以融求变 以媒会友

摘要：随着网络信息化的迅猛发展以及智能手机、网络电视等智能媒体工具的普及，如今受众只需要一部手机，就可知晓天下事。受众在精神需求上已经由被动接受向个性、自助和自主方向发展。但是县级广播电视台由于其单一的线性传统运营模式，导致其宣传阵地得不到拓展、影响力小，在运营上略显被动，县级广播电视台区域优势被打破。因此，积极探索县级融媒体高标准融合建设之路，积极打造在融媒体建设发展方面适合自身发展的道路势在必行。

关键词：县级融媒体；信息；平台；智慧城市

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）19-0253-02

一、成立融媒体中心的具体措施

（一）健全融媒体平台管理机构

县级媒体机构要通过对中央、省、市建设县级融媒体中心有关要求的学习，充分认识到县级融媒体中心不仅要实现对官方媒体的融合管理，还应该对域内所有自媒体、商业媒体等进行融合管理，这样才能实现党的宣传阵地县域无缝隙、全覆盖。在县级融媒体平台搭建之初，应积极成立融媒体平台管理机构，涵盖全县影响力较大的文化传媒公司、门户网站及微信公众平台，将全县所有自媒体都纳入融媒体平台管理机构管理，确保每个媒体都在融媒体平台管理机构管理之下。同时，成立新媒体党支部，引领自媒体从业人员树立正确的世界观、人生观和价值观，使融媒体中心更好地成为党政机关和民众沟通的桥梁。这样既延伸了政府的知觉与触觉，使政府对民情民意的搜集更加直接、快速，同时融媒体中心作为“第三方”发声渠道，可以对不了解情况及时宣介，对模糊认识及时廓清，对怨气怨言及时化解，对错误看法及时引导和纠正。

（二）自主研发智慧融媒体系统

组织有关网络开发公司，并聘请技术团队，结合县级宣传工作基础和实际，拿出构思方案，以专家提供技术服务的方式，自主研发智慧融媒体系统，不仅实现了对县域媒体的全覆盖和统一传播功能，同时科学规划、统筹对接其他系统平台，整合各类信息资源，为构建智慧融媒体提供数据平台支撑。在内容方面，囊括了所有的传统媒体和新兴媒体，其中包括党政网站、自媒体、镇街公众号、广播电视网络、村村响网络。在自主产权方面，自主研发智慧融媒体系统，并申请软件著作权。实现了即时传输素材、在线编辑产品、一次多元发布等功能。系统今后的升级和维护，均可自主进行。在应用推广方面，智慧融媒体平台不仅可以搭载报纸、电视、广播以及微博、微信、客户端、头条号等媒体平台，打通线上、线下融合宣传，实现发布内容的一次采集，多角度处理，跨平台发布；同时也可以与雪亮工程、智慧城管、智慧环保、酷米客交通、党建、政务等平台等进行对接，通过大数据分析，更加精准地为经济社会建设服务。

（三）开发推广手机智慧APP

依托融媒体平台，开发推广手机智慧APP，将其作为融媒体平台的手机客户端，成为指尖上的正能量。拓展拥有粉丝量，让手机APP自媒体充分发挥其覆盖面广、粉丝量多的优势，成为了解民意、引导舆论、疏通舆情、攻破谣言的主阵地。手机智慧APP可分为几大板块。一是每日要闻。每天至少更新10条，扮演好“要闻发布者”的角色。二是政策解读。组织县直各部委办局及时对有关政策通过漫画、问答等通俗易懂的形式进行解读，扮演好“政策解读者”的角色。三是移动办公。供全县领导干部使用，以高度的机密性和强大的功能性扮演好“工作组织者”的角色。四是民生服务。打通为民服务的“最后一公里”，扮演好“诉求快递员”的角色。五是便民通道。为市民提供一个衣、食、住、行、医、学的便民通道，打造自己的信息共享平台，扮演好“便民小贴士”的角色[1]。

二、县级融媒体中心运营分析

（一）打造主流媒体舆论新高地

融媒体平台囊括了传统媒体和新兴媒体，其中包括党政网站、自媒体、镇街公众号、广播电视网络、村村响网络。同时，智慧融媒体平台与雪亮工程平台、智慧城管平台、广播村村响平台、广电台新闻生产线等无缝对接，打通报纸、电视以及微博、微信、客户端、头条号等媒体平台线上、线下融合宣传，打通县内、县外统一宣传，实现发布内容的一次采集，多角度处理，跨平台发布。

2020年，面临新冠肺炎疫情，我们完全可以借助融媒体智慧平台系统，迅速落实防控措施，不断给广大市民送上“定心丸”。先是在“一台一报一网两微一抖”等多元化平台上迅速发布疫情防控最新动态和防控知识，引导民眾理性科学开展自我防护，并着力发挥圈群覆盖广的优势，实现疫情防控宣传无处不在。及时处理各类不实信息，打消群众疑虑；全面展示各级各部门疫情防控工作进展，提振群众信心。将报道角度聚焦于基层，发布当地全力以赴备战疫情等内容。

针对老年群体信息获取渠道不畅以及广大农村地区防范意识较弱、措施办法较少等情况，融媒体中心可利用广播、村村响、移动喇叭等有音箱设备的场所录制最新的防控通知和科学知识，每天循环播报，号召居民配合街道、社区做好防疫工作。

