幼儿同伴冲突行为及解决对策

陈丽娜

摘要：幼儿间的冲突行为是儿童心理社会发展必经的阶段，是其集体化认知、社会化情感和团体化行为技能的发展内化完善的过程。帮助幼儿正确处理同伴间的冲突，对其人际交往，情感表达等方面都具有很大的帮助。作为幼儿教师，在解决幼儿的冲突行为时，应该找到适合幼儿的方法和对策。

关键词：幼儿;同伴冲突;解决对策

1 目前幼儿冲突的解决上存在的问题

1.1 幼儿没有独立解决问题的能力

当幼儿之间发生矛盾冲突时，幼儿都想让老师出面来解决问题，而不时自己想办法解决。

1.2 教师过于权威，常常让幼儿妥协

在解决幼儿矛盾冲突时，教师喜欢用打压或者权威的方式去解决问题，只是用成人的眼光或者做法去看待发生的问题，没有真正满足幼儿的情感的需要。

1.3 出现幼儿冲突的连锁反应

幼儿发生冲突行为时会有很多不好的情绪，如果幼儿之间的冲突多次没有得到解决，没有满足幼儿内心的需求，幼儿就会出现越来越多的冲突，不利于幼儿的心理发展和人际交往。

2 典型的幼儿冲突

（1）物品——幼儿同时想要使用同一物品;

（2）空间——幼儿同时想要使用同一空间;

（3）第一——幼儿想第一个去做事，或者第一个去做选择等;

（4）社交——由于社交的互动而产生的冲突。

3 如何预防冲突的发生

3.1 为幼儿创设良好的适宜的学习环境

幼儿爱玩的，常去的区角应足够大，保证区角的交通流，即一个区角至少要有2个出口;不要完全隔出一个空旷的区域，可用玩具柜分隔开，避免幼儿因疯跑发生冲突;材料数量和种类要能满足幼儿的需要;所有的材料保证幼儿都能看得到，并且材料要考虑孩子的发展适宜性;有适合幼儿安静的地方，比如私密空间或者小帐篷等。

3.2 培养幼儿的良好的常规

要有稳定的，连贯的一日常规;过渡环节要有计划，活动的材料要提前准备好，不要让幼儿有过多的等待;设计的活动要动静结合;若一日常规有变动，提前告知幼儿。

4 高宽课程中幼儿冲突的解决对策

4.1 冷静地接近幼儿，阻止幼儿伤害性行为

首先教师的态度要平静，幼儿就会感到安全、没有压力。如果争论涉及一个物品、一个玩具，教师要把这个物品拿在手里，保持中立，以便幼儿接下来能比较配合。

4.2 认同幼儿的感受

处于冲突中的幼儿经常会有很大的情绪，他们努力地想表达自己。教师在这个时候就应该和幼儿共情，倾听幼儿的感受，帮助他们表达自己的感受。

4.3 收集信息

在收集信息时，教师可以问“发生什么事情了？”，“有什么问题吗”，千万不要问“为什么”。幼儿在表达自己的感受的时候，他会把刚才发生的事情进行表述。在他们表达感受的时候，教师只需要做到观察和倾听，不要做任何的评论。

4.4 重述问题

我们用中立，冷静的方式重复刚才的信息，使幼儿集中精力在一个或者两个关键的问题上，例如教师可以做一个简单的小结“所以，问题是……”。这时教师不要偏袒任何一方，要客观地重述问题。

4.5 和幼儿一起选出一个解决问题的办法

在幼儿充分地表达了他们的感受和需求后，教师可以简单询问幼儿：“那我们怎么解决这个问题呢？”通过讨论，最后选择一个双方都同意的办法。

4.6 准备给予进一步的支持

高宽课程的冲突解决对策建议我们用一个肯定的陈述帮助幼儿从冲突事件过渡到玩耍。比如，我们可以这样说：“你们想出了轮流玩这个玩具的方法，这样你们每个人都有机会认真思考到底怎么玩这个玩具了。”一个冲突解决以后，幼儿可能需要后续的更多的支持。有些幼儿看到老师在，所以表面服从，这时教师就需要隔段時间再看看幼儿解决方案的具体进展情况，给予必要的支持。

5 案例分析

有一天，小朋友们都在各自的区域游戏了。突然我听到了辰辰很大的哭声：“这张椅子不是你的，是我的，你不能坐。”我寻声望去，看到辰辰一边哭一边大力地用手去推坐在椅子上的明明，明明从椅子上摔下来了。这个时候，我平静地走近他们，仔细检查了明明是否受伤。（冷静接近幼儿和观察幼儿）我发现明明没有受伤，但可能摔下来吓着了，就大声地哭了起来。我对他们俩说：“我知道你们都有一些委屈，我先帮你们保管着这张椅子吧。”（控制争抢物）说着我就在椅子上坐下来。然后我说：“刚才发生什么事了？”（收集冲突信息）明明说：“刚才辰辰骂我，说我像猪一样笨，所以我就抢他的椅子坐下来，不给他坐。”我看辰辰和明明的情绪，慢慢稳定了。我对明明说：“辰辰骂你，所以你就把他的椅子抢过来坐。现在的问题是你们两个都想要坐这张椅子，是吗？”（澄清问题的关键）辰辰和明明异口同声说：“是的。”我说：“那你们觉得应该怎么办呢？”（鼓励幼儿提出解决方法）辰辰想了一会，对明明说：“我想向你说对不起，说完对不起，你就要把我的椅子还给我，好吗？”明明说：“你向我道歉了，我把椅子给你坐，我来当小老师，你来当学生，我给你上课，好吗？”辰辰接纳了明明的意见。我说：“你们想出了两个人都觉得好的方法，那你们就去玩吧！”我站在远处，观察着他们，我看到他们开心地玩老师学生的游戏，轮流坐在椅子上当老师呢。（准备给予进一步的支持）

幼儿间的矛盾冲突是幼儿社会性发展、认知发展的重要途径，是幼儿成长过程中不可缺少的一项内容。矛盾与冲突对幼儿人际交往能力提高有着积极作用。幼儿在探索这个世界，他们正是在一次又一次与他人发生冲突、解决矛盾的过程中，逐渐学会与人沟通、协商、分享、合作与谦让。在幼儿园的日常生活中，冲突时有发生，所有的冲突都让教师参与解决，会增加幼儿的依赖性，削弱他们的独立性。事实上，如果幼儿间的冲突没有多少利害关系，在保证安全的情况下，教师可以不干预，尽量让幼儿自己去体验情绪和规则。但是如果幼儿的冲突比较大，教师可以充分利用高宽课程的解决幼儿冲突的六步法，冷静地引导幼儿解决冲突，巧妙地化解幼儿之间的冲突。

参考文献：

[1] 向海英，孙文杰.幼儿同伴冲突应对策略及教师干预态度[J].学前教育研究，2014.

[2] 贝齐.埃文斯.你不能参加我的生日聚会——学前儿童的冲突解决[M].教育科学出版社，2012.

（作者单位：珠海市香洲区南屏镇中心幼儿园）