医院文化建设实践与探析

朱玮玮

摘要：医院文化是医院的思想灵魂，是医院生命力、创新力的活力源泉，是医院持续发展、长盛不衰的根本所在。建院七十年以来，广东药科大学附属第一医院（临床医学院）始终坚持文化引领，激励广大医教员工勇担使命为民服務，探索建立具有特色的医院文化体系，引领医院健康可持续发展，受到医院职工和社会各界的普遍认可。

关键词：医院文化;医院建设

医院文化是医院的思想灵魂，是医院由小到大、由弱到强、出类拔萃的根本动力，是医院生命力、创新力的活力源泉，是医院持续发展、长盛不衰的根本所在[1]。建院七十年以来，广东药科大学附属第一医院（临床医学院）始终坚持以“崇德、仁爱、博学、至臻”的院训精神和精品文化为引领，激励广大医教员工勇担使命为民服务，探索建立具有特色的医院文化体系，引领医院健康可持续发展，受到医院职工和社会各界的普遍认可。本文通过对广东药科大学附属第一医院（临床医学院）文化建设实践的剖析，为国内公立医院文化建设提供参考和借鉴。

一、 文化引领，铸造精品

医院是以救死扶伤为使命的特殊组织，发挥医院文化的浸润和支撑作用极为重要。为加强我院文化建设，提升医院软实力，强化人文关怀，凝聚、激励员工的归属感、积极性和创造性，让优秀文化引领医院的发展建设，院党委开展了“文化引领，铸造精品”主题系列活动。开展“医者仁心”医学人文大讲堂活动，围绕医学人文精神和人文关怀等主题内容，邀请行业大咖、院领导和内训师团队，每月为全院职工讲授医学人文精彩课程;开展“修医德·强医能”医学人文著作阅读考学活动，为每位职工发放一本医学人文类书籍，阅读后参加每季度微信主题考学;开展“我与医院共成长”主题征文比赛，展现医院的历史积淀和文化传承，记录个人在院内的成长故事及心灵感悟

二、典型引路，创先争优

（一）树立“身边的榜样” 为挖掘身边的先进典型和感人事迹，充分发挥党员的模范带头作用，院党委开展了“不忘初心、牢记使命——我身边的榜样”系列活动，充分挖掘身边的先进典型和感人事迹，通过树立榜样，表彰先进，形成学先进、当先进的良好风尚。

（二）开展“服务之星”评选 持续开展以“主动服务、感动服务”为评选准则的“服务之星”评比活动，并在院内、外网站和宣传栏进行先进事迹宣传，至今评选120多人次，起到了良好的榜样引领作用。

此外，开展建院65周年系列主题活动，如对到院工作30年的资深员工代表和为我院作出突出贡献的优秀员工代表进行正面典型宣传，起到了很好的传承和激励作用。

三、不忘初心担使命，全心全意守护群众健康

（一）开设周末门诊，优化就医便民服务 为切实解决老百姓看病难的问题，改善群众就医体验，最大限度方便患者就医，我院开设了周末全天门诊、周末特色门诊、周末健康讲座、周末体检。通过倡导“健康生活、从周末开始”，引导居民群众关注自身健康问题，提高健康素养水平，为广大市民的健康保驾护航，获得了广大市民的热烈反响与好评。

（二）开展周末送健康活动，服务基层百姓 我院聚焦基层卫生健康服务薄弱的环节，深入开展调查研究，联系实际，积极组织医疗专家利用周末休息时间，赴基层开展送健康活动，保障基层人民享有基本医疗卫生服务。

应急救护下基层。为提高基层医疗单位急救水平，我院医疗专家们放弃周末休息时间，先后赴清远连南、梅州兴宁以及广州等地举办急救技能培训班，切实提高了基层医护人员对危重症病人的预判能力和前期救治水平;为提升社区居民的应急救护意识及水平，医院积极投身应急救护知识普及工作，组织医疗专家和医护志愿者，进地铁、进校园、进社区、进企业，为市民进行公益急救知识科普。2017年至今，开展急救知识宣传培训达100多场（次），科普人数达上万人，让越来越多广州市民掌握了急救技术，急救知识走进千家万户。

早癌筛查下基层。我院消化内科团队深入开展“阶梯式早期胃癌筛查”项目，为基层百姓开展早期胃癌筛查，为基层医疗机构培训早癌筛查知识，提升基层医务人员专业能力，足迹至今已遍及广东省91个乡镇。目前，“阶梯式早期胃癌筛查”项目已落户南雄市中医院、连南瑶族自治县人民医院、化州市人民医院、云浮市中医院，清远市清城区横荷社区卫生服务中心等29家基层医疗机构和16家广州社区卫生服务中心，形成消化内科专科联盟，让“三甲”优质医疗资源整体下沉，带动提升基层服务能力，实现优质医疗资源的均衡布局。

党员义诊下基层。我院坚持给基层困难群众送温暖、送健康，各专科结合专业特色，积极开展送医送药下乡，2019年至今，已在海丰、南雄、连南、化州、云浮、梅州等粤西北欠发达地区开展义诊活动近50次，百余名党员医务人员服务基层人民群众8000余人。

四、小结与展望

实践证明，优秀的医院文化就像一种“粘合剂”，可以把医院职工紧紧地团结在一起，为医院的医疗工作提供精神保障[2]。今后，我院将进一步推动医院文化建设，开展形式多样、内容丰富、参与率高、受益面广的文化活动，进一步增强员工的归属感和认同感。

（一）加强文化品牌凝练 当前我院进入加快推进高水平建设的关键时期，将以七十年来积淀的深厚历史和人文底蕴为基础，凝聚独具特色的核心文化，加快推进文化工程建设，进一步梳理和凝炼医院文化品牌，通过制定文化建设发展规划，加强和完善网上院史馆建设和制作新入职员工手册，弘扬传统，振奋当前，激励将来，引导广大医教员工追求卓越，精益求精，形成医院发展的强大精神合力，促进我院和谐、稳定、快速发展。

（二）加强文化形象宣传 今后，我院将进一步完善标识系统和对外宣传平台，着重加强对我院形象的设计和塑造，逐步形成文化识别系统，提升文化品牌价值和社会群众的认同感。以我院网站、微信、宣传栏等宣传平台为基础，以新闻传媒平台为助力，打造立体多样的文化宣传体系和有利我院发展的舆论环境，充分发挥宣传对医院文化、校园文化的引领作用，提高我院的社会知名度和美誉度。

（三）加强文化内涵建设 未来的一段时间，我院将以“医学人文大讲堂”依托，体现“医者仁心”的人性化服务的理念，打造更具我院特色的文化视角和文化学堂;以“中国医师节”“国际护士节”“五四青年节”和法定节日（纪念日）为契机，以“服务之星”评选、“青年文明号”创建、“杏林之春”医学节等活动为抓手，开展形式多样、内容丰富、参与率高、受益面广的主题文体活动，营造出和谐的文化氛围和奋发向上的精神状态，进一步推动我院文化建设，进一步增强员工的归属感和认同感。

参考文献：

[1]柳丽爽，韩春雷.中国医学科学院阜外医院文化建设实践与探析[J].中国医院，2020，24（5）：55-57.

[2]王亮.发挥党组织作用推进医院文化建设[J].中国保健营养，2020，30（10）：394.