以“管理人员督查考核和绩效考核”为对内管理抓手，最大限度提升市场服务能力，为东市场高质量发展提供更优营商环境。

围绕市场定位，自市场复业以来，东市场分公司管理团队多次走访市场，了解经营户经营情况与实际需求。瞄准痛点，顺应经营户对“门店+展示洽谈”，“楼下门店+楼上展示”的需求，将联合市场三、四楼功能转型为“精品服装面料展示洽谈专营区”，提升市场整体服务品质，让市场能吸引人、留住人、造福人。目前，山木、卡宾、毅臣、宴豪、鹏昊等门市均已入驻。

借力全国文明城市迎检创建工作，以建设“重要窗口”的使命担当和自觉担当，东市场从“软实力”入手，展露高“颜值”。根据“最多跑一次”理念，通过对外围（南广场）整体进行改造，改善外围环境整体面貌；建造生态停车场，解决停车难问题；将旧天窗改为移动天窗，提升消防能力和采光能力；推进“厕所革命”，按星级公共厕所标准进行改造升级等，在注重市场平稳安全发展的同时，不断推进市场智慧化提升、时尚化升級、国际化拓展。

锦昉泰禾扎根东市场十余年，销售经理郑微玲告诉记者，门市的发展也与市场同步，一年一个样，三年大变样。“市场的配套服务和营商环境也让我们作为经营户感到安心，我们有更多的精力去研发产品和销售，也有更多的底气走得更远、站得更高。”

在柯桥加速转型发展、建设新时期“国际纺织之都”的战略机遇期，东市场始终将高质量作为发展引擎，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，着力创新驱动、时尚提升、品牌引领和创意设计，共同编织着布满全球、衣被天下之梦。