论广告市场对消费者心理的影响

摘 要：在互聯网技术的发展与渗透下，广告形式也发生了转变，实现了线下广告到线上广告的转变，给人们带去便捷性服务的同时，也缩小了城乡信息代沟与差距，进一步开发与打开了广阔的广告市场。另一方面，消费者的心理也伴随广告形式与广告市场的变动发生了转变，在广告经济不断腾飞的视域下对消费者心理进行研究有着重要意义。本文，我们针对广告市场对象消费者心理的影响进行深入探究， 以求促进广告市场进一步壮大与繁荣。

关键词：广告市场;消费者;心理影响

当前，我国经济以迅猛态势发展，企业间竞争日益激烈化。广告市场想要获得消费者青睐，就需要先摸清消费者心理，并深层次研究广告市场对消费者心理的影响，才能有侧重点的开展与实施下步发展对策，具有至关重要的现实意义。

一、广告简述

（一）广告简介

广告，即宣传的一种方式，分为线上与线下两种形式。也可按照性质划分为谋利广告和非谋利广告，谋利广告也可称之为商业广告，它是以最终获利为最终的目的，而广告无疑是连接经营者与消费者的“纽带”与“桥梁”。非谋利广告，主要是传达一些教育信息、公益信息，不涉及盈利环节。

（二）广告影响

1.传播信息。新产品的推出往往依靠广告进行宣传和传播，这是最便捷的渠道和手段，消费者可以第一时间获知新产品的信息和具体内容，从而对新产品有多一些的了解。广告除了传递一些新讯息之外，还在向消费者传播着消费理念与想法，其作用和影响不可小觑。很显然，广告已经在消费者生活中占据了一席之地，消费者在了解广告宣传的同时，还在了解着广告所展示出的行为准则和规范意识。

2.广告带动消费。广告是企业的宣传渠道，更代表着企业产品的形象及功能，它可刺激消费者的感官，让消费者产生消费欲望，进而刺激消费者进行产品购买。毋庸置疑的是，广告的升级与快速发展，激活了市场经济，也较大程度的促进了市场经济的繁荣与发展，使得我国经济实力不断提升，广告的功劳与贡献是有目共睹的。

二、广告市场中的消费者心理特征

就目前情况来看，我国消费者的心理特征主要包含面子心理、从众心理、求异心理、权威心理、贪便宜心理、炫耀心理和攀比心理。广告策划正是紧紧抓住了消费者的这些心理，才能牢牢用广告拴住消费者的心，广告也是得益于此而实现较快速度发展的。

面子心理：部分消费者会更愿意选择包装精美、看起来高档与大气的商品进行消费，特别是用于送礼时的消费，往往会觉得这样的选择与消费，会更提升个人档次，也会让自己在人前更有面子，这也就是典型的面子心理。

从众心理：从众心理是我国消费者的普遍心理，主要是别人看着好去购买，自己也会不由自主的加入消费行列。例如，人们往往在购买商品时，会挑选价格更高的产品，认为这样的商品质量会更有保证，相信会有很大一批人都有这样的消费心理。

求异心理：常见的或传统的广告，往往不具备较大的吸引力，消费者多数会对其麻木，如果广告稍加创新和改造，并凸显其自身特点、特色与个性，就会极大的吸引消费者观看并购买，这就是抓住了消费者的求异心理。

权威心理：有些谨慎购买商品的消费者，只会更加信任权威人士与有名人士的推荐，觉得只有这样推荐的商品用起来才更放心，往往是透过极强的信任度进行消费的心理，这也就是所谓的“名人效应”。

贪便宜心理：这种心理较为常见，一般多见于收入较低、经济水平较差的消费人群，很多商家也会出于捕获这类消费者的目的，打出“买一赠一”“打折促销”“有买有赠”等口号，旨在吸引消费者进行消费，这便是抓住了消费者的贪便宜心理。

炫耀、攀比心理：很多消费者会在购买了物美价廉额的商品后，在人前进行大肆宣传及高谈阔论，以此来获得别人的嫉妒与赞美，从而满足虚荣的心理。常见的奢侈品广告就是抓住了消费者这一心理特征，才能最终带来业绩和收益。

当然，在消费者心理特征出现变动的过程中，消费者的心理需求也在悄然发生着转变，除了仅限于对商品本身的需求，也有激发兴趣、获得情感等需求，这是全新视域下的新兴需求。广告策划人员及商家还需结合消费者的全新心理需求，制定与推出全新的广告形式、广告内容，从而促成交流、达成合作。

