电力市场营销及营销方法研究

姚岚

内容摘要 文章主要针对电力市场营销展开研究，先阐述了电力营销管理的必要性，然后通过阐述电力市场营销的现状，有针对性地提出了几点有效的营销方法，主要包括创新电力营销机制、构建优质的营销管理团队、构建营销管理信息系统、加强大数据的应用、加大价格营销创新力度等，不断提高电力市场营销管理水平，确保电力企业获得良好的经济效益和社会效益，享受较高的市场影响力。

关键词 电力市场 电力营销 方法

1 引言

电力市场在不断改革发展的过程中，对电力企业发展产生了至关重要的影响，其中，电力营销是重中之重，深受电力企业内部的高度重视和关注。对于传统电力营销方式来说，其适用性严重缺失，无法与电力企业发展需求相一致，所以要不断创新，不断提高电力市场营销管理水平，进一步完善电力市场，更好地顺应电力体制改革发展趋势，为电力企业的健康发展保驾护航。

2 电力市场改革下电力营销的必要性分析

电力营销不同于市场营销，电力营销的特殊性显著，主要就在于营销的商品属于电力产品和服务。在电力市场改革不断发展过程中，电力企业的盈利模式出现了翻天覆地的变化，对于获得准许收入提出了较高的要求[1]。而售电侧逐步放开后，促进了庞大市场的出现，一定程度上加剧了电力企业的竞争局势。以往电力企业的售电形式具有较强的单一性，在售电侧不断开放的影响下，电力企业必须积极创新营销方式，以往传统的营销模式并不适用，如以业务导向为主，没有深入分析市场竞争和客户需求，很难有效提高营销效率等。因此，电力企业要想谋求更为广阔的发展空间，必须积极构建和完善营销渠道系统，对电力营销予以不断创新，顺应电力市场改革趋势。

3 电力市场营销的现状分析

3.1 缺少完善的法律法规

目前，整体的市场经济的完善性不足，当然电力市场的完善性也严重缺失，尤其在电力行业法律法规的制定方面，其滞后性比较严重，其执法力度有待强化，总体来说，电力市场营销的法律规范效力、监督效力没有充分体现出来，再加上执法力度不足，很难规范电力市场营销的发展局势，混乱化现象经常出现。

3.2 缺少完善的市场营销管理意识

分析当前电力市场营销，营销观念的薄弱化现象比较严重，所以企业必须树立正确的思想认知，对市场营销赋予高度重视。同时，一些电力企业的管理组织具有较强的复杂性、烦琐性，在企业不断扩张的营销下，纵向的管理体系很难与管理需求相一致，所以电力企业要加强规范的管理体系的构建，以此来对其运营发展予以支撑，其中，电力企业要积极转变和创新营销管理理念，对传统生产管理模式予以改进，从市场实际需求出发，为电力企业的营销创造有力条件。

3.3 营销管理系统的风险

在电力营销管理方面，管理信息系统发挥着重要作用，对其安全风险进行分析。首先，技术层面。这主要是因为在电力营销管理信息系统设计方面，其漏洞现象比较严重，系统运行的稳定性不足，非法用户极容易对系统进行入侵和破坏。其次，错误操作。这主要是因为系统操作人员由于在操作中出现错误现象，而造成不必要的风险，如没有正确标识电价，造成电费计算的准确性缺失。最后，操作的合理法不足，造成系统潜在风险的出现。

4 电力市场营销方法

4.1 创新电力营销机制

在市场经济发展的强大影响之下，对电力发展评价的依据的变化极其显著，以营销和销售的完善程度，在电力企业评价方面发挥着重要的作用。所以，企业领导者要明确当前发展现状，加强先进理念的树立，确保电力发展与市场需求和变化相一致，营销人员也不例外，要不断学习，致力于营销整体水平的提升。

此外，在电价机制创新过程中，一般来说，电费的回收是经济效益的重要体现方式之一，而电价机制与企业整体营销之间是紧密联系、密不可分的，有助于进一步扩大市场。在电价标准制定较高的情况下，无法有效提高客户的满意度;反之，在电价标准制定较低的情况下，无法推动企业经济效益的增强，进而对电力企业发展造成一定的制约和限制。

