如何在心理咨询中建立良好的帮助关系

张丽花

【摘要】帮助关系是一个独特动态的过程，是一个个体通过努力使得另一个体获得积极的成长的助人过程。而如何才能在心理咨询中建立良好的帮助关系呢？

【关键词】心理咨询服务;态度;行动;良好关系

随着市场经济的进一步推进，社会竞争日趋激烈，给当代学生带来了一定的心理和情感压力，心理咨询师和情感导师越成为学校中不可或缺的组成部分，但是心理教师师和咨询者之间如何要建立起相互信任、相互配合的关系呢？

一、充分了解心理咨询的作用

心理咨询是通过语言、文字、行为等介媒，给咨询者以引导、帮助、启发以及教育的过程，从而帮助咨询者提高自我意识，增强自助能力，解决心理问题，以促使“来访者”适应和发展咨询过程。咨询者和老师之间必须建立一种尊敬，信赖，相互理解以及彼此坦诚相待，它的作用有助于心理咨询达到预期，甚至超过预期的效果。心理咨询也主要依赖于辅导者和咨询者之间能否建立起互相信赖、合作无间的帮助关系，这种关系的建立，有助于咨询者投入到辅导过程之中，愿意说出自己的心里话、甚至自己的隐私，相信能改变自己的愿望、坚决配合的决心。

当学生出现心理或者情感问题时，他们有时候会觉得自己是被家人或者社会抛弃和嫌弃的，这时候就会有自卑和无助方面的心理困扰，他们不敢与朋友、家人说明情况，害怕得到朋友和家人的不理解和责怪，这时候他们宁愿和一个陌生人或者无关的人倾诉。所以，如果这些出现问题的人有提前了解心理咨询的作用和重要性，那么这种情况下心理咨询就成为他们的重要选择了。

二、心理教师对咨询者的态度

俗话说：态度决定高度，态度决定深度。而我们心理导师的态度也决定了学生是否会吐露真心，双方能否建立相互信任、相互配合的关系。因此，我认为心理导师的态度十分重要，如果需要建立起良好的帮助关系，那需要心理教师保持客观、中立的态度，以共情、真诚的态度对待咨询者，尊重他们之间任何一个人，不嘲笑、不看低任何人，让他们在心理咨询过程中感受到温暖和平等，这样才能让来访者感到信任、安全，从而建立起良好的帮助关系。

心理導师要真诚对待咨询者。从古至今，都是以心换心，以心动心，所有好的关系都是以真心换来的。故然，我们作为心理导师，我们要想让咨询者对我们推心置腹，真实表露内心想法，我们就必须真诚、热情地对待来访者，这样，他们才能真心接纳我们，因为他们知道真诚坦白的人，才是更值得信任的。“真诚”是指导师在咨询过程中，以“真正的我”出现，没有防御式的伪装，不会把自己一直置于专业者的地位，也没有虚伪的面具和虚假的语言，更不会像例行公事一样地走流程，而是真正以一个帮助者，以一个能提出真心的建议和真正帮助的角色去和来访者接触和交流，他们能真正信任导师，而我们导师也能积极、正面地解决咨询者的问题和错误表现。

导师要尊重咨询者。“尊重”便是守着自己的人生信条而从客观的角度用以欣赏的目光去看待对方，并不苛求相同，而是正视相异。没有哪一个人可以完全决定对方的思想和做法，当别人的想法和你的想法相背离时，不要去指责或者嘲笑别人，要知道，世界也是因为有不一样才会这般绚烂美丽;而导师，也应以客观的角度去看待问题，平等看待每一段感情，对于他们之间的感情问题也是理性去解决。对来访者的尊重，会给他们带来安全感，让他们知道自己是被接受的。

三、注重导师的行动

《文心雕龙》中解析有言：心生而言立，言立而文明，自然之道也。而在心理咨询中，是言立而践行，成功之道也。在心理咨询过程中，话语虽重要，但是行动也必不可少，因为在咨询者中，并不是所有人都能清楚表达自己的想法，而这时，我们的导师就需要去细心观察、积极思考了，通过自己的观察加以思考，把自己的推测和分析去表达给咨询者，那咨询者看到自己的想法和担心的问题有被自己的导师所关注，心里的困扰被点出，他们就会更加相信导师，积极配合大家的工作，这样解决问题的效率就会事半功倍。导师在帮学生解决问题时，也要注意着自己的职业操守，一个专职或者兼职咨询师都必须尊重当事人的个人意愿和隐私，坚持保密原则，不随便透露来访者的信息和隐私，这样才能使来访者放下“包袱”，敞开心扉，积极配合，保障咨询的顺利进行，这也是维持一段良好帮助关系的重要保障。

结束语

心理咨询个案虽然复杂多样，但只要我们以共情、尊重、真诚的态度来对待咨询者，尊重咨询者，就可以在咨询中建立良好的帮助关系，心理咨询工作也就会取得较好的效果。

参考文献

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