谈小学班主任与学生沟通的策略与技巧

韦静慧

[摘要] “坚持以人为本，实施以德治班”是当前广大教师特别是班主任所探讨和研究的课题，在这多变的新时期里班主任要建立良好的班集体，建立理想的、新型的师生关系，班主任与学生沟通显得尤其重要，以下是我与学生沟通的一些策略与技巧：

[关键词]   班主任  学生 沟通  技巧

1. 善于给予学生适当的赞美

教师的赞美是一座沟通教师与学生的心灵之桥，教师的赞美越多，学生就越显得活泼可爱，学习的劲头就越足。作为教师都有这样一种感觉，每班总有几个既不勤奋上进，又不惹事生非，容易被老师“遗忘”的学生。王灵就是这样一个学生。但一件微不足道的小事改变了我对他的看法，也改变了他自己。那是一次课间操，由于下课稍微晚了点，学生都急急忙忙的往外挤，我站在讲台上，维持着秩序，正好门后面的拖把倒了，学生光顾着挤，没有注意到横在地上的拖把。这时，王灵同学挤了过来，告诉大家看着点，别绊倒。然后把扫把拿起来。我被这一幕感动了，做完操回教室后，我立刻在班级表扬他关心集体，为他人着想的良好行为。后来，我又从几件小事里发现他的闪光点，并及时给予表扬。渐渐地我发现他变了，上课特别认真，作业完成得很好，学习成绩也有了很大的提高。从此，我开始注重以人为本，细心观察，捕捉他们身上的每一个闪光点，及时把赞美送给每一个学生。美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。” 学生都希望自己的成绩与优点得到班主任的认可与尊重。那么就让我们去赞美学生吧，也许你的一句赞美最终造就一个“爱迪生” 。

2.善于倾听学生的心声

班主任是学生成才的导师，是学生灵魂的塑造者。当学生犯错误时，很多老师习惯于采用批评教育的方法，认为自己的“经验之谈”是“拯救”孩子的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道情感障碍。正如一位教育心理学专家所说：“当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。”记得班上的小明同学，开学的第二天，他就接连和三个学生发生冲突。面对我的调解，他态度强硬，一边指责对方的种种不是，一边用不礼貌的肢体动作表示自己的愤怒。经过调查，我把小明叫到面前，证据确凿地指出了他犯的一系列错误，并指出他应该为自己的行为向同学道歉。出人意料的是，他一边骂骂咧咧指责同学的不是，一边痛哭流涕抗议我的“偏袒”。我严厉地阻止了他的“狡辩”。那一刻，我隐约看到了他眼中的失望。这个喜欢惹是生非的小男孩很快就成为班里最不受欢迎的人。于是，我开始一次次地找他谈话，但他要么强词夺理狡辩，要么就是闭紧嘴巴流着委屈的眼泪。他的抵触使我开始反思自己的教育方法，他为什么易怒？为什么总为自己辩解？为什么屡教不改……通过和他母亲及同学的谈话，我找到了问题的根源：这孩子喜欢表现自己，渴望得到别人的承认，但爱较真，缺少宽容和协作的意识，这就导致他在很多时候表现出了令人不快的言谈举止。为了维护自尊，面对别人的批评、指责，他总是极力申辩，不肯承认错误。他过度的自尊演变成了自负与自卑的复杂性格，敏感脆弱，防范意识强，总是以进攻别人达到保护自己的目的。面对这样的问题学生，我一改往日的教法，决定找一把真正能打开他心锁的钥匙。当同学们反映这男孩的“恶行”时，我不再采取批评他的态度，而是找一个能使人心平气和的环境和他谈话，每次我都是倾听者，他是讲述者。我相信自己专注、温和的表情会使他感到安全。偶尔，我会插一句类似“哦，原来是这样”，“看来，这个问题挺复杂的”，“你们双方都有各自的道理”这样中立而表示理解的话。他的眼睛告诉我，得到老师的理解、信任和尊重是多么快乐的事情。慢慢地，我们的谈话中出现了以前我从未听过的语言：“老师，其实这事也不能全怪他们”，“老师，这件事我应该负一定的责任”……我极力掩饰着自己的惊喜，依然温和地看着他。每次谈话结束后，我都会拍一下他的肩膀说：“我相信你会处理得很好。”逐渐地他学会了宽容、合作和反思自己。一天，他说出了一句令我倍感惊异的话：“宽容别人是一件快乐的事情，其实宽容别人就是宽容自己。”通过这件事情的处理，我学会了在师生交往中巧妙地运用倾听的艺术，给自己的教学带来生机与活力。

3.善于运用周记、电话、网络等方式沟通。

1、善于运用周记交流沟通。俗话说：“知己知彼，百战百胜。”周记不仅是打开学生心灵之门的钥匙，更是学困生们心灵倾诉的舞台。记得那年六年级的刘佳同学，因为家庭困难，看到身边一些打工回来的人穿着时髦，出手阔绰。便对打工充满了向往。在一次周记中，他给我倾诉了内心的苦恼，说不想读书，就算读下去考上个大学，家里也未必能供他读，所以想外出打工。在看完他的日记后，我的心情异常沉重，在他的日记后面，我附上一封长信，给他讲了当今社会的趋势，以及我多年来的生活经历和工作体会，让他放弃打工念头，继续读书。记得那一次周記发到他手上时，他当众流泪了，同学们都很诧异，只有我明白，这个孩子已经有所选择。后来，周记成了我们心灵沟通的重要桥梁。

2、善于运用电话及网上沟通。一个经常能通过电话与学生进行沟通的班主任，容易赢得学生的尊重，家长的信任，学生也愿意把自己的心里话向班主任倾诉。随着互联网的日益发展，网络已成为我们生活中的一部分，这种趋势将无法阻挡，网络是双刃剑，正确利用网络，将会为我们的生活、生产和学习提供帮助，所以只要班主任引导得好，网络会成为师生间情感交流的重要纽带。

运用好沟通的策略与技巧，实现真正意义上的沟通，不仅能营造和谐的师生人际氛围，也更有利于教育教学，班主任只有懂得如何与学生有效沟通，班级管理才会游刃有余，更具有亲和力，班级管理工作也会更加顺利，学校也将会成为学生的天堂。

参考文献：

1、魏书生《班主任工作漫谈》译林出版社

2、《倾听着的教育--论教师对学生的倾听》，《教育理论与实践》