4.2 构建优质的营销管理团队

要想更好地利用新产品和新设备，将其应用价值发挥出来，必须积极培训用电职工，将营销人员的综合素质提升上来。首先，要对复合型人才予以大力引进和招聘，不断提高人才的技术、经济及管理等领域的培养力度，保证人员具备优质的素质水平和业务能力。其次，要加强专业知识的再教育，如财务会计和国家政策等，将人员的专业知识培训落实下去，实现高素质营销管理团队的顺利构建。最后，要加强考核和激励机制的构建，如果人员考核目标完成效果显著，应给予相应的物质奖励和精神奖励，反之，应予以一定的处罚，将相关工作人员的工作热情充分激发出来。

4.3 构建营销管理信息系统

电力企业在营销系统中要对最新的技术予以积极应用，对计算机网络技术予以高度重视，加强营销管理信息系统的构建，为考核制度化和决策科学化提供有力依据，确保营销管理水平的稳步提升。首先，要加强电力市场预测信息系统的构建，对网络予以积极应用，做好电力市场动态的最新收集工作，实时化更新市场数据，将分析预测方法的科学性体现出来，确保市场分析预测的准确无误，将其参考性作用提供给营销管理。其次，要对用户信息予以系统建档，在网络上登记好用户信息，在网上开发新客户，并对服务用户实时跟踪和监督。最后，加强对内信息管理系统的构建，与企业内部各个部门的网络系统连接在一起，做好信息传输和更新工作，将营销管理信息的一致性提升上来。此外，还要集中整合内外部信息系统，密切观察市场动态，为营销管理提供支撑和保证。

4.4 加强大数据的应用

4.4.1 精准定位客户

在电力市场不断改革发展过程中，大数据营销的作用极其关键，其中，要对客户的需求展开分析，并确保客户定位的精准性。具体来说，在电力营销过程中，客户需求分析发挥着重要的作用，可以对潜在客户予以挖掘。在营销中，要想给予成交量一定的保障，必须对客户的需求予以高度掌握，调动客户的购买心理。加强大数据技术的应用，可以有效挖掘分析电力企业积累的业务数据，将有效信息提炼出来，给予营销决策一定的参考。此外，在业务数据中，客户的消费行为可以对客户潜在的消费行为予以相应的判断、预测，将金牌客户予以明确化，从而为营销精准化的提升奠定基础。

4.4.2 开发新产品

众所周知，电力产品的特殊性显著，而电力产品在电力企业业务中占据着举足轻重的地位，在基于客户的营销模式中，对于单一化的电力产品来说，很难有效提高成交率。所以要加强大数据的应用，确保客户需求分析的精准性，并结合电力产品开发新产品。其中，要对售后服务予以高度重视，如对客户用电情况等进行分析，确保售后服务策略制定的高度合理性。

4.5 加大价格营销创新力度

对市场细分的原则进行分析，如果客户的需求和性质的差异性显著，应将价格营销策略的不同体现出来，不断提高电力企业利润，并不断提高消费者的信任程度。首先，分时电价方法。一般来说，不同时间段内，用电的需求量的差异程度较大，所以要对分时段的电价标准予以执行[2]，引导居民对合理用电予以高度重视，避免用电浪费现象的出现。其次，战术性定价方法。目前，电力企业市场竞争局势极其严峻，战术性定价的实施，可以不断提高企业的地区竞争实力。最后，集中整合企业生产销售和优惠政策。如果企业的耗能现象比较严重，对电能的需求量可想而知，所以要加强定价策略的应用，这在用电量大的电力企业中具有较高的适用性，要从不同企业实际情况出发，以此来进行合理定价。

5 结语

综上所述，目前，整个市场格局属于变化莫测的态势，对于电力企业而言，必须积极抓住机遇，并勇敢地迎接挑战，其中，在电力市场营销方法和手段中，要予以不断完善化。电力企业要想顺利实现电力市场营销目标，应采取有效的管理策略，显著增强整体竞争实力，从而具有较强的生命力。

【参考文献】

[1]冯奕，刘颖，沈建红，等.基于复合型人才培养的教学方式改革——以电力市场营销专业方向为例[J].科教导刊（上旬刊），2020（1）：38-39.

[2]谷万江，金宇坤，李增，等.新形勢下电力市场营销体系问题研究和探讨[J].农业经济，2019（2）：143-144.