优化项目服务，为发展添新活力

吴婧茸

前不久，苏州工业园区规划建设委员会建筑业管理处处长刘瑢收到了来自园区君实生物医药的感谢信息。“谢谢你们，真是帮我们解决了大问题！作为园区企业，我们切切实实感受到了娘家的温暖。”

原来，在每月一次由园区经发委、园区规建委以及行政中心三方联动的项目培训会上，君实生物医药提出自己在与江苏省施工图审查中心的沟通联系中出现了分歧与疑惑，使得超高层项目停滞不前。

得知诉求后，园区规建委立刻着手联系江苏省施工图审查中心，为君实生物医药项目进行解释，并提供证明与担保，从而使该项目的审图得以继续推进，为企业节省了大量的时间成本。

营造好的营商环境，就是要让企业感受到便利和舒心。刘瑢告诉记者，对于诸多企业而言，项目开工的跨度用时很是关键。由于项目推进中实际存在大量的协调、咨询、评估、检测等工作，而有些企业并不熟悉工程建设事务，因前期工作不足或资料手续不全退回修改情况较多。

因此，尽管行政审批时限一再压缩，但项目的跨度用时并未明显减少，导致企业对审批制度改革的体验感不足。为更好更快便捷企业和群众办事，加快项目建设推进，园区规建委积极建设业务协同平台。

“目前，我们规建委正在牵头拟建立‘一张蓝图、多规合一，部门联动、线上咨询’的业务协同平台。整合统筹协调各部门提出项目建设条件，加强行政审批中部门之间协调和前后流程的衔接，提高信息技术运用和资源共享水平，这样，便于我們企业早做对接，保障项目后续顺利落地。”

除了建设业务协同平台，园区规建委还探索帮办代办制度。通过培养一批贴近企业又熟悉政策的帮办代办人员，针对企业申报中专业性强、相对复杂的事项，提前参与，及早解决问题，提高首次申报通过率。在指导企业少走弯路的同时，也及时了解企业在项目推进方面实际的进展，帮助企业按照审批关键节点倒排进度，督促企业尽快落实应完成的相关工作。

“从我2009年来到园区规建委工作，这11年间，我感受最深刻的就是园区一直对效率的高度重视。不断优化政务营商环境是我们一直在做的事，唯有不断优化项目服务，方能为园区经济社会发展不断增添活力和动力。”刘瑢说。