三、广告市场对消费者心理的影响

（一）通过外在形式引发住消费者的好奇心

现在的广告形式已然丰富多彩，只有消费者对其产生兴趣、实现目光聚焦，才能进一步向消费者展现更多的产品内容，这不失为一种好的营销策略、好的营销手段。在消费者注意力高度集中的时候，必然会对商品的信息、广告语、商标等内容有所印象，只要广告时长合理、节奏紧凑、特色极致彰显，就可以将整幅宣传画面让消费者记住，时不时还可让消费者回忆起来，如果再多来几遍，很容易在消费者群体中打出名号与名声，这是最直接也是最保险的对策，广告形象将在消费者脑中挥之不去，该目标的直接实现，离不开对消费者好奇心的把握与掌控。

（二）通过广告宣传引导消费者产生购买欲

广告内容往往是精心策划过的，它会将消费者想要了解的、想要的内容全面呈现，可以牢牢抓住消费者的消费需求，针对不同消费人群有不同的购买亮点，极易让观看广告的消费者产生极其强烈的购买欲。当然，只有让消费者产生购买欲的广告，才是上乘广告 。在一些实际生活场景中，消费者有时对消费的需求是模糊的，并不清楚自己真正想要的是什么，而广告的另一层功效就是激发与唤醒消费者内在的购买需求，使得他们清楚认知想要的是什么、需要什么，进而促使消费者产生购买欲。实践表明，购买欲的产生与成功消费之间有着必然的联系，购买欲对于消费者的消费行为有着重要影响。

（三）通过情感诉求方式转变消费者固有态度与认知

每个消费者的心中都有“一把尺”，可对各类商品进行一个衡量与对比，从而产生原有的认知与态度，这些对商品的原有态度与认知往往很难改变。而广告的另一层功效，就是利用情感诉求方式，感化消费者、感染消费者，使得消费者为之所动，从而改变以往固有态度及认知，打的是“感情牌”，容易引发消费者产生与广告同频的共鸣，可借此机会打开消费者的心扉，这是促使消费者进行消费的首要步骤。

（四）通过广告活动让消费者增强信任度

广告活动中更仔细、详尽的产品介绍，可进一步带动消费者的思路，使得消费者可以跟随活动进度做出产品评价、比较、质量的好与坏等，在一系列的引导与自我思考下，会大大增强对产品的信任度 。图文方式展示更具吸引力和信服力，也是广告活动的“杀手锏”，尤其是细节中的参数、指标展示，更是可以较大幅度的提高消费者的信赖程度，有些商家甚至还在广告中添加实验，会将消费者对于产品的信赖度提升几个档次，成交单自然有所提升。

（五）通过对比广告满足消费者的选购心理

实际生活中，消费者在买需要的用品时，往往会“货比三家”， 这就是典型的选购心理。商家也是出于满足消费者这样的心理需求，才推出对比广告。这类广告的最大特点就是拿自家的商品与其他品牌商品进行功能、寿命、质量等方面的对比，从而省去了消费者自行探究、对比的时间、精力，对比效果来的直观且高效，属于一种新奇创意，大大捕获了具备选购心理消费者的心理，是一种高级的广告策划及宣传手段。

（六）通过广告的实物展现提高消费者的真实感受

线上广告的唯一缺憾是不能让消费者近距离观看与切身感受，也因此，很多商机改变了广告宣传策略，在广告中加入了更多的产品实际图片、动态视频，这类广告的确越来越多，确实也起到了好的作用与影响。 “耳听为虚，眼见为实”，消费者透过广告看到了商品实际形象并看到了其实际应用效果，才能更轻易接受，这个阶段中，消费者的真实感受需求得到了满足，也正因如此，才会更愿意购买商品。当前，有越来越多的商家在关注消费者真实感受方面的需求，这类广告也在进一步改善与提升中，相信会带给消费者更多有价值的体验。

【基金项目：桂林师范高等专科学校第一批“课程思政”教育教学改革示范课程：《经济学基础》（项目编号JG201903）。】

（作者简介：许萍，硕士研究生，讲师，从事企业组织行为管理、消费心理学等方面的研究。）

参考文献：

[1]王楠，趙倩.浅谈广告市场对消费者心理的影响[J].营销界，2019（46）：190-191.

[2]邵刘靥乾.广告市场中的消费者心理分析及启示[J].商场现代化，2018（16）：7-8.

[3]杨健翔，闫钰婕.广告市场中消费者心理分析及启示[J].经营与管理，2017（01）：38-40.