（二）打造民生服务智慧信息平台

着重打通民生服务的“最后一公里”，开发的融媒体平台手机端——手机智慧APP中可设置“为民办事”栏目，让人民群众可以在栏目中提出诉求，督促有关部门24小时内进行答复释疑。形成群众的问题在线上提出，部门的工作在线下进行，线上促进线下解决矛盾，将舆情隐患化解在源头上的格局。相对于12345热线点对点的解决问题的方式，实现了以点对面的问题解决办法。一个问题的提出，所有的APP用户都能看到；一个问题的解决，所有想解决这一类型问题的用户都能得到答复。从而更加密切党群关系、干群关系，利用融媒体平台打通了为人民服务的“最后一公里”。

（三）运用融媒体信息平台助力经济发展

在融媒体平台建设之初，就应思考如何将宣传工作转化成现实的生产力。所以，县级融媒体中心应发挥县域传播全覆盖的优势，以媒体的力量助力电子商务的发展。由线上网络商城负责设置产品标签，本地新媒体机构通过直播、短视频在内的多种形式进行内容营销，融媒体平台整合资源提供定向流量支持，线上网购平台提供技术和供应链支撑，最终实现本地工作产品标签化、营销多元化、流量可视化，从而助力县级实现精准产业扶贫，为县级产业发展提供新动能。例如，2019年5月，在平邑县白彦镇、临涧镇的樱桃成熟期间，平邑县融媒体中心在成立后，就联合京东连续推出4期专题直播，4天内收获了网上订单12679单，销售额达到了200多万元。

发展“归雁经济”，实施“双招双引”，是推进县域经济发展的重点工作之一，而发展“归雁经济”的主要瓶颈就是信息对接不畅。即家乡在外人才不了解家乡的规划政策、产业发展、项目需求、园区建设等具体情况；县级相关部门不了解家乡在外人才的发展情况、所处行业、智力优势、技术优势等具体情况。融媒体中心作为当地信息的集散地，既具有面向“归雁”精准发布信息的优势和能力，又具有依托官媒向县内各镇街、单位推送“归雁人才”的具体情况的功能和渠道。例如，2019年5月，平邑县依托融媒体平台组建了“归雁信息对接服务中心”，建立了“归雁经济数据库”，以掌握了解平邑在外人才的发展情况、所处行业、智力优势、技术优势等具体情况，定期向其精准发布平邑的规划政策、产业发展、项目需求、园区建设等具体情况。对有对接意向的人才、项目、技术等，及时向镇街和有关部门推送。目前已经完成了对分布在全国各地的平邑“归雁人才”的汇总。下一步，将针对“归雁人才”专门开发一款APP，作为“归雁”与平邑精准对接的手机端，让“归雁人才”在全国各地都能用手机与家乡进行交流互动。

三、平台运行稳定后，进一步做好夯实工作

（一）全面推广手机智慧APP

创新公共服务供给模式，将全县政务民生服务应用进行移动化和标准化改造并统一汇聚；打破物理空间的限制，让乡村居民、出县人员也能通过APP享受到政务信息、教育、交通、生活缴费等便捷惠民服务，实现政务民生城乡一体化，推动数字政府纵深发展，使天南地北的家乡人都可通过APP轻松享受24小时政务和民生服务。在推出阶段，做好组织发动、宣传推介等基础工作，重点在各级机关企事业单位、镇街党委班子成员、村（社区）两委班子成员中推广，保证党员干部先行先用。在推广期间，通过教育在线引领全县学生家长下载APP，通过在线审批引领办事群众和企业下载APP，通过自主开发的公共电动车平台和服务，引领群众下载APP[2]。

（二）全面推进智慧城市建设

进一步发挥融媒体中心宣传引领和便民服务的作用，在以融媒体中心为依托率先实现自主、有效、功能齐全的融媒体建设的基础上，按照政务信息系统整合共享大数据建设的相关要求，统筹规划政务数据资源和社会数据资源，按照“内部整合、数据归集、标准统一”的原则，瞄准中央省市标准，统一各系统标准体系，建设统一的公共数据资源开放平台；加强信息平台整合，实现资源共享共用，搜集形成大数据，积极打造精简高效、规范有序的政务生态及充满活力的創新创业生态，推动政府数据资源逐步向社会开放，推动“放管服”改革取得更大实效，将其作为推动创新发展的重要动能，更好地服务于经济社会发展和人民生活改善。

四、结语

如何把融媒体平台建设好，把融媒体平台的功能发挥好，需要媒体人具备互联网思维意识，抱着重新学习的态度，再培训、再学习、再认识，由浅入深地了解各种融媒产品。大到对云计算的学习和掌握，小到手机APP的熟练操作，快速成长为新型媒体人。媒体机构要放开眼界，积极招引高端互联网技术人才，在优化网络运营环境的同时，让他们了解传统媒体的整体运作模式，从而产生符合实际的新思路和创新概念。

参考文献：

[1] 刘朝霞.县级融媒体建设的现状、困境与出路[J].传播与版权，2019（03）：148-149+153.

[2] 赵晚珍，王丹妮.县级融媒体建设现状与思考[J].高等财经教育研究，2019，22（03）：88-94.

作者简介：管伟（1981—），男，山东临沂人，本科，编辑，研究方向：电视新闻采编。