疫情下医院动力维保信息化建设初探

龙羽　张敏　刘小军　张晋

【摘 要】在疫情防控中，医院后勤保障承担了较为繁重的任务，动力维保科是后勤保障的重要部门，主要负责医院给（排）水、供电、供气（汽）、中央空调、特种设备的安全运行及技术改造等工作。文章以乐山市人民医院为例，结合动力维保科在新冠肺炎疫情中的实际工作情况，对信息化系统设计进行初探。

【关键词】疫情;维保;信息化建设

【中图分类号】R197.1 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）08-0249-03

2019年12月以来，湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测，发现多起病毒性肺炎病例，均诊断为病毒性肺炎，后被命名为新型冠状病毒肺炎（简称新冠肺炎）。新冠肺炎存在人传人现象。国家卫生健康委员会于2020年1月将新型冠状病毒感染的肺炎纳入法定传染病乙类管理，采取甲类传染病的预防、控制措施[1]。疫情下医院动力维保科的信息化建设情况分析如下。

1 动力维保存在的困难

（1）在较高安全保障级别下，隔离区设备（如用电、电梯、空调等）的用能保障需要更为可靠的用能安全和设备运行安全保障，同时还应尽量减少维保人员在隔离区的出入和流动，降低交叉感染概率。

（2）隔离区的空调环境要保证一定的安全性和舒适度。一方面，由于新冠肺炎病人作为传染源的存在，应及时对隔离病房及公共区域的空气进行消毒杀菌处理，维持全新风可靠运行;另一方面，舒适的环境更有利于提高感染病人的免疫力，加快病情恢复。

（3）临床报修要及时响应，降低临床等待时间，以免影响病人就诊，同时要加强巡检和保养频次，提高主动入室维修的强度，降低设备故障频次。

2 疫情应对思路

针对医院新冠肺炎疫情下的后勤服务痛点和管理难点，优先保障隔离区的用能安全、环境安全和人身安全，需要在保障用能安全、环境安全的前提下减少维保人员出入频次，保障人身安全则需要智能化、信息化的系统来管理[2]。

3 运维模块设计

3.1 设备安全监控及告警模块

综合监控及告警模块旨在建设可对变配电房、锅炉房、空调机房等机电设备监控分析的综合管理系统，尤其是对于隔离区的机电设备，提前发现设备运行隐患，确保服务质量。通过设备状态实时监测和告警联动，实现对设备故障的快速响应。设计目标如下：①整合各机电系统，对机电设备进行集中智能化监、管、控，传统的小时级固定频次巡检变为秒级的实时监控，运行保障的安全性得到质的提升。②采用无人值守设计，无需运维人员进入隔离区域进行人工巡检，降低运维人员频繁出入导致潜在交叉传染的风险。③实行实时运行状态监控、实时环境状态监控、实时安全状态监控、实时告警和分级通知[3]。

（1）综合监控及告警模块设计思路。？譹？訛对变配电系统、暖通空调系统、给排水、手术室洁净空调、正负压氧气的设备管道、楼层配电箱等重要机电设备系统进行实时监测，并与告警系统联动，建立事件快速处理机制。？譺？訛在综合监测系统中，通过鹰眼导航图查看界面所显示的内容在整体中的位置，并根据需要隐藏、展示图层。提供综合监控门户、综合监控组态、报表管理、告警查询、联动查询、设备管理、计划任务、告警统计功能。提供数据统计分析和自动报表功能，实现对设备运行数据、设备告警信息等多方面数据的统计分析和自动报表。

（2）综合监控及告警模块功能列表。综合监控门户。综合监控门户是用于展示用户自定义配置的实时告警组件、视频监控、告警统计、设备巡检、实时联动等组件的总览页面。综合监控组态。综合监控组态是用于展示各个不同专业模块（包含变配电、智能照明、暖通空调、给排水、电梯运行等）的组态图页面，页面可显示实时数据及告警闪烁，可准确定位至告警设备及安装地点，帮助维保人员及时发现故障并处理。某医院综合监控组态如图1所示，空压机运行图如图2所示。报表管理。报表管理是对实时监测数据周期性输出报表的工具，可通过自定义选择所需要的数据和时间，制作固定的报表模板，生成报表，支持在线预览、导出、打印等功能。告警查询。告警查询提供对平台所有设备和点位的告警信息的查询，可通过告警模块、告警性质、告警时间、告警状态等选项来筛选要查看的告警信息，并且对告警信息支持批量处理（包括确认、处理、导出等功能）。联动查询。联动查询可通过控制项的类型和时间来筛选平台所有的联动信息，对联动的场景名称、联动条件、联动类型、联动对象、联动操作、执行时间、执行结果和跳转链接均有记录，方便追溯、还原联动事件。告警统计。告警统计是对平台所有告警信息的综合体表统计，生成分模块、分类型的告警数据柱状图，是对告警数据直观的呈现，方便管理者按照告警等级、类型和时间进行筛选查看。

3.2 设备报修管理模块

设备报修管理模块旨在建设覆盖全院机电设备的日常检修范围的管理系统。以设备台账为基础，以工单为主线，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，提供缺陷故障等多种模式，实现对设备全生命周期管理，支持设备管理的持续优化。

（1）设备报修模块设计思路。在平时设备运行维修中积累了许多维修数据，这些数据既能给医院管理者提供一份详尽的数据资料，又能形成宝贵的经验。因此，需要将这些抽象的数据具体化、电子化，给管理者提供第一手资料。提供一套设备、空间编码标准体系，建立医院暖通/空调、医疗气体、电梯、供配电、消防、给排水、洁净空调等全类别设备和空间的标准编码，形成设备、空间管理台账，实现对设备的二维码管理。？譺？訛根据使用人员的不同，展示不同的内容，区分管理人员与业务执行人员。提供故障报修、自动派单、工单处理、工单验收、工单评价、工单查询分析等功能。工单与设备监控集成，支持根据设备告警自动生成工单，并分派人员处理。

（2）设备报修模块功能列表（如图3所示）。故障报修。故障报修用于设备设施发生故障时进行报修登记，包含职能科室设备和临床设备设施報修等操作。报修派单。报修派单主要用于一站式服务中心人员对报修工单进行确认和派工操作。工单处理。工单处理主要是针对检修人员，检修人员进入系统后，可以看到所有派单给自己的工单，并能够查看到期望解决时间、设备位置、设备、缺陷故障现象等一系列基本信息。工单验收。工单验收功能主要用于一号通调度中心根据检修人员的反馈情况对工单进行验收，确保报修工单已经检修完毕。同时，在验收过程中对工单的工时、领料情况进行核查，确保工单信息准确、完整。工单查询。支持“我的报修”功能，查看报修人员所有的报修数据和每条数据的基本信息及所在的环节状态，如图4所示。

3.3 设备巡检管理模块

设备巡检管理模块旨在建设覆盖全院设备的科学巡检管理系统，在确保管理顺畅、切合实际的前提下，尽可能简化、优化流程，减少巡检人员的劳动强度。依托设备位置及分布情况，制定巡检路线，巡检任务自动下发并及时收到反馈，提高巡检效率，降低巡检频率。

（1）设备巡检模块功能列表（如图5所示）。

（2）巡检子项。巡检子项支持对需要巡检的设备和空间，分类别、分系统录入，不仅支持单个巡检子项的修改，也支持在模板中对多个巡检子项的统一修改。

（3）巡检分析。巡检分析提供对所有巡检任务工单的统计，以图表和柱状图的方式直观地展示巡检工单完成数、完成率、巡检及时率、巡检总工时、巡检异常数和巡检报修数等相关数据，并可对巡检工单按条件查询，查看相应工单的详细信息。

4 结语

自新冠肺炎疫情暴发以后，维保工作难度和工作量明显增加，这样一个运维模块设计能有效减少维保人员工作量、减少维修成本，同时达到节能降耗的目的。

参 考 文 献

[1]中华人民共和国国家卫生健康委员会.新型冠状病毒感染的肺炎纳入法定传染病管理[EB/OL].http：//www.nhc.gov.cn/jkj/s7915/202001/e4e2d5e6f01147e0a8df3f

6701d49f33.shtml，2020-01-20.

[2]唐蔚蔚，柴建军，李岩，等.公立医院后勤改革战略模式选择——建立区域性后勤共享服务中心、打造医院后勤服务新模式[J].中国医院，2013，17（1）：64-66.

[3]李团民.高校后勤服务模式走向的探析[J].北方经贸，2010（3）：3-11.