贯彻新发展理念 加快数字化转型——访国网河南省电力公司营销部主任宋伟

《河南电力》：7月中旬，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明赴国网河南省电力公司调研，强调国网河南电力要做到“五个奋勇争先”，对此您有什么认识和体会？

宋伟：毛伟明董事长提出的“五个奋勇争先”给我们指明了工作要求，就是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻国家电网有限公司党组和省委省政府决策部署，落实“稳、进、育、开”总要求，落实“五个奋勇争先”，以“实”为原则、以“干”为重点，做到“四个坚定不移”（坚定不移守牢底线，坚定不移以战略为统领，坚定不移服务大局，坚定不移贯彻新发展理念），圆满完成全年目标任务，在加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业新征程中加劲发力、奋勇争先。

《河南电力》：请介绍一下营销部上半年在提质增效和优质服务方面所做的工作。

宋伟：今年上半年，营销部认真落实国家电网有限公司党组决策部署，在推动战略落地中探索、打造“河南样板”，保供电、促复产，全力以赴狠抓政府部门重要工作落实、服务品质提升、提质增效、数字化转型等专项任务，多措并举，取得了良好成效。

一是坚决落实政府部门重要工作任务。不折不扣执行国家“降低工商业电价5%”政策，严格落实电价及相关优惠支持政策。强化数据监测助力复工复产。火速办电，助力疫情防控。破解机井灌溉设施建管难题，服务脱贫攻坚。

二是持续打好优化营商环境、提升供电服务水平攻坚战。精简办电流程和手续，拓展线上办电渠道，持续优化电力营商环境。建立漠视侵害群众利益问题整治长效机制，出台供电服务事件调查处理办法，编制建议报告和管控手册，开展“三零服务竞赛”，持续提升供电服务水平。开展专项稽查，建立跨专业“双闭环”联防联治工作机制，打造服务型、自主型智能稽查监控平台。组建城区网格化服务机构，选树标杆供电所，整合撤销“小、弱”供电所，持续推动营销稽查体系高效运营。

三是扎实推动营销管理提质增效。完成试点单位市级电费集约任务，全面推进省市电费集约转型。组织疫情防控保障企业与电厂撮合交易，打造疫情防控两类保障企业专场交易。组织市公司与当地政府部门沟通对接，建设河南省充电智能服务平台。构建数字化“天网”反窃电平台，整合多源数据，优化违窃预警模型，助力打击窃电行为。

四是数字营销现代服务体系建设。按照国家电网有限公司要求，完成省营销服务中心（计量中心）组建，全力打造业务集约支撑机构。建设供电所前端服务作业平台，实现业务执行单元的工单任务自动派发、流转、办结，向一线赋能，为基层减负。开展“网上国网”APP运营活动，借助地铁、公交、视频等方式多维度宣传，深化“网上国网”APP运营推广。

开展带电作业，让群众清凉度夏。张占秋/摄

五是坚定不移守牢安全底线。圆满完成全国两会、防汛抗旱等保电任务，常态化开展疫情防控重点单位保电和重要客户用电安全服务工作。

《河南电力》：下半年，面临严峻经营形势，营销部在服务经济发展大局、实现效益提升上有何新举措？

宋伟：2020年，面临严峻经营形势，为服务好全省经济社会发展大局，实现规模和效益双扩展、总量和质量双提升，营销工作必须贯彻新发展理念，加快管控模式数字化转型，实现高质量、有效益、可持续发展。

下半年，营销工作将坚决贯彻落实国家电网有限公司党组决策部署和毛伟明董事长调研指示精神，始终坚持“四个围绕”（围绕国家电网有限公司战略落地，围绕服务中央、政府工作大局，围绕国家电网有限公司重点工作任务，围绕提质增效主线），主动作为，奋勇争先，着力取得“三个突破”（国家电网公司战略落实落地取得突破、现代服务体系建设取得突破、营销数字化转型取得突破），创新打造“两个河南特色样板田”（打造河南特色的、基于客户视角的豫电管家智慧能源服务平台“样板田”，打造河南特色的、基于客户服务视角的卓越服务集约管控平台应用“样板田”），全面推进便民服务可视化应用推广，以“战略+运营”管控模式优化为抓手，对年初部署的重点工作进行再提升、再落实，确保营销年度各项目标任务全面